Критики геймификации говорят, что ее нынешний успех будет недолгим.
Однако, вместо того, чтобы исчезнуть, этот метод незаметно вошел в растущий список отраслей. И вы, возможно, даже не заметили. В 2014 году в нашем блоге Моники Уэллс обсуждалась растущая важность геймификации как маркетинговой тактики. Но другие области и отрасли использовали gamified элементы в течение многих лет. Имея это в виду, это только вопрос времени, когда геймификация становится маркетинговой стратегией, которая становится отраслевой нормой и реализует устаревшие стратегии.
Таким образом, геймификация это именно то, что кажется. Преобразуйте обычные действия, такие как изучение или покупка товара в магазине, в игры, используя системы начисления очков, соревнования, награды и другие элементы игры. Организации, которые реализуют геймификацию, часто пытаются улучшить взаимодействие с продуктом или услугой, высмеивая часть процесса.
Один из самых популярных примеров этого можно найти в программах поощрения клиентов. Когда-то реализация этих программ была дорогой и скучной для клиентов. Вы когда-нибудь слышали о модели «если вы купите X, вы получите X бесплатно»? Да, конечно, потому что вы не можете пройти 2 мили, не найдя бизнес, который использует эту стратегию.
Предприниматель статья Он представил салон, который выбросил свою старую модель из окна и добился успеха благодаря геймификации. Его творческая интерпретация программы вознаграждений, построенная Perka, дает очки за каждый доллар, потраченный в вашем классе. Клиенты могут получить эти баллы, чтобы заработать такие награды, как бесплатные устройства по уходу за волосами или услуги салона. Эта стратегия успешно привлекала клиентов в салон снова и снова.
Итак, мы знаем, что геймификация может творить чудеса в программах поощрения бизнеса. Но это не заканчивается там. Области по всем направлениям начинают или творчески воплощают эту идею в течение многих лет:
образование
Геймификация образования началась задолго до возраста применения. Дети из 90-х могли играть в компьютерные игры, такие как Хорошее начало – Сделано, чтобы закрепить навыки, полученные в школе. Эти игры использовали правильные ответы, чтобы перемещать игроков по истории или географической области. Известная программа обучения написанию Мавис маяк Он также использует игры для обучения правильной технике письма. И сегодня вы можете скачать приложения, которые используют игры и очки, чтобы научить чему угодно.
Если я хочу научиться говорить по-итальянски, я могу скачать приложение, которое выведет меня на разные уровни владения языком. Но школы и университеты также начинают изучать, как использовать геймификацию в качестве основного метода обучения. В то время как многим традиционалистам может не понравиться идея геймификации курсов в колледже, геймификацию как средство обогащения контента нельзя недооценивать.
компания
Вы когда-нибудь задумывались, с чего начать при обучении новых сотрудников? Включение новых сотрудников является сложным и длительным процессом, который может занять месяцы. Некоторые организации используют геймификацию для организации и упрощения перехода.
Отображение различных наборов навыков или задач, которые должны выполнять новые сотрудники, дает им возможность решать эти задачи и добиваться успеха в измеримой форме. Кому не нравится вычеркивать элементы из контрольного списка? Организации могут также добавлять стимулы и конкурентные элементы, чтобы вдохновлять сотрудников. В конце концов, эта стратегия может способствовать эффективному обучению, повышению уверенности и вознаграждению за качественную работу.
дизайн
Это весело В буквальном смысле. Геймификация в дизайне может происходить онлайн или в реальном мире. Несколько лет назад Volkswagen запустил кампанию, основанную на том, что называетсяТеория веселья, «Его теория заключалась в том, что веселье может реально влиять на поведение людей. В своей кампании Volkswagen провел конкурс, чтобы выяснить, кто может внести значительные изменения, используя The Fun Theory.
Вы можете увидеть работу пяти финалистов здесь – и убедитесь сами, как эти люди использовали игровые элементы для воздействия на действие. «Награды» в этих случаях различны. В некоторых играх было просто весело участвовать, а в других предлагались ощутимые призы. Самая глубокая мусорная корзина в мире была интересной и захватывающей сама по себе, в то время как победившая в конкурсе лотерея Speed Camera раздавала деньги.
Геймификация также присутствует во многих дизайнах веб-сайтов способами, которые вы можете не заметить. Социальные сети, такие как LinkedIn, нуждаются в взаимодействии с пользователем, чтобы выжить. Сайт выглядит и работает лучше всего, когда люди постоянно обновляют свои профили, добавляют отраслевой контент и общаются с другими пользователями. Если у вас есть страница LinkedIn, вы, вероятно, заметили измерение силы профиля в правом верхнем углу страницы вашего профиля. Ваш круг будет заполнен на основе различных этапов: Начинающий, Средний, Продвинутый, Экспертный и All-Star. Чтобы получить звание All-Star, вы должны выполнить определенные действия, которые помогут сделать ваш профиль более полным. Бум: они превратили участие сайта в игру.
Здоровье и здоровье
Наблюдатели за весом, Fitbits, Wii Fit, шагомеры для смартфонов и, в основном, любые другие устройства и / или приложения, которые могут отслеживать потребление пищи, привычки к тренировкам и общее состояние здоровья, являются продолжением геймификации. Лично мне нравится, что в (редкие) дни я достигаю 10 000 шагов, мой телефон в качестве поздравления дает мне маленькую золотую ленту.
Это может показаться глупым, но маленькие, достижимые цели и последующие награды часто являются наиболее эффективными мотиваторами. Тренировочные группы отслеживают ваши ежедневные успехи и дают вам небольшой толчок, если вы слишком малоподвижны. Они также вознаграждают вас, когда вы достигаете своих активных целей на этот день. Программы отслеживания еды отслеживают вашу потерю веса и делают небольшой прогресс. Празднование маленьких побед – отличный способ развить позитивное мышление и мотивацию.
Еда на вынос здесь проста.
Если вы хотите, чтобы люди что-то делали (покупали продукт, практиковали определенное поведение и т. Д.), Сделайте это интересным путешествием для них. Как мы уже видели, немного творчества проходит долгий путь. И хотя геймификация может быть не лучшим вариантом для всех организаций, это, безусловно, инструмент, который нельзя недооценивать.
В некоторых законных критических замечаниях по геймификации упоминаются опасения относительно того, являются ли вознаграждения значительными или нет. Геймификация – это не просто вытаскивание ярких случайных лент для каждого случая. Кажется, это тонкий баланс, и даже лучшие из нас не освобождаются от неудач.
Google, из всех компаний, сделал эту ошибку в 2011 году с его Функция значка новостей Google, Эта функция потерпела неудачу вскоре после того, как она была объявлена, потому что значки, выданные для чтения различных тем новостных статей, были практически бессмысленными. Они не представляли значительного пользовательского достижения и не привели к большему количеству контента, доступного только для тех, у кого есть значки. Только потому, что вы нажали на статью об Олимпийских играх, это действие не указывает на особый опыт или интерес к спорту в качестве общей темы.
Учитесь на этих успехах и неудачах, прежде чем пытаться сделать свое собственное расширение геймификации. Подумайте о том, что вы хотите поощрить, а также о том, что ваши клиенты хотели бы получить от вас в качестве награды. Шагомер на моем телефоне может оторваться с простой золотой лентой, потому что мне не нужно платить за любые его услуги. Если бы я заплатил ежемесячную плату за это приложение, лента могла бы казаться немного избитой. Награда должна считаться ценной, и пользователь должен чувствовать, что он действительно заработал ее.
В то время как игры для программ поощрения клиентов могут быть относительно новой идеей, геймификация, безусловно, не причуда, как полагают некоторые. И это не волшебная палочка для проблем вашей компании. Но это длится дольше, чем думают люди, оставляя свой след в областях, упомянутых в этом посте, а также во многих других. Так кто знает?
Может быть, немного веселья именно то, что нужно бизнесу.
