15 шагов для создания успешной маркетинговой кампании

Мы знаем, что такое события. Мы знаем, что такое маркетинговая кампания.

Но когда эти два слова объединяются, целое становится больше, чем сумма его частей. Событийный маркетинг – это мощный и универсальный маркетинговый канал, который становится все более важным в различных отраслях.

Процесс маркетинга событий

По данным Forrester Research, на мероприятия приходится 24% среднего маркетингового бюджета CMO. Эта тенденция, по-видимому, нарастает, и, согласно прогнозам, к 2020 году ежегодно будет проходить 3,2 миллиона глобальных профессиональных мероприятий.

Такая статистика не должна нас удивлять. В эпоху цифровых технологий, когда потребители завалены множеством форм обмена цифровыми сообщениями, живые события способны снизить уровень шума.

Событийный маркетинг – один из самых прямых и приятных способов общения с целевой аудиторией. Тем не менее, проведение маркетинговой кампании событий никогда не является простой задачей и требует контроля над несколькими движущимися частями.

Как создать маркетинговую кампанию

Чтобы обеспечить успешную маркетинговую кампанию, вот 15 шагов, которые помогут сохранить вашу кампанию в нужном русле и максимизировать результаты.

1. Установите SMART цели мероприятия

Не волнуйтесь, мы уже знаем, насколько вы умны. SMART – это простая аббревиатура, которую нужно запомнить, чтобы обеспечить правильную постановку целей. Как и во всех маркетинговых кампаниях, первые шаги всегда самые важные.

Конкретно установив цели кампании, вы сможете лучше управлять и общаться с членами команды и понимать, почему эта кампания так важна.

принятие специфические Цели позволят всем членам команды быть на одной странице и лучше понять, что требуется для достижения цели. Убедитесь, что цели измеримый правильно оценить эффективность кампании.

Поддержание целей осуществимый Это также необходимо для устойчивого чувства выполненного долга в течение всего процесса планирования.

существо ориентированный на результат Цели позволяют вам сосредоточиться на том, как каждая цель повлияет на результат. И, наконец, быть своевременно Цели и строгие сроки гарантируют, что задачи будут выполнены и все будет развиваться в нужном темпе.

2. Выберите соответствующие показатели ROI

Как только цели установлены и согласованы между членами команды, определитесь с показателями, по которым будет измеряться каждая цель.

Помните, что цели могут измеряться по-разному, и выбор правильной метрики является обязательным условием для точного анализа эффективности ваших инвестиций в маркетинговые мероприятия. Кроме того, имейте в виду, что цель может быть измерена несколькими способами, как показано на диаграмме ниже:

3. Выберите модель атрибуции маркетинговой кампании.

Когда больше компаний начинают закрываться после маркетинговой кампании, сколько кредитов следует отнести на это событие? Было ли это событие в первый раз, когда эти клиенты взаимодействовали с брендом? Вопросы, подобные этим, почему модели атрибуции важны, чтобы лучше понять влияние события.

Во-первых, вам нужно посмотреть на все другие маркетинговые кампании, проводимые одновременно с вашей кампанией, а затем решить, какая атрибуция будет наиболее целесообразной. Примером модели атрибуции будет W-образная модель:

Эта модель, как правило, является наиболее точным представлением окупаемости инвестиций события, но также и наиболее трудна для реализации.

Рассмотрите все различные точки соприкосновения и маркетинговые инициативы, которые окончательно сблизили клиента. Например, предположим, что потенциальный клиент посетил блог компании, стал электронной книгой, посетил вебинар, посетил мероприятие и в конечном итоге стал клиентом.

Модель W будет отслеживать все эти точки соприкосновения и соответственно присваивать кредит. В этом случае вы можете отнести 30% к блогу, 20% к электронной книге, 20% к вебинару и 30% к событию.

4. Создайте подробную временную шкалу планирования мероприятий

Теперь, когда цели и показатели мероприятия определены, пришло время составить план атаки. При изложении процесса планирования мероприятий основное внимание следует уделять установлению сроков, а не списку дел.

Рассматривая процесс как временную шкалу, а не как список задач, будет проще расставлять приоритеты задач и вносить коррективы по мере продвижения кампании. Отличный способ организовать расписание вашего мероприятия – составить диаграмму Ганта:

Диаграммы Ганта организованы с конкретными проектами в левом столбце и временной шкалой вдоль верхнего ряда. Это один из способов получить полное представление о вашей маркетинговой кампании.

5. Зарезервируйте идеальное место

Обеспечение места является одной из первых задач, которые необходимо выполнить, так как большие места часто нужно бронировать за несколько месяцев или даже лет. Но перед бронированием первого доступного места, убедитесь, что у вас есть четкое представление о том, как событие должно разворачиваться. Просмотрите свой список целей мероприятия.

Является ли одна из целей облегчения взаимодействия между посетителями? Поэтому важно обеспечить место с большим открытым пространством для микширования или даже небольшими комнатами для совещаний для более организованных сетевых сеансов.

Другими моментами, которые необходимо учитывать, являются освещение, области представления / отображения и доступность. Убедитесь, что у вас есть определенный список потребностей, прежде чем искать нужное место.

6. Безопасное спонсорство

Обеспечение спонсорства всегда является одной из самых сложных задач для организаторов мероприятий, но крайне важно, если целью является создание крупномасштабного мероприятия.

В дополнение к скорейшему привлечению потенциальных спонсоров, вы захотите составить привлекательный спонсорский пакет, от которого трудно будет отказаться.

В конце дня спонсоры хотят получить столько же прибыли на этом мероприятии, сколько и вы. Эти возвраты могут прийти в форме продаж, показов в социальных сетях или посещений сайта.

Введите конкретные показатели, которые наиболее интересны вашим целевым спонсорам, и включите эти элементы в пакет спонсорства.

7. Выберите правильное программное обеспечение для управления мероприятиями

После настройки основных компонентов не забудьте уделить достаточно времени поиску подходящего программного обеспечения для управления событиями.

Лучшие платформы – это те, которые могут надежно собирать ценные данные о событиях и предоставлять ценную информацию из этих данных. При поиске различных программ следует задать следующие вопросы:

• Могу ли я отслеживать производительность журнала событий в режиме реального времени?
• Предлагает ли ваша платформа редактор сайтов? Если да, то в какой степени настраиваемый веб-сайт?
• Предоставляет ли платформа также сетевое приложение для событий?

Подобные вопросы помогут вам лучше понять, как соответствующее программное обеспечение согласуется с вашими собственными целями мероприятия и как напрямую оно влияет на ваши общие цели.

8. Сконфигурируйте программные интеграции для данных вашего события

Существует большая вероятность того, что вы будете использовать более одного типа программного обеспечения для управления вашей маркетинговой кампанией.

Будь то платформа автоматизации маркетинга или система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вам понадобится несколько инструментов в вашем арсенале для обработки всех ценных данных, которые появятся в кампании.

Ключом к эффективному использованию всех этих инструментов является интеграция на всех платформах для обеспечения подробного обзора данных событий на высоком уровне. Интеграция значительно снижает неэффективность, повышает производительность и предоставляет информацию, которую иначе было бы трудно увидеть.

9. Создайте удобный сайт для мероприятий

Возвращаясь к данным о событиях на секунду, давайте рассмотрим некоторые из лучших методов создания Звездный сайт событий, Цель должна состоять в том, чтобы должным образом отобразить бренд события и включить интуитивно понятный пользовательский опыт.

Сохраняйте все как можно проще, передавая основной смысл мероприятия, который должен совпадать с тем, почему посетители сайта должны присутствовать на мероприятии. Ниже вы увидите отличный пример простого, привлекательного и убедительного веб-сайта, который предоставляет незабываемые впечатления от работы с пользователем:

Кроме того, убедитесь, что веб-сайт может обеспечить плавный и простой процесс регистрации для посетителей. Вы хотите, чтобы ваш веб-сайт мог обрабатывать все продажи билетов и регистрации, чтобы обеспечить максимально возможное удобство для посетителей.

10. Определите стратегию социальных сетей

Создавая впечатляющую маркетинговую кампанию, почему бы вам не поделиться ею с миром? Просто убедитесь, что у вас есть подробный план того, как вы будете выполнять стратегия в социальных сетях, Некоторые вещи, которые нужно иметь в виду:

• Используйте хэштеги событий. Держите их короткими, простыми и броскими. И включите их в как можно больше веб-страниц / рекламных материалов (не выглядя слишком «спамом»).
• Превратите участников в промоутеров. Люди, которые посещают ваше мероприятие, будут в восторге от этого. Воспользуйтесь этой страстью, организуя конкурсы в социальных сетях и вручая призы тем, кто получает наибольшее количество лайков, акций, ретвитов и т. Д.
• Создавайте интернет-сообщества до мероприятия. Убедитесь, что платформы социальных сетей используются задолго до того, как мероприятие начинает создавать слухи об этом событии. Это даст посетителям возможность взаимодействовать друг с другом, создавая ожидание, когда они наконец встретятся лично.

11. Создайте специальную почтовую кампанию

Одна из основных форм общения между вами и вашими помощниками будет через электронную почту. Обязательно настройте автоматическую кампанию, которая будет автоматически отправлять электронные письма по мере приближения события. Кроме того, имейте в виду, что у вас, скорее всего, будет по крайней мере три отдельных рабочих процесса электронной почты.

Эти рабочие процессы предназначены для участников, докладчиков и спонсоров. (Это может быть даже более конкретным с его сегментации.) Чем более релевантна контекстуально каждая кампания по электронной почте для назначенного получателя, тем выше вероятность того, что они получат более высокий уровень вовлеченности.

здесь Вот некоторые методы электронной почты, основанные на данных, которые вы можете попробовать. Кроме того, вот некоторые основные рекламная почта Лучшие практики для рассмотрения аналогичны тем, которые обсуждались для веб-дизайна. Не усложняйте ни содержание, ни дизайн.

Не перегружайте получателей грязной эстетикой или не относящейся к делу информацией. Кроме того, убедитесь, что у вас есть четкая и видимая кнопка призыва к действию, которая позволяет перейти к более актуальной информации, будь то веб-сайт мероприятия или отдельная целевая страница.

12. Максимизируйте опыт на месте

После тщательного планирования, организации и стратегии ваш день мероприятия, наконец, наступил. Несмотря на то, что в день мероприятия всегда есть о чем позаботиться о миллионе вещей, запоминание этих ключевых компонентов поможет посетителям с легкостью работать на месте.

• По месту регистрации: Самое важное первое впечатление, которое вы должны произвести, – это запись. При входе участников убедитесь, что процесс регистрации максимально упрощен. При необходимости используйте программное обеспечение для проведения мероприятий, которое предлагает технологии регистрации на месте, такие как автоматическая регистрация, возможности сканирования и печать учетных данных. Подобные инструменты сделают процесс регистрации сайта намного более эффективным.
• Принятие заявки на мероприятие: Отличный способ максимизировать участие посетителей через приложение для проведения мероприятий. Качественное приложение событий будет включать множество возможностей, таких как работа в сети, опрос в реальном времени и ведение журнала сеанса. Все эти функции позволяют посетителям оставаться вовлеченными в содержание мероприятия. Так что подумайте о разных способах загрузки приложения событиями и используйте его в полной мере.
• Последовательное командное общение: Помимо всего прочего, основой успешной конференции всегда будет сильная команда выездных мероприятий. Четкое и последовательное общение наряду с подходом «можно сделать» необходимы команде для преодоления препятствий в день мероприятия. Обязательно создайте команду с этими ключевыми атрибутами, чтобы обеспечить посетителям незабываемые впечатления.

13. Используйте событие как источник контента

Ни одно событие не остров. В дополнение к живому опыту, события являются источником оригинального контента, который можно использовать для будущих маркетинговых кампаний. Проявите творческий подход к способам сжатия содержимого до, во время и после мероприятия. Может быть, вы можете создать Facebook Живая серия до мероприятия, запечатлевая напряженные моменты организации мероприятия.

Во время мероприятия организуется прямая трансляция вопросов и ответов, чтобы люди могли виртуально участвовать. Как только мероприятие закончится, создайте сообщения в блоге с изложением основных событий и того, что ожидать от конференции в следующем году. Существует бесчисленное множество способов получения контента из процесса маркетинга событий, поэтому обязательно воспользуйтесь любой возможностью.

14. Захватите вклад посетителей с помощью опросов

Хотя обследования, как правило, связаны с анализом после события, обязательно используйте обследования в течение всего процесса планирования.

Задолго до мероприятия разошлите участникам опросы, чтобы оценить, какой тип контента, семинары и докладчики они ожидают увидеть. Во время мероприятия используйте приложение для проведения мероприятий, чтобы отправлять опросы в режиме реального времени, спрашивая, как чувствует себя определенный семинар или что они думают об общем событии на данный момент.

И, конечно же, после мероприятия обязательно отправляйте опросы после мероприятия, чтобы получать отзывы от всех участников, включая спонсоров, экспонентов и докладчиков. Здесь опросы Net Promoter Score (NPS) имеют решающее значение.

Получение обзора того, что все участники чувствовали относительно события, будет важными данными для конференции следующего года. Вот пример из опроса NPS:

15. Измерьте исходные метрики событий

Когда мероприятие официально завершится, потратьте достаточно времени со своей командой, чтобы тщательно проанализировать данные события и сравнить их с первоначальными целями и показателями мероприятия. Посмотрите на ключевые статистические данные, такие как валовой доход, общие записи и общие записи.

Если у вас есть более продвинутое программное обеспечение для управления событиями, воспользуйтесь преимуществами этих функций, разбив каждую метрику более подробно, чтобы лучше понять весь масштаб события.

Хорошее понимание того, насколько хорошо проведенная кампания по отношению к первоначальным целям будет иметь решающее значение в будущих маркетинговых стратегиях, а также точное измерение воздействия мероприятия.

заключение

Хотя поначалу это может показаться сложной задачей, маркетинг событий становится гораздо более управляемым мероприятием, когда будут созданы правильные системы.

Эти 15 шагов помогут вам организовать масштаб кампании по мере реализации процессов для обеспечения успеха мероприятия.

Ни один список не является исчерпывающим, поэтому совмещайте эти шаги с другими лучшими практиками, а также с любыми советами, которые вы найдете на собственном опыте.

Повышение осведомленности о ваших маркетинговых кампаниях событий будет иметь неоценимое значение, поскольку живые события продолжают расти как решение для маркетологов в различных отраслях.