3 шага к овладению голосом вашего бренда с помощью маркетинга …

Контент-маркетинг – это не только невероятно эффективный способ связи с клиентами, он также может привести к более высокие коэффициенты конверсии за небольшую часть стоимости традиционный маркетинг.

Что это значит для вашего бизнеса? Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, конкуренция жесткая, и вы должны иметь возможность прервать разговор. И лучший способ обеспечить, чтобы ваш контент доходил до вашей целевой аудитории, – это создать брендированный голос, который обращается к вашим клиентам и поддерживает вас с помощью мастерского контент-маркетинга.

Клиенты платят за опыт.

По словам нашего директора по маркетингу Джеффа Бейкера, клиенты больше не просто платят за товары и услуги. Они платят за идею или историю и принимают решение вести бизнес с компанией на основе опыта, который предоставляет бренд.

«Это похоже на покупку Cadillac – вы платите за престиж, элегантность и всю историю бренда Cadillac», – объяснил Джефф. «Вы хотите быть частью этой истории и относиться к вам соответственно. Когда вы едете по улице, вы хотите, чтобы вас считали парнем, который ведет образ жизни Cadillac ».

Идея, представляющая ваш бренд, создается и поддерживается голосом вашего бренда. Этим голосом ваша компания рассказывает свою историю и создает особые впечатления для клиентов. Это должно быть то, что не только обеспечивает имидж вашего бренда, но и находит отклик у ваших постоянных клиентов и потенциальных покупателей,

Последовательность – ключ к успеху

Поскольку история вашего бренда должна присутствовать и вплетаться в каждый контент, ориентированный на клиентов, и рекламу, которую вы создаете, абсолютно необходимо, чтобы этот голос не ускользнул.

«Во всем, что вы делаете, в том, как вы выступаете на конференциях, в контенте, который вы создаете, в объявлениях, которые вы делаете, все должно быть согласовано», – сказал Джефф. «В противном случае это не история, это просто короткий жаргон. Голос вашего бренда – это рассказчик истории и опыт, который вы создаете для клиента».

Последовательность действительно может найти отклик у клиентов, как недавно объяснила старший менеджер по редакционным разработкам Тресса Слоун.

Во всем, что вы делаете, в том, как вы выступаете на конференциях, в создаваемом вами контенте, в ваших объявлениях, все должно быть согласовано.

Шаг первый: поймите свою аудиторию

Прежде чем вы сможете включить голос вашего бренда в свою стратегию контент-маркетинга, вам необходимо его создать. Поскольку этот голос должен не только представлять ваш бренд, но и отражаться в вашей аудитории, первым шагом является понимание читателей, на которых вы хотите ориентироваться. И, как и во многом в наши дни, ключом являются данные.

«С кем я разговариваю? Вы должны это понять, – сказал Джефф. – Во-первых, посмотрите на демографические данные и Google Analytics. Это точно скажет вам, кто ваша аудитория. Вы должны использовать свои данные, а цифры – нет. они лгут “.

Вы не должны делать предположений о том, кто ваша аудитория, и вы должны доверять числам чтобы сказать вам, к каким группам обращаться.

«Этот процесс сочетает в себе науку, математику и психологию, и иногда он показывает, что вы полностью ошибаетесь, когда смотрите на числа», – сказал Джефф. «Данные могут изменить все».

Шаг второй: создавайте людей

Как только вы поймете, к какой более широкой аудитории должен обратиться ваш голос бренда, вы сможете глубже поговорить с конкретными людьми и довериться нам, их определенно должно быть больше одного. Слишком много компаний просто сосредотачивают свои усилия на покупателях или людях, которые в настоящее время покупают их продукты или услуги. Компании, использующие этот уникальный подход, в основном выстрелил себе в ногу,

Вы должны использовать свои данные – цифры не лгут.

Джефф объяснил, что маркетологи также должны уделять пристальное внимание другим подгруппам своей аудитории, особенно тем, кто попадает в посетитель, Таким образом, бизнес может создать голос, который находит отклик не только у покупателей, но и у тех, кто ищет информацию о компании через ее веб-сайт.

«Иногда приходится создавать две истории: одну для влиятельных посетителей, а другую – для покупателей», – сказал Джефф.

Шаг третий: перетащите свой голос на весь свой контент

Конкретные люди помогут вам лучше понять атрибуты вашей аудитории, что позволит вам создать голос, который обращается к вам. ты читатели в частности. Это гарантирует, что ваша организация сможет привлечь внимание читателей, вызвать их интерес и установить связь,

После того, как вы создали историю своего бренда и голос, чтобы поддержать его, пора включить этот голос в каждую часть контента, который вы доставляете публике. Это включает в себя каждый блог, сообщение в социальных сетях, целевую страницу, видео и сопутствующие материалы.

Иногда прямо от двери не попадешь в цель, и это нормально.

Важно найти голос, который действительно говорит с вашей аудиторией, и единственный способ узнать, резонирует ли голос, который вы установили, – это создать контент, встроенный в ваш голос. Джефф рекомендовал начать с публикации в блоге – этот тип контента более гибкий и имеет более короткий срок службы, чем, скажем, целевая страница, которая в конечном итоге может жить на вашем сайте в течение нескольких месяцев или даже лет.

Блоги – лучшая песочница, чтобы действительно создать этот голос.

Это еще один раз, когда вам следует обратиться к своим данным, чтобы направить свои усилия.

«Проверьте свой трафик, чтобы узнать, находит ли ваш голос отклик у людей», – предложил Джефф. «Вы можете еще немного поэкспериментировать с блогом – проверьте свой голос и посмотрите, как он работает, а если это не так, вы всегда можете его изменить. Блоги – лучшая песочница, чтобы действительно создать этот голос».

Сообщение в блоге, которое видит больше кликов и больше репостов в социальных сетях, представляет собой зеленый свет: вы делаете что-то правильно с голосом, который создали. Продолжай! С другой стороны, снижение уровня посещаемости – это красный флаг: читатели отключаются, и пришло время настроить свой голос, чтобы сделать его более привлекательным для людей, которых вы создали.

Выполните эти три шага, и вы сможете создать голос, который представляет историю, которую хочет рассказать ваш бренд.