Умеешь водить Facebook страница?
Вы ищете более простой способ управления своими задачами?
В этой статье я поделюсь четырьмя советами, которые повысят ценность вашего сообщества.
О сообществе менеджеров
Роль администратора сообщества гораздо дольше, чем Facebook, На самом деле, мне нравится думать о менеджере сообщества как о современном Энди Гриффите. ты помогать людям, давать советы, встречаться с соседями, иногда сохранять мир и устанавливать закон, Аналогия не идеальна, но вы понимаете идею.
Вы можете начать как единственный администратор в вашем Facebook сайт, но нравится ваш бизнес и Facebook присутствие растет, вам может понадобиться помощь (наконец, Facebook Он открыт 24 часа. Вы можете нанять администратора сообщества Содействовать обсуждениям, публикациям и модерации,
Откройте для себя наш раздел Как выбрать раздел Facebook Community Manager публикации, содержащие советы по процессу отбора. Или вы можете захотеть иметь несколько менеджеров маркетинговой команды (подсказка: используйте пост, упомянутый выше, в качестве руководства убедитесь, что вы выбрали правильных членов команды)
Независимо от команды (только вы или команда из нескольких человек), Помните эти четыре совета, которые помогут вам расти Facebook сообщество,
# 1: быть ресурсом
Одна из основных причин, по которой люди размещают на вашем сайте информацию, – это задавать вопросы или получать информацию. Ответить на эти вопросы своевременно, Даже если у вас нет ответа, люди все равно будут чувствовать, что вы сделали все возможное, чтобы помочь.
Моющее средство от пеленок Rockin Green помогло клиентам быстро решить проблемы.Если вы не отвечаете, кажется, что вам все равно, и ваше сообщество пойдет куда-то еще.
Вам не нужно встречаться Facebook весь день просто смотрю на стену убедитесь, что у вас включены уведомления для получения электронного письма при получении сообщения, Чтобы проверить настройки уведомлений для вашего Facebook Перейдите на страницу редактирования и ее настройки, чтобы убедиться, что уведомления по электронной почте включены.
Установите этот флажок, чтобы получать уведомления по электронной почте, когда кто-то отправляет сообщение о вас Facebook Стена.Также, обязательно разместите полезную информацию– Советы, ссылки на статьи, бесплатные ресурсы. Не удалось создать сообщество вокруг сообщений о продажах. Подумайте, что полезно (или весело!) Для вашего сообщества.
# 2: отвечай и участвуй
В качестве ресурса, который вы хотите ответить на ваше сообщество,
Если кто-то найдет время, чтобы рассказать вам, как вы прекрасны в своей жизни Facebook сайт, спасибо за любовь божью! Если клиент говорит, как сильно он любит ваш магазин, разговаривая с вами, он не будет смотреть на вас. Вы бы сделали это Скажи спасибо,
Sierra Trading Post отлично справляется со своими поклонниками.Основная цель вашего сайта поощрить разговор, Чем больше постов будет на вашем сайте, тем больше вы выиграете от вирусного характера. Facebook, Ваша роль в качестве менеджера сообщества создать безопасное место для общения и общения с вами,
Sierra Trading Post появилась в нескольких разных разговорах как развивающийся бренд Facebook и хорошо управлять своим сайтом. Когда вы отвечаете на сообщения, слово выходит.
№ 3: умеренный
Иногда вам может понадобиться выдавать предупреждения, удалить спам, или вмешиваться в дискуссию, которая становится спорным.
Как менеджер сообщества, вам понадобится быть там и убедиться, что люди веселятся, Поэтому Facebook Публичное пространство не означает, что вы не можете настроить правила для секции песочницы. Вы можете опубликовать эти правила на отдельной вкладке или в области информации.
Периодически спам-сообщения будут публиковаться на вашей стене.Удалить сообщения, которые являются спамом и пометить их как спам, Если спаммеры продолжают возвращаться, вы можете заблокировать их на своем сайте. Они не смогут комментировать или переиздавать.
Вам также придется увидеть, когда комментарии помечены как спам, на самом деле они не являются спамом, Facebook Это обычно происходит, если кто-то публикует ссылку на тему комментария, или иногда комментарий помечается как спам без видимой причины. Вы увидите, что комментарий помечен как спам, когда он серый, по сравнению с другими синими комментариями (да, я знаю, что это не очень очевидно!).
Комментарий Дэвида был помечен как спам по некоторым причинам. Чтобы отменить выбор, нажмите x, чтобы открыть раскрывающееся меню.
Если чье-то сообщение было помечено как спам, другие люди, которые посещают ваш сайт или комментируют его, не смогут его видеть, пока Снимите флажок или удалите, наиболее подходящее действие
№ 4: Измерение
Как и во всех маркетинговых мероприятиях, обязательно измерить свой прогресс, Следите не только за развитием вашего сообщества, но и за публикациями, которые получают наибольшее взаимодействие.
Нажмите Статистика и взаимодействия, чтобы получить результаты страниц публикации., Сортировка по столбцу комментариев, чтобы увидеть, какие сообщения являются наиболее популярными. Оценка обратной связи – это соотношение общего количества лайков и комментариев и общего количества просмотров (показов) постов.
Отдельные рейтинги пост-комментариев на сайте не будут храниться в долгосрочной перспективе, такие как общая статистика, лайки и комментарии. не забудьте посмотреть на этой неделе,
Нажмите на столбец Комментарии, чтобы отсортировать по этому столбцу.Хотя измерение, подключение и модерация являются частью работы менеджера сообщества, самое главное радоваться, веселиться, Если вам нравится ваше сообщество и вы хотите лучшего для него, это чувство проявится и в конечном итоге определит ваш успех.
Что ты думаешь? Каковы ваши лучшие советы для поощрения развития сообщества и повышения эффективности? Facebook Сообщество менеджер? Оставьте свой комментарий в поле ниже.
Скачать Премиум Темы WordPress бесплатно
