4 лучших приложения Shopify Heatmap [With Features] [2020]

Shopify – одна из наиболее часто используемых платформ для размещения сайтов электронной коммерции. Фактически, в 2019 году компания сообщила, что ее использовали более миллиона продавцов по всему миру (1) и общий объем продаж составил более 135 миллиардов долларов.

Тем не менее, существует очень мало литературы по оптимизации на стороне клиента для магазинов электронной торговли, размещенных на Shopify. Быстрое сканирование результатов SERP скажет вам, что большинство статей ограничено предоставлением читателям списка инструментов и плагинов для магазинов Shopify, в то время как другие ссылаются на бэкэнд и оптимизацию SEO.

Эта статья направлена ​​на обучение читателей, незнакомых с тем, как использовать тепловые карты для повышения конверсии в магазине Shopify и оптимизации опыта. Вы узнаете, что и как делать в магазинах Shopify, и как тепловые карты могут помочь вам создать впечатления, обеспечивающие более высокую рентабельность инвестиций.

Это также предоставит вам список 4 лучших бесплатных и премиальных инструментов тепловых карт, которые вы можете попробовать оптимизировать в своем магазине Shopify. Давайте начнем!

Что такое Shopify и как работают магазины Shopify?

Shopify – это платформа, которая позволяет вам за считанные минуты создать и настроить свой интернет-магазин. Создатель онлайн-магазина с помощью перетаскивания даже позволяет мамам (2) совмещать различные обязанности по настройке своих магазинов.

Короче говоря, Shopify – это все, что может предложить начинающий предприниматель в области электронной коммерции на платформе разработки и управления веб-сайтами. Если вы художник, желающий продать свое искусство через Интернет, или органический фермер, который хочет увеличить прибыль за счет расширения своей деятельности, Shopify поможет вам создать свой веб-сайт, управлять заказами, доставками, платежами и способами оплаты, добавлять и редактировать изображения продуктов, управлять складом и многое другое.

В дополнение к этому, Shopify устанавливает очень небольшое ограничение на то, что вы можете продавать через свои веб-сайты или магазины Shopify: физические продукты, цифровые продукты, услуги, членство, основанные на опыте продукты и услуги, сервисы с тикетами и многое другое. больше.

Shopify Heat Map – с помощью тепловых карт переместите метки Полярной звезды вверх и вправо

Запуск магазина электронной коммерции с использованием Shopify может быть довольно простой задачей, как повторяется выше, но обеспечение конверсии магазина – совершенно другая игра с мячом. Для обеспечения постоянно растущих конверсий и привлечения звездных посетителей, привлекающих постоянных покупателей, крайне важно понимать эффективность вашего сайта и посетителей вашего сайта.

Есть 2 типа данных что магазины электронной коммерции могут воспользоваться преимуществами, чтобы понять эффективность своего ключевого веб-сайта и разработать стратегии его улучшения: количественные данные и качественные данные. Количественные данные с сайта Он поставляется через платформы и инструменты анализа, такие как Google Analytics. GA отслеживает ключевые показатели эффективности, такие как коэффициент конверсии, трафик страниц, источник трафика, показатель отказов, показатель отказа от корзины и другие измеримые показатели.

Например, интернет-магазин продуктов может интегрировать свой веб-сайт с GA, чтобы отслеживать, сколько посетителей они оставляют на странице оформления заказа. И предположим, что аналитик, просмотрев данные, понял, что окончательное количество выбывших на странице оформления заказа составило ошеломляющие 80%. У аналитика остается простой вопрос, на который GA не смог ответить: ПОЧЕМУ? Почему падение страницы оплаты так высоко? Что заставляло посетителей достигать финальной стадии воронки покупок, а затем уходить, не совершив покупки?

Это где качественное исследованиеОсобенно с помощью тепловых карт введите изображение. Тепловые карты отслеживают поездки посетителей от начала до конца и дают вам четкое представление о том, почему они предприняли действия, которые они сделали на вашем сайте. Возвращаясь к примеру продавца товаров, просмотрев тепловую карту страницы оплаты, аналитик теперь может определить области трения, а также избыточную и отсутствующую информацию, принимая подсказки от поведения посетителей на странице оплаты. Посетители нажимают на раскрывающееся меню вариантов оплаты, но еще не совершили покупку; может не хватить вариантов оплаты; посетители нажимают на поле промокода и уходят оттуда; вам может понадобиться перечислить доступные коды в выпадающем меню; посетители вообще не нажимают на CTA; вам может понадобиться проверить его копию и местоположение. Тепловые карты позволяют вам поставить себя на место ваших посетителей и пользователей и непосредственно познакомиться с тем, что они испытали на вашем сайте. Взгляд на путешествия посетителей может дать вам столько практических знаний, которые помогут вам удовлетворить ваши потребности в оптимизации.

Поскольку электронная коммерция является одной из самых динамичных и постоянно меняющихся отраслей, становится еще более важным, чтобы ваш магазин Shopify находился в наиболее оптимизированном виде. Давайте посмотрим, как тепловые карты могут помочь оптимизировать магазины Shopify и их коэффициент конверсии:

1) Увеличить конверсии:

Веб-сайт электронной коммерции никогда не готов на сто процентов. Из-за динамического характера своей целевой аудитории, почти каждый день возникает новая болевая точка: компании должны быстро реагировать, иначе они проиграют конкурентам. Это гарантирует запуск новых продуктов, обновления безопасности, доставку и другие политики, а также дополнительные изменения на вашем веб-сайте. Все эти модификации могут привести к ошибкам или другим незапланированным проблемам. Тепловые карты могут помочь магазинам Shopify отслеживать поездки своих посетителей от начала до конца и выявлять все эти ошибки и области трения в их конверсионной воронке.

Аналитик веб-сайта eCommerce может просмотреть тепловую карту мыши на страницах своего продукта и изучить, как каждый элемент выполняет индивидуально, а также в сочетании с другими элементами на странице. Например, если посетители, прокручивающие страницу продукта, ищут информацию, такую ​​как таблица размеров или доступные цвета, или нажимают на изображение продукта, ожидая его расширения, или если их кнопка «Добавить в корзину» легко определяется или нет, и так далее.

Все эти идеи направлены на создание веб-сайта, который не создает различий между посетителями и интерфейсом и соответствует ожиданиям посетителей, что в конечном итоге приводит к увеличению конверсий.

2) Оставление боевого танка:

Отказ от корзины – это ахиллесова пята каждого сайта электронной коммерции. На самом деле, только в первой половине 2019 года общий показатель отказа от корзины составил 84,24%. Несмотря на проверку всех возможных полей с точки зрения продукта, некоторые магазины электронной коммерции все еще пытаются снизить количество оставленных корзин. Причин для этого может быть много: неожиданные расходы на доставку, отсутствие вариантов возврата средств, длительные платежные процессы, отсутствие вариантов оплаты, отсутствие гостевой оплаты и т. Д. Тепловые карты позволяют визуализировать поведение посетителей на странице и отслеживать каждый щелчок, прокрутку, паузу и движение мыши, которые могут помочь вам понять, как они взаимодействуют с вашим магазином Shopify, и определить, какие элементы и разделы вашей страницы тележки привлекают или отвлекают

Например, просматривая тепловую карту на страницах корзины, интернет-магазин одежды может определить, что посетители покидают корзину только после открытия раскрывающегося меню налогового калькулятора. Это может указывать на то, что посетители считают, что сумма взимаемого налога находится на высоком уровне. Либо раздел «Предлагаемые для вас» на странице корзины отвлекает посетителей от совершения покупки и отправки их обратно на страницу продукта. Из этого можно сделать вывод, что перекрестные продажи на странице корзины могут быть не лучшей стратегией для вашего магазина.

3) Эксперимент для оптимизированного опыта:

Плохой пользовательский опыт может привести к огромным сбоям в вашем доходе. Фраза, а стежок во времени экономит девять, он идеально подходит здесь, особенно когда своевременное решение может не только сэкономить, но и вызвать большое падение доллара для магазина Shopify. Ключевым моментом является понимание посетителей внутри и снаружи и опыт работы с интерфейсом, который не только привлекает посетителей, но и подталкивает их к завершению покупки. Оба могут быть выполнены для вашего магазина Shopify с помощью тепловых карт.

Позволяя вам поставить себя на место ваших посетителей и воспринимать вещи на вашем сайте так же, как они это делали, тепловые карты помогают вам собрать как можно больше поведенческих данных на странице о посетителях сайта и определить Сегментные пятна краски, а также перерывы. Обладая практической информацией о поведении посетителей, тепловые карты помогают сформулировать предположения, основанные на данных, которые при непрерывном тестировании после обширной расстановки приоритетов приводят к исправлению сломанных предметов и улучшению хороших вещей, тем самым улучшая переживает резко.

4 лучших плагина Shopify Heatmap и инструменты для вашего магазина: бесплатно и премиум

Вот список из 4-х лучших бесплатных и премиальных инструментов тепловых карт для вашего магазина Shopify, которые вы можете попробовать, прежде чем сделать большой залог с помощью любого инструмента:

1) Сортировать тепловую карту

Созданная SCS Design, Order Heat Map (3) собирает пользовательские данные из вашего магазина и отображает их на тепловой карте Google Maps. Это также позволяет вам сегментировать аудиторию по штатам и городам, чтобы вы могли детализировать результаты вашей тепловой карты. Наряду с созданием тепловых карт, Order Heat Map позволяет создавать определенный список рассылки и экспортировать его, чтобы вы могли отправить его потенциальным клиентам.

Заказать Heat Map предлагает бесплатную 5-дневную пробную версию, после чего взимается ежемесячная плата в размере 10 долларов США.

2) Hitsteps Analytics

Имея 5-звездочный рейтинг в магазине приложений Shopify, Hitsteps Analytics (4) не только предлагает веб-аналитику для посетителей, но также позволяет вам общаться в чате с вашими посетителями и определять топ продаж, следя за потоком каждого посетителя. и определение продуктов, которые приобретены или добавлены в корзину после определенного продукта, и так далее.

У Hitsteps Analytics есть много планов на основе ваших бизнес-целей: бесплатный план, начальный план, базовый план, профессиональный план и окончательный план.

3) Ретроспективное понимание

Hindsight (5) от Eastside Co. – это инструмент анализа, который предлагает тепловое картирование и запись посетителей. Тепловая карта задним числом позволяет пользователям переключаться между щелчками, движениями мыши и прокруткой данных, а также позволяет назначать добавление всех трех одновременно. Помимо того, что вы можете определить, где посетители проводят больше всего времени на вашем веб-сайте и какие элементы привлекают их больше всего, это также позволяет вам видеть то, что ваши посетители видели на вашем веб-сайте с записями посетителей.

Тем не менее, Hindsight не предлагает бесплатную пробную версию или иметь бесплатный план. Ваш базовый план начинается с 19 долларов в месяц и до 85 долларов в месяц с бизнес-планом.

4. Тепловая карта VWO Insights:

Тепловая карта VWO Insights отслеживает и визуализирует поездки посетителей на своем веб-сайте. Вы можете выбирать из его различных предложений, таких как классическая тепловая карта, карта смещения, карта кликов и многое другое, а также предлагает большое количество вариантов сегментации (вы можете выбрать один из предустановленных сегментов или создать свой собственный сегмент). Чтобы включить тепловую карту VWO Insights в своем магазине Shopify, просто установите смарт-код VWO на свой веб-сайт, создайте целевой объект отслеживания доходов и запустите тепловую карту.

Кроме того, инструмент тепловых карт VWO поставляется в комплекте с другими инструментами анализа поведения посетителей, такими как запись сеансов, анализ форм, опросы на странице, опросы на странице, последовательности и обзоры удобства использования. Кроме того, все эти инструменты могут быть использованы через один плагин, из которого вы можете запускать столько кампаний, сколько захотите, используя любые из этих возможностей без какого-либо другого необходимого кода.

VWO предлагает бесплатный 30-дневный пробный период, после которого вы можете выбрать план, исходя из целей, которые вы хотите достичь.

Простого создания сайта электронной коммерции с помощью Shopify никогда не будет достаточно. Чтобы компания успешно развивалась и поддерживала рост, один и тот же магазин Shopify должен быть итеративно оптимизирован путем расшифровки потребностей и ожиданий посетителей. И, как уже упоминалось ранее, что может быть лучше узнать ваших посетителей, чем с помощью HeatMap. Теперь, когда вы знаете, как важно оптимизировать свой магазин Shopify, выберите инструмент «Тепловая карта» и попробуйте сами убедиться, подходят ли тепловые карты для вашего варианта использования или нет.