Если вы не занимаетесь личным делом в маркетинге электронной коммерции, вы совершаете дорогостоящую ошибку. Мы не просто говорим о доходах. Это также может стоить клиентам.
Около 41% клиентов меняют компании из-за плохой персонализации в Интернете и отсутствия доверия. В денежном выражении плохая настройка электронной коммерции обходится американским компаниям в 756 миллиардов долларов в год.
Вы не можете переоценить важность персонализации в электронной торговле. Независимо от вашего бюджета, ни одна компания не может позволить себе потерять клиентов или доходы. Между тем, потенциальная награда за получение правильной персонализации электронной коммерции огромна.
Gartner предсказывает, что успешные компании электронной коммерции могут увидеть рост прибыли на 15% к 2020 году,
Стоит попробовать, верно?
Итак, как вы получаете свою долю этих растущих прибылей? Используя некоторые инструменты для облегчения персонализации электронной коммерции.
Имея так много программного обеспечения для настройки, может быть трудно определить инструменты, которые действительно изменить ситуацию в вашем бизнесе,
Вот почему мы изучили сеть, чтобы найти лучшие инструменты персонализации электронной коммерции. Это поможет вам создать уникальный опыт покупок в Интернете для каждого посетителя, чтобы вы могли сделать больше продаж,
Готовы? Давайте начнем …
1. ОптинМонстер
OptinMonster является одним из самых мощных инструментов настройки электронной коммерции на рынке, потому что он может увеличить свой доход мгновенно,
Расширенные функции таргетинга OptinMonster достаточно гибки для любого магазина электронной коммерции, чтобы создавать персонализированные маркетинговые кампании, заставляющие посетителей совершать покупки. Его можно использовать на любом типе веб-сайта, и у него есть специальный плагин для WordPress и приложение Shopify с дополнительными опциями.
Используя OptinMonster, вы можете создавать …
… и многое другое
Владельцы сайтов электронной коммерции увидели огромный рост доходов благодаря использованию персонализированных кампаний, подобных тем, которые упомянуты выше.
Семейная компания электронной коммерции Skates.co.uk объединила в себе функции персонализации, такие как географическое местоположение и таргетинг на мобильные устройства, для поиска заброшенных автомобилей за дополнительные 2000 фунтов в день в праздничные продажи.
Кеннеди Блю, бизнес электронной коммерции в свадебной индустрии, должен преодолеть длительный цикл покупок плюс множество возражений по продажам из-за своей инновационной бизнес-модели. Они использовали пользовательское всплывающее окно с намерением выйти на посетителей, которые рассматривали покупку, но собирались покинуть сайт.
Этот поведенческий опрос предоставляет ценную обратную связь с Кеннеди Блю и в сочетании с другими кампаниями OptinMonster увеличил продажи на 50% за один месяц.
OptinMonster также имеет прозрачные и доступные планы для малого и среднего бизнеса, в то время как многие другие инструменты персонализации электронной коммерции предлагают только цены по требованию и сосредоточены только на электронной коммерции бизнес-уровня.
Хотите ли вы получить такие результаты? Нажмите здесь, чтобы начать работу с OptinMonster сегодня.
2. Monetate
Monetate – один из самых известных инструментов настройки электронной коммерции. Он предлагает продуманную сегментацию клиентов, настройку и индивидуальные рекомендации по продукту. Это позволяет ритейлерам персонализировать различными способами, включая персонализацию для каждого человека.
3. Barilliance
Barilliance предлагает индивидуальные настройки на протяжении всего пути клиента. В дополнение к рекомендациям по продукту и онлайн-настройке, он включает в себя инструменты отказа от корзины и удержания клиентов. Barilliance также включает уведомления о покупках в реальном времени. Это обещает 5-минутный процесс установки.
4. Evergage
Evergage отслеживает поведение посетителей на вашем сайте и в мобильном приложении, чтобы вы могли доставить нужные продукты, сообщения и стимулы в нужное время. Как и другие платформы для персонализации электронной коммерции, Evergage также позволяет вам персонализировать контент и рекомендации по продукту, чтобы вы могли увеличить вовлечение и продажи.
5. Динамическое исполнение
Dynamic Yield – это инструмент персонализации электронной коммерции корпоративного уровня, который, по его утверждению, является «первым в мире стеком технологий персонализации». Ваш продукт включает в себя настройку, рекомендации по продукту, обмен сообщениями, тестирование и оптимизацию, чтобы помочь розничным продавцам оптимизировать работу в Интернете в режиме реального времени. Такие имена, как Sephora, Hallmark и IKEA, используют динамический доход для увеличения дохода.
6. RichRelevance
RichRelevance предлагает многоканальную персонализацию корпоративного уровня для таких компаний, как HP, L.L.Bean и L’Oréal. Они обеспечивают персонализированную навигацию, поиск и рекомендации. Они также предлагают персонализацию как услугу, так что розничные продавцы могут создавать уникальные впечатления клиентов, которые соответствуют всем каналам маркетинга.
7. Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud включает в себя программное обеспечение для искусственного интеллекта под названием «Einstein», которое помогает интернет-магазинам настраивать рекомендации для всех покупателей. Инструмент включает в себя персонализированную классификацию продуктов, чтобы показать клиентам, что они хотят, и увеличить продажи.
8. Юсп
Yusp обеспечивает настройку как в Интернете, так и в магазине, включая рекомендации по продукту, персонализированный поиск и мобильную настройку. Они собирают данные о своих пользователях как на месте, так и за его пределами (например, через мобильное приложение или рассылку по электронной почте), и используют эти данные для создания персонализированных многоканальных кампаний для увеличения своего дохода.
9. Аппту
Apptus использует искусственный интеллект, чтобы помочь ритейлерам электронной торговли прогнозировать и показывать нужные продукты клиентам в нужное время. Он предлагает персонализированные рекомендации по продуктам поиска, навигации и электронной коммерции, чтобы обеспечить соответствующий опыт клиентов.
10. Аттракцион
Attraqt, используемый многими узнаваемыми брендами, представляет собой онлайн-инструмент визуального маркетинга. Он адаптируется к продажам, тенденциям и даже сезонам, чтобы всегда показывать лучшие комбинации продуктов для увеличения продаж.
11. Овсянка
Бантинг позволяет создавать персонализированный контент для каждого посетителя. Он включает механизм рекомендаций «укажи и щелкни», а также аналитику, которая поможет вам оптимизировать процесс совершения покупок.
12. CloudEngage
CloudEngage – это инструмент персонализации электронной коммерции, который помогает ритейлерам распознавать намерения клиентов и отображать варианты, основываясь на прошлом поведении клиентов. Он также предлагает персональную домашнюю страницу и рекомендации по корзине.
13. CommerceStack
CommerceStack создает автоматические рекомендации по продуктам для магазинов электронной коммерции Magento, чтобы облегчить дополнительные продажи и перекрестные продажи. Рекомендации обновляются ежедневно. CommerceStack работает со всеми шаблонами Magento.
14. Cxsense
Cxsense собирает данные о клиентах с разных устройств и платформ, чтобы вы могли использовать их для привлечения своей аудитории и повышения удобства работы на своем сайте. Он предлагает настройку электронной коммерции в режиме реального времени для улучшения конверсии и продаж и обещает легко масштабироваться по мере роста вашего бизнеса.
15. Emarsys
Emarsys – это простое в использовании программное обеспечение для рекомендаций по продукту. Он предлагает персонализированные рекомендации, встроенные в Интернет и электронную почту, чтобы помочь ритейлерам увеличить вовлечение и продажи независимо от того, где их посетители совершают покупки.
16. GeoFli
GeoFli позволяет изменять веб-контент в зависимости от местоположения ваших посетителей. Этот инструмент для замены контента предлагает географически конкретный и персонализированный опыт, который снижает показатель отказов и повышает вовлеченность посетителей и конверсии.
17. LiveChat
LiveChat – это другой тип инструмента персонализации электронной коммерции. Это потому, что он позволяет предлагать персонализированные услуги, взаимодействуя с клиентами, когда они думают о покупке. Это отличный способ построить отношения с клиентами и увеличить продажи.
18. ОмниКонверт
ПО для персонализации электронной коммерции OmniConvert предлагает более 40 способов сегментирования вашей аудитории, чтобы вы могли получить информацию, необходимую для создания уникального интернет-магазина для каждого покупателя. Он также включает в себя настройку на основе погоды.
19. Персоны
Personyze – это инструмент персонализации, который собирает все ваши данные для формирования полного профиля посетителей. С этой информацией вы можете настроить содержание и рекомендации. Personyze работает везде. Вы можете использовать демо-счет, чтобы попробовать его бесплатно.
20. Pure360
Pure360 стремится адаптировать путь каждого посетителя к посетителям, чтобы всегда показывать нужный контент и рекламные материалы. Рекомендации обновляются в режиме реального времени в зависимости от поведения посетителей, а перекрестные продажи просты. Pure360 интегрируется с вашим программным обеспечением для маркетинга электронной почты, чтобы помочь вам с восстановлением корзины и акциями после покупки.
21. PureClarity
PureClarity – это еще одна из платформ персонализации электронной коммерции, которая использует искусственный интеллект для сбора и анализа поведения клиентов на площадке и за ее пределами. Это позволяет настраивать результаты поиска, маркетинга и мерчендайзинга для улучшения конверсии и увеличения продаж.
22. Кубит
В наши дни инструменты персонализации электронной коммерции не могут исключать мобильные устройства. Qubit стремится улучшить поиск продуктов для посетителей, использующих мобильные устройства, чтобы создать индивидуальный подход к покупкам для каждого посетителя. Qubit также включает настройку для рекомендаций по продукту.
23. Отражение
Reflektion помогает вам понять предпочтения клиентов и их намерения в режиме реального времени, чтобы вы всегда могли показать им нужные продукты в нужное время. Это также поможет вам создать единое взаимодействие между устройствами и платформами для ваших посетителей, чтобы повысить продажи.
24. UNBXD
UNBXD предлагает интеллектуальный поиск, чтобы покупатели могли находить и просматривать продукты, которые наилучшим образом соответствуют их потребностям. Это программное обеспечение для персонализации электронной торговли также позволяет интернет-магазинам персонализировать опыт навигации по каждому покупателю.
25. Время разблокировано
Вы хотите быть действительно личным со своими клиентами? Настройте акции в зависимости от погоды. Именно это и предлагает WeatherUnlocked. Этот инструмент предлагает погодную настройку для магазинов электронной коммерции и других веб-сайтов и интегрируется с широким спектром цифровых маркетинговых решений.
26. Автокоммерция
AutoCommerce – это бесплатное приложение с рекомендациями для магазинов Shopify. Он обещает рекомендации, аналогичные Amazon, для создания дополнительных персонализированных продаж для каждого клиента. Производители говорят, что это решение также уменьшит сумму, которую вы тратите на рекламу.
27. Linkcious
Linkcious также предлагает вам продукты, связанные со стилем Amazon. Это кроссплатформенное программное обеспечение для персонализации электронной коммерции, которое интегрируется с Shopify, WooCommerce и другими. Вы даже можете использовать его для продажи своей продукции на других сайтах, чтобы получить больше трафика и продаж.
28. Умный конвертер валют
Наконец, Smart Currency Converter для WooCommerce предлагает быстрый способ настроить ваш магазин WooCommerce, автоматически определяя правильную валюту для ваших посетителей. Затем он переводит все цены в эту валюту, облегчая посетителям понимание цен на товары. Этот плагин WordPress стоит $ 16.
(Обязательно ознакомьтесь с нашим обзором лучших плагинов и инструментов WooCommerce для получения дополнительной информации.)
Вот и все!
Теперь у вас есть полный набор инструментов персонализации электронной коммерции, которые помогут вам улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.
Ознакомьтесь с этими примерами настройки электронной коммерции, чтобы получить вдохновение ниже, и ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим руководством по оптимизации электронной торговли, чтобы поднять ваши продажи. И обязательно ознакомьтесь с этой статистикой электронной коммерции, которая поможет вам построить успешный интернет-магазин.
И следуйте за нами Twitter и Facebook для большего количества подсказок и руководств по электронной коммерции.
