14 Приветственных примеров электронной почты, которые укрепляют доверие подписчиков

Ваши подписчики получают правильное сообщение с их приветственными письмами? Первое отправленное вами электронное письмо имеет решающее значение для выстраивания ваших отношений со своей аудиторией, поэтому важно сделать все правильно. В этой статье мы собрали несколько приветственных примеров электронной почты, чтобы вы могли их изучить.

С этими примерами приветствия по электронной почте вы можете настроить собственные стратегии приветствия и адаптации, чтобы подписчики нового списка рассылки получили больше удовольствия.

Вы также узнаете некоторые полезные рекомендации по приветствию, чтобы руководствоваться собственной стратегией приветствия.

Статистика приветствия

Прежде чем мы углубимся, давайте рассмотрим некоторые статистические данные, которые точно говорят нам, почему так важно правильно получать приветственное письмо.

Знаете ли вы, что приветственные письма имеют самый высокий уровень открытых писем, которые вы отправляете подписчикам? По словам главы отдела маркетинга, начальная ставка для приветственных писем составляет ошеломляющие 60%.

Приветственные письма обычно короткие: 65% приветственных писем варьируются от 50 до 150 слов.

Но низкое количество слов не делает их менее эффективными. Электронные письма, отправленные как часть процесса адаптации пользователя, могут помочь увеличить срок хранения приложения на 71%. Это довольно впечатляюще для короткого письма, не так ли?

Так как же разные компании приветствуют новых пользователей? Давайте посмотрим на 14 примеров, которые работают.

Примеры приветственного письма

1. Google Adwords

Google AdWords рассылает пару приветственных писем, которые кажутся излишними, если вы спросите нас, но они служат двум различным целям.

Что нам понравилось:

• Он короткий, что позволяет людям быстро его прочитать.
• Это дает получателям некоторые шаги для подражания.
• Включает в себя полезные ресурсы.
• Есть призыв к действию (CTA).

Что мы не делали:

• Сюжетная линия гладкая.
• Персонализации нет, хотя Google почти наверняка знает имя получателя.
• Это слишком просто, на первый взгляд это похоже на стену текста.
• Неотвеченный адрес электронной почты означает, что у людей нет возможности ответить на письмо.

Второе письмо от AdWords – контраст. Нам понравилось все, в том числе:

• Строка темы рисует получателей со ссылкой на задачу, которую все захотят выполнить.
• Электронная почта является брендом, внушая доверие.
• Существует один призыв к действию, повторяется три раза, чтобы войти и завершить настройку учетной записи.
• Это визуально привлекательнее.

2. Родословная

Цветовая схема не оставляет сомнений относительно того, от кого пришло это электронное письмо.

Что нам понравилось:

• В письме содержится четкий список шагов, которые необходимо выполнить, чтобы начать работу с вашими услугами.
• Дизайн также подчеркивает первый шаг в затененной коробке.
• В начале письма указан четкий CTA.
• Это фирменное.

Что мы не делали:

• Включение другого второго CTA в поле ниже может ввести в заблуждение и заставить получателей принять решение ничего не делать.
• Нет необходимости повторять регистрационную информацию дважды.
• Нет четкой ссылки на отписку, открывающую их для жалоб на спам.

3. Асана

Макет этого приветственного письма Asana разделяет его на информационные панели, на каждой из которых отображается значок и краткое описание функции Asana.

Что нам понравилось:

• Это похоже на Asana, которая отлично подходит для узнаваемости бренда и доверия.
• Три панели дизайнерских работ.
• Есть ссылки, по которым вы можете перейти для выполнения различных задач в приложении.
• Электронная почта будет работать даже без изображений.
• Существует четкая ссылка на то, где подписчики могут управлять настройками электронной почты.

Что мы не делали:

• Мы, наверное, привередливы, но CTA мог быть ближе к началу письма.

4. Карбонит

С логотипом компании в верхней части этого приветственного письма, нет сомнений в том, кто он.

Что нам понравилось:

• Электронная почта является брендом.
• Он отвечает на два распространенных вопроса об использовании Carbonite в качестве резервной копии. Это очень полезно и, вероятно, уменьшит количество запросов поддержки от новых пользователей.
• Включает ссылки на социальные сети, которые являются большим фактором доверия.
• Иконки помогают сделать контент проще для понимания.

Что мы не делали:

• Письмо слишком длинное.
• Нет CTA, пока вы не приблизитесь к концу письма, что многие люди не могут сделать.
• Нет четкой ссылки для отмены подписки, хотя есть ссылка, где вы можете управлять настройками связи по электронной почте.

5. Энвира Галерея

Давайте посмотрим, как накапливается это приветственное письмо от Envira Gallery.

Что нам понравилось:

• Персонализация: электронная почта адресована получателю по имени.
• Логотип продукта включен для узнаваемости бренда.
• Копия имеет дружеский тон.
• Есть видимая ссылка для отписки.
• Это исходит от реального человека.

Мы не смогли найти ничего, что мне не понравилось в этом письме. Социальные ссылки хорошо видны, и есть окно для вызова, которое показывает, как люди подписались и почему они должны оставаться в списке. Вот почему мы считаем, что приветственное письмо Энвиры является хорошим примером практики.

6. GSuite

Вы получите это письмо после активации учетной записи GSuite, и вряд ли узнаете, что оно принадлежит той же компании, что и в предыдущем письме AdWords.

Что нам понравилось:

• По словам бренда Google, электронная почта аккуратна и чиста.
• Есть краткое описание четырех вещей, которые вы можете сделать с GSuite, а также полезные ссылки.
• Сочетание текста и значков делает его визуально привлекательным, и они по-прежнему работают, даже если люди приглушают изображения.

Что мы не делали:

• Адрес электронной почты без ответа кажется безличным.

Нет ссылки для отмены подписки, но кто, вероятно, захочет отписаться от вашей учетной записи GSuite?

7. LawTrades

Это приветственное письмо от LawTrades пришло после подписания соглашения через стороннего поставщика услуг.

Что нам понравилось:

• В строке темы указывается, на что вы подписались.
• Электронная почта является брендом.
• Существует ссылка на компанию, чтобы вы могли проконсультироваться с ними. Это внушает доверие.
• Чистый трехпанельный дизайн позволяет легко читать электронную почту, а текст короткий.
• Ссылки на социальные сети и адресную информацию включены.
• Есть четкая ссылка на отписку.

Что мы не делали:

• В верхней части письма есть два разных CTA, и второй, возможно, более полезен для новых читателей, поэтому он должен быть первым.
• Ранняя попытка заставить людей забронировать сеанс стратегии кажется спешкой.
• Хотя есть изображение отправителя, оно не подписывает письмо.

8. NDash

NDash использует подход «два в одном», сочетающий функции приветствия и адаптации.

Что нам понравилось:

• Электронная почта делает все это; Хороший подход – помочь людям начать работу, а не отправлять два отдельных электронных письма.
• Ссылки на социальные сети существуют для того, чтобы завоевать доверие.
• Затем вы можете предпринять различные действия (что также станет проблемой, как вы скоро увидите).
• Шаблон столбца работает для любого устройства.
• Включает в себя логотип и социальные ссылки.
• Подписано реальным человеком.

Что мы не делали:

• Слишком много действий по электронной почте.
• Адрес электронной почты без ответа кажется безличным.
• Там нет ссылки на отписку.

9. ПостПланнер

PostPlanner использует в своей электронной почте подход к мойке – они все выбросили. Это просто продолжается:

и в:

и в:

Что нам понравилось:

• Это фирменное.
• Это исходит от реального человека.
• CTA находится в начале.
• Есть ссылки на социальные сети.
• Есть четкая ссылка на отписку.

Что мы не делали:

• По нашему мнению, это письмо слишком длинное. Если изображения не отображаются, это более разумно, но многие почтовые клиенты теперь отображают их по умолчанию.

Электронная почта PostPlanner – это полное руководство, и мы задаемся вопросом, является ли это наилучшим способом сделать это. Без сомнения, они попробовали это, и это хорошо для них, но для нас это слишком много.

10. Пауер

Это письмо от производителя плагинов WordPress Powr.

Что нам понравилось:

• Ссылки на некоторые ключевые области находятся в заголовке письма.
• Значки поразительны.
• Ссылки на социальные сети включены.
• Есть четкая ссылка на отписку.

Что мы не делали:

• Видите этот значок с разбитым изображением? Это, вероятно, означает, что к тому времени, когда это закончилось, они проводили рекламную акцию Тот, кто проверяет электронную почту позже, ничего не увидит, и это не очень хорошая вещь.
• Есть слишком много дел и CTA.
• Это не от реального человека.

11. Кууу

Приветственное письмо от Quuu немного необычно. Это потому, что это происходит через систему внутренней связи.

Что нам понравилось:

• Это письмо короткое, простое и легко читаемое.
• Это от реального человека, с фотографией и адресом электронной почты.
• Это довольно весело: смотрите выход "ThankQuuu"
• Это разговорный тон.

Что мы не делали:

• Если мы требуем, мы могли бы указать на несколько CTA.
• Можно сказать, что существует слишком много смайликов, но это может быть частью личности бренда.
• Нет ссылки на отписку; Вы получите это в последующих письмах.

12. Умнее Художник

Вы можете иметь слишком много хорошего? Мы думаем, что вы можете, как это приветствие Шона Платта и Джонни Труанта.

Что нам понравилось:

• Это от реального человека.
• У него много индивидуальности и юмора.
• Есть тонны социального тестирования в виде ссылок на успешные продукты.
• Есть халява.
• Есть четкая ссылка на отписку.

Что мы не делали:

• Это слишком долго, хотя, по крайней мере, не скучно.
• Подарки, на которые они подписались, близки к концу. Люди обычно хотят получить стимул прямо сейчас.
• Слишком много ссылок.
• Это текстовая стена.

13. TNW предложения

Когда вы подписываетесь на получение письма с предложением ставки, вы должны ожидать, что люди попытаются продать вас, но разве это письмо TNW Deals заходит слишком далеко?

Что нам понравилось:

• Начальное сообщение короткое и сладкое.
• Они доставляют то, что просят люди: предложения и многие из них.
• Есть много изображений, которые делают его визуально привлекательным.
• Есть ссылки на социальные сети.

Что мы не делали:

• Это еще одно очень длинное письмо.
• Это занято; много чего происходит
• Там нет ссылки на отписку.

14. WiseStamp

Приветственное письмо от WiseStamp пришло после обновления от их профессионального сервиса:

Что нам понравилось:

• Заголовок привлекателен, показывая значение сразу.
• Существует один CTA, повторяется дважды.
• Есть изображение, которое показывает, как будет выглядеть ваша страница.
• Ссылка на отписку понятна.
• Иконки социальных медиа включены.
• Это коротко.

Что мы не делали:

• Здесь было только одно, что мне не понравилось. Письмо пришло от команды, а не от человека.

Приветствую ошибки стратегии Email, чтобы избежать

В этих приветственных примерах электронной почты мы видели некоторые ключевые ошибки, которые могут отправлять ваших подписчиков прямо на кнопку отказа от подписки, если они могут ее найти. Вещи, которые смущают людей, включают в себя:

• Отправьте более одного приветственного письма, например Adwords.
• Отправить смехотворно длинные электронные письма, как PostPlanner.
• Не ясно, кто отправляет письмо.
• Включая несколько CTA.
• Плохой дизайн.
• Не включайте такие факторы доверия, как ссылки в социальных сетях.
• Быть подавляющим.

Другие полезные советы для приветственных писем:

• Не делай все с собой; подумайте о том, что нужно новому подписчику.
• Хотя мы не увидели этого в этом резюме, некоторые приветственные письма содержат пароли в виде простого текста. Это кажется ненужным риском для безопасности.

Используя приведенные выше примеры приветственного письма, вы можете подумать о том, какие письма вы хотите отправлять подписчикам. После этого ознакомьтесь с нашим руководством по маркетингу электронной почты для получения дополнительной помощи по вашей стратегии маркетинга по электронной почте. И не забудьте следовать за нами Twitter и Facebook для более гидов, как это.