Более 50 миллиардов компаний находятся в социальных сетях. Многие из них находятся на нескольких сайтах социальных сетей. Но сколько из этих учетных записей остаются без дела с ограниченными подписчиками и вовлечением? Это не трудно найти эти коммерческие страницы, если вы попробуете. Эти аккаунты просто не знают, как правильно делать маркетинг в социальных сетях.
Это потому, что просто нахождение в социальных сетях даже не привлекает существующих клиентов, чтобы следить за вами или делиться вашими сообщениями. Они могут любить своих сотрудников, услуги или продукты. Но если вы не дадите им повод для участия в сети, они не будут.
Узнайте, как правильно делать маркетинг в социальных сетях. Порадуйте этих существующих клиентов. Вовлекайте потенциальных клиентов одновременно. Увеличить доход и максимизировать прибыль.
Это то, что вам нужно знать о том, как делать маркетинг в социальных сетях и получать результаты.
Шаги о том, как сделать маркетинг в социальных сетях
Шаг 1: Постройте качественное отслеживание
Все начинается с того, кого вы привлекаете. Если у вас плохое качество отслеживания, произойдет одно из двух.
Во-первых, у вас очень мало участия. Вы можете получить только 1-2 лайка или публикации в любом сообщении, если это так. Вы получаете очень мало комментариев, которые являются ключевым признаком несвязанной аудитории.
Во-вторых, вы получаете обязательство. Люди, кажется, любят ваши посты. Но это не приводит к увеличению доходов.
В любом случае, у вас есть проблема с обязательствами. Если какой-либо из них соответствует статусу ваших профилей в социальных сетях, вам будет сложно показать, что вы получаете какую-то реальную выгоду для бизнеса от социальных сетей. Честно говоря, социальные медиа – это просто хобби, которое вы делаете со временем и бюджетом вашей компании.
Но так не должно быть, если вы знаете, как правильно делать маркетинг в социальных сетях.
Как построить мониторинг качества
Чтобы получить качественное отслеживание в социальных сетях, уточните, кто является вашей целевой аудиторией. Не все в FacebookYouTube или Snapchat. Это относительно небольшая группа людей. Создайте каждый пост с учетом этих людей.
Восхищайте людей, заставляя контент чувствовать себя высоко персонализированным с их опытом. Держите их возвращаться для большего.
Так делается маркетинг в социальных сетях!
Шаг 2: установите бюджет для социальных сетей
Хотите знать, как делать маркетинг в социальных сетях и получать результаты? Знайте, сколько вы должны потратить и где вы должны потратить. Социальные медиа могут ощущаться как «бесплатная» реклама. Но это далеко не так. Есть затраты. Понимание их определит ваш успех.
В противном случае перерасход неизбежен. В дополнение к перерасходу, компании, которые не финансируют, часто не понимают, что что-то не работает. Они продолжают бросать деньги на него.
И что хуже всего, без бюджета компании оказываются в затруднительном положении. Их профиль в социальных сетях работает на регулярной основе, что дает им надежду. Но это не улучшается.
Маркетинг в социальных сетях является стратегическим. Это не просто случайный обмен и надежда на лучшее. Это эффективно и управляемо. Создайте бюджет в социальных сетях, чтобы точно узнать, куда идут деньги и почему.
Что входит в бюджет социальных сетей
Каждый бюджет социальной сети будет включать некоторые ключевые элементы, которые вы будете платить вовремя и / или деньгами.
- Создание контента – Кто-то должен создавать контент. Сюда должны входить полные типы ресурсов контента (видео, мемы, сообщения в блогах, вебинары, слайд-шоу, целевые страницы и т. Д.)
- Исследования, сплит тестирование и анализ – Кто-то должен исследовать, что будет эффективно. Им может потребоваться запустить тесты между двумя вариантами, чтобы максимизировать результаты. Затем они должны измерить результаты и учиться у них.
- Ежедневное управление социальными сетями – Один человек должен будет управлять сообщениями, отвечать на комментарии и запросы и обеспечивать постоянный опыт.
- автоматизация – Автоматизация уменьшает количество повторяющихся и однообразных задач. В то же время, это улучшает последовательность.
- Реклама в социальных сетях – Почти невозможно создать фолловер в социальных сетях или максимизировать свое присутствие без платной рекламы.
Получайте результаты, отслеживая ваши затраты времени и денег в каждой из этих категорий. Если вы не уверены, сколько стоят эти вещи, легко провести исследование онлайн. Или получите предложение от агентства по маркетингу в социальных сетях.
Чем тщательнее вы отслеживаете эти расходы каждый месяц, тем легче будет выделить соответствующие деньги в каждой категории.
Это как сделать маркетинг в социальных сетях на бюджет.
Шаг 3: иметь четкие цели
Что вы хотите, чтобы социальные сети сделали для вас? «Я хочу, чтобы мой заработок увеличился», – скажете вы. Но, как и все в бизнесе, вам нужен четкий путь, чтобы туда добраться. Чтобы увеличить прибыль, вам нужно предпринять дополнительные шаги. Вот основы, на которые обращаются социальные сети.
- Увеличьте охват вашей целевой аудитории – Получите ваш бренд перед большим количеством людей, которые, вероятно, являются клиентами. Если никто не просматривает ваш профиль, веб-сайт или бизнес в Интернете, вы должны решить эту задачу, прежде чем продолжить.
- Создайте узнаваемость бренда – Как вы хотите быть известным в Интернете? Как вы заставите людей помнить вас? Что заставит их думать о вашем бренде, когда им нужно то, что вы предлагаете?
- Увеличить участие Социальные сети работают, только если вы привлекаете аудиторию. Это предлагает другим "социальное доказательство". Социальное доказательство похоже на магнит, который привлекает больше потенциальных клиентов.
- Ведущее поколение – Если вы продаете продукт / услугу, которая стоит недешево, вам, возможно, потребуется привлечь потенциальных клиентов, которых вы сможете более индивидуально развивать с помощью своего поставщика или маркетинга по электронной почте.
- Быстрые продажи / записи – Если вы продаете товар или услугу, требующую немного меньше внимания, вы можете выбрать быструю продажу. Но это будет более эффективным после того, как вы сделали один и два.
- Увеличение потребительской ценности (CLV): Социальные сети – отличное место для привлечения новых клиентов, чтобы побудить их тратить больше.
Сделай это шаг за шагом. Каждый шаг основан на последнем. Вы будете продолжать подпитывать трубопровод, применяя стратегии для достижения каждой из этих 6 основных целей.
Шаг 4: Воспользуйтесь преимуществами платных социальных сетей
Хотя социальные сети могут показаться бесплатным способом привлечь внимание вашей аудитории, лишь немногие компании добиваются успеха, не вкладывая деньги в платную рекламу в социальных сетях.
Как и маркетинг в социальных сетях, реклама в социальных сетях помогает вам достичь ваших основных целей в социальных сетях.
Используйте платную рекламу для:
- Создайте свой следующий
- Увеличить участие
- Генерация кабелей
- Делайте быстрые продажи
- Повторно привлекать существующих клиентов
Шаг 5: знайте, что взаимодействие – это улица с двусторонним движением
Многие компании, пытающиеся понять, как сделать маркетинг в социальных сетях, «общаются» с людьми. «Проверьте наш блог». «Смотрите наши новые продукты.» И так далее.
Хотя отчасти это хорошо, важно понимать, что социальные сети – это, прежде всего, место, где люди становятся социальными. Если они чувствуют, что ваш бренд «разговаривает с ними», они вас отключат. Вы потеряете последователей или никогда не получите их. Вы будете иметь мало обязательств.
Вместо этого научитесь правильно делать маркетинг в социальных сетях и начните разговор между собой и своей целевой аудиторией. Помните, что умение взаимодействовать – вот что делает социальные сети популярными среди пользователей по всему миру. Поэтому, как маркетолог, вы не должны ждать, пока ваши подписчики начнут взаимодействовать с вашим брендом. Возьмите на себя инициативу по вовлечению, создав сообщество для своей аудитории. Вы можете сделать это, заканчивая свои сообщения призывами к действию или вопросами. Не забывайте также отвечать на комментарии и сообщения, которые вы получаете.
Вот еще несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы начать взаимодействие:
- Имейте разговорную копию
- Взаимодействие с последователями. Возвращайся Мне это нравится Поделитесь чем-то, когда это хорошо сочетается с вашим брендом.
- Быстро отвечать на сообщения
- Отвечая на комментарии
- Включение изображений, видео, смайликов и других более привлекательных публикаций
Шаг 6. Создайте контент, который нравится вашим подписчикам
Какой тип контента очаровывает вашу аудиторию? Что заставляет их хотеть общаться с вами? Как этот контент продвигает ваши бизнес-цели?
Создать контент, который нравится людям и который хорошо сочетается с вашим брендом, не так просто. Все начинается с того, чтобы вы знали, кто ваши клиенты. Расследовать, с кем они связаны? Как они ввязываются? Где они занимаются? С каким типом контента они взаимодействуют?
Вы будете строить свой контент вокруг того, что вы обнаружите. Интернет-исследовательская фирма GlobalWebIndex обнаружила, что люди используют социальные сети по этим причинам.
Найдите способы согласовать эти мотивы с вашей целевой аудиторией и брендом. Создайте свой контент вокруг этих 3 компонентов. Так вы создадите больше контента для социальных сетей, который нравится вашей аудитории. Имейте в виду, что 29% людей в социальных сетях исследуют бренды и находят вещи для покупки. Но это не должно быть вашим единственным углом.
Как вы можете создавать контент по некоторым из этих других причин …?
- Новости / события (41%)
- Свободное время заполнения (39%)
- Поделитесь своими видео / фото (32%)
Независимо от того, что вы решили сделать, убедитесь, что вы можете четко соотнести свой бренд. Создание и распространение забавных мемов, которые имеют мало общего с вашим брендом, могут получить много лайков. Но они продвигают цели вашего бренда? Они делают еще один шаг к продаже? Это то, что нужно решить, просмотрев аналитику в социальных сетях.
Шаг 7: автоматизируйте, чтобы максимизировать свое время и производительность
Многие компании управляют своим управлением в социальных сетях очень неэффективно. Они даже не знают этого. Вам не нужно быть одним из них. И это дает вам конкурентное преимущество.
Они не понимают, что существуют средства автоматизации, которые могут сократить часы или выходные дни их работы. Поскольку время – деньги, это стоит им гораздо больше денег, чем они могли бы потратить на инструмент автоматизации.
Инструменты автоматизации упрощают управление социальными сетями путем:
- Удостоверьтесь, что содержание социальных медиа публикуется в лучшее время. Если вы можете «делать» социальные сети только один день в неделю, это позволяет планировать публикации на всю неделю. Вам все еще нужно входить в систему несколько раз в день, чтобы взаимодействовать с вашей аудиторией. Но это автоматизирует основную функцию.
- Помочь вам выбрать идеи. Вы можете искать в Интернете вещи для публикации. Автоматизация позволяет вам устанавливать параметры, чтобы предлагать лучшие идеи для использования.
- Публикация на нескольких платформах одновременно. Если вы находитесь в Facebook, Twitter И LinkedIn, вы можете поделиться со всеми тремя одновременно с помощью автоматизации. Тем не менее, обратите внимание, что эти платформы не используются пользователями одинаково. Вам нужно будет немного по своему усмотрению в отношении того, как вы публикуете и что вы публикуете на всех 3.
Есть много других способов, которыми автоматизация помогает вам сэкономить время и более последовательно привлекать аудиторию. Самые продвинутые инструменты могут быть дорогими для малого бизнеса, поэтому важно провести исследование.
Взять на себя обязательство узнать, как использовать программное обеспечение, чтобы получить максимальную отдачу от него. Или работайте с агентством цифрового маркетинга, которое уже будет обладать новейшей автоматизацией и знаниями, чтобы сделать его доступным для вас.
Шаг 8: Увеличьте количество постов, чтобы максимизировать прибыль
Если у вас есть пост, который вызвал большую активность среди ваших подписчиков, вы можете сидеть на золотом прииске. Если у вас есть качественные подписчики, эти подписчики представляют вашу целевую аудиторию. Получите максимум от этого, увеличив количество постов, которые действительно понравились вашим поклонникам.
Если пост имел 1000 показов и получил 20 заданий, представьте, что может произойти, если вы увеличите его до 10000 показов!
Повышение – это отличный способ найти новых клиентов. Но следуйте некоторым очень важным правилам, чтобы получить лучшие результаты.
- Не увеличивайте посты, которые ценят только существующие клиенты. Например, группа клиентов понравилась и поделилась постом о своих сотрудниках. Это обязательство, скорее всего, связано с тем, что они знали сотрудника, потому что они имеют с вами дело. Это может не иметь такого же обязательства перед незнакомцами.
- Не увеличивайте посты, которые ссылаются на чужие сайты. Обычно компании делятся контентом других со своими подписчиками. Но нет смысла вести пост, который привлекает трафик на чужой сайт.
- Прицелься Социальные медиа-платформы, такие как Facebook и Twitter позволяет вам решить, кто получит активную почту. Если вы местный, просто укажите локально. Группа, которая просматривает объявление, должна быть очень похожа на ваших качественных подписчиков.
- Рассмотрим похожие аудитории. Facebook/ Instagram может показывать рекламу людям, имеющим сходство со своими подписчиками. Если у вас очень преданные последователи, это один из лучших способов создать пост.
Шаг 9: Будьте последовательны
Социальные сети могут показаться ошеломляющими. Там так много контента и так много людей. Так что кажется, что вы можете потеряться в толпе. Вы можете подумать, что люди на самом деле не заметят, если вы публикуете много сообщений в неделю, а затем пропадаете на пару недель.
Планируйте свое время соответственно. Исследование, проведенное Vertical Response, показывает различные части маркетинга в социальных сетях, которые требуют больше времени.
Дело в том, что они понимают, насколько вы последовательны. И чем более точно вы будете придерживаться времени публикации, частоты, брендинга и обеспечения качества, тем быстрее вы получите результаты. Если вы относитесь к управлению социальными сетями своей компании как к хобби, которое вы только что делали в свободное время, невозможно добиться успеха.
Каждый раз, когда это случается, это становится пустой тратой времени.
Сделайте социальные медиа приоритетными. Планируйте определенное время для различных задач и придерживайтесь его. Работайте, чтобы быть последовательным и начать видеть отдачу от ваших инвестиций.
Шаг 10: Увеличьте ценность жизни клиента
Где вы сосредоточены? Если это совершенно новый бизнес, имеет смысл тратить больше времени и денег на приобретение новых клиентов. Но как только вы начали привлекать новых клиентов, вам нужно знать, как вести маркетинг в социальных сетях, чтобы удерживать этих клиентов. Вы хотите узнать, как заставить их купить снова раньше.
Существующие клиенты гораздо чаще покупают новые продукты и покупают у вас снова. Но если вы не сосредоточены на удержании этих клиентов и их повторном привлечении, они, скорее всего, пойдут куда-то еще.
Как использовать социальные сети для привлечения клиентов
В дополнение к постоянному размещению контента, который люди любят, используйте Facebook перенаправить клиентов и «почти» клиентов.
Facebook Менеджер объявлений позволяет показывать очень конкретные объявления этим людям на FacebookВеб-сайты партнеров Instagram, Facebook и Facebook.
Вы можете использовать эту систему для показа объявлений:
- Существующие контакты. Надежно загрузите свой список контактов с клиентами на Facebook, Facebook вы найдете этого человека в Facebook и покажи им свое объявление.
- Люди, которые посетили ваш сайт. Это могут быть клиенты или люди, которые «так близки» к тому, чтобы стать клиентами. Поскольку они узнают ваш бренд, они с большей вероятностью увидят ваши объявления и нажмут на них. А исследование Adobe показало, что вероятность клика примерно в 400 раз выше. Замедление людей таким образом может удвоить ваш доход.
- Люди, которые следуют за тобой. Иногда люди следуют за ним. Затем они исчезают. Это способ вновь привлечь последователей, которые потеряли интерес.
Обращаясь к этим людям, имейте в виду, что они не чужие. Обратитесь к ним в дружеской обстановке, чтобы завоевать доверие и выиграть эту сделку.
Некоторые исследования показали, что если вы сможете увеличить удержание клиентов всего на 5%, вы увеличите прибыль до 95%. Вовлечение этих существующих клиентов и совершение покупок без навязчивости – лучший способ маркетинга в социальных сетях.
Шаг 11: Превратите участие в социальных сетях в доход
У вас есть следующее. У вас есть большое обязательство. Важно, чтобы у вас были четкие стратегии для преобразования этого в реальный доход для вашего бизнеса. Вы должны четко видеть, как ваши социальные сети приносят доход. Если у вас возникли проблемы с демонстрацией рентабельности инвестиций в социальные сети, это не способ маркетинга в социальных сетях.
Чтобы превратить участие в социальных сетях в ощутимый доход, некоторые из ваших сообщений в социальных сетях должны вернуться на ваш сайт. Оказавшись на вашем сайте, вы можете легко превратить посетителя в платного клиента.
- Добавьте ссылки на посты в блоге в ваших постах в социальных сетях.
- Возьмите людей на целевую страницу с предложением.
- Проведите конкурс на обмен контактной информацией, чтобы получить шанс на победу. 77% людей предпочитают электронную почту, когда компании хотят общаться с ними. Если у вас есть адрес электронной почты, вы можете развивать это направление более индивидуально.
- Показать новые товары или услуги.
Шаг 12: используйте Analytics, чтобы улучшить свою производительность
Google Analytics и аналитика на платформе социальных сетей будут вашим руководством. Они говорят вам, что работает, а что пустая трата времени.
Каждая аудитория и отрасль немного разные. Важно не делать предположений. Слепое следование онлайн-гуру, который продвигает впечатляющие результаты, выполняя «эту вещь», – не то, как заниматься маркетингом в социальных сетях. После применения любой стратегии, которую вы изучаете в Интернете, следите за результатами.
Аналитика быстро скажет вам, если вы на правильном пути. Что вы должны измерять?
В управлении социальными сетями некоторые важные шаги включают в себя:
- Чистый прирост подписчиков – сколько новых подписчиков вы привлекаете меньше, чем вы теряете. Если у вас есть некачественные подписчики, вы можете увидеть тенденцию к снижению, пытаясь улучшить качество подписчиков.
- впечатления сколько людей просматривают ваши посты
- Коэффициент участия
- Профильные посещения / просмотры
В Google Analytics вы должны увидеть:
- Откуда приходит трафик – Facebook, TwitterYouTube, поиск Google и т. Д. Это поможет вам понять, где вы преуспеваете в социальных сетях и на какой платформе стоит уделять больше времени.
- Сколько трафика приходит из социальных сетей
- Что люди делают, когда приходят на ваш сайт: Это измеряется по времени страницы, продолжительности сеанса и скорости отказов. Показатель отказов – это процент посетителей, которые уходят, не нажимая ничего на вашем сайте. То, как люди взаимодействуют, может помочь вам узнать, привлекаете ли вы людей, которые действительно ценят ваш сайт и бизнес.
- Какие пути люди проходят через ваш сайт, – На какие страницы люди попадают? Идут ли они туда, куда вы хотите (например, на страницу контактов, страницу бронирования, страницу продаж и т. Д.)?
- демография – Привлекаете ли вы свою целевую аудиторию?
В конечном итоге определите, сколько вашего дохода генерируется за счет активности в социальных сетях.
Как сделать маркетинг в социальных сетях и получить результаты
Маркетинг в социальных сетях – это гораздо больше, чем кажется. Обучение эффективному маркетингу в социальных сетях неизбежно требует времени и денег, когда вы осознаете вещи. Но есть четкие и проверенные стратегии, которые вы можете применять, чтобы получить результаты быстрее при меньших затратах времени и денег.
Убедитесь, что у вас есть бюджет и придерживайтесь его. Ставьте четкие цели. Работайте над ними шаг за шагом. Воспользуйтесь платной рекламой. И сосредоточьтесь на том, чтобы удержать и привлечь новых клиентов и поклонников.
Получаете ли вы удивительные результаты в социальных сетях, как наши клиенты? Вы можете ясно видеть, как это помогает увеличить доход и удержание клиентов? Если нет, то пришло время серьезно отнестись к маркетингу в социальных сетях. Получите возврат ваших инвестиций. Работайте с проверенной компанией по управлению социальными сетями, которая получает результаты для клиентов. Свяжитесь с нами, чтобы назначить консультацию сегодня.
