Сделать ваш сайт простым в использовании не легко.
Существуют бесконечные препятствия, как визуальные, так и функциональные, которые могут препятствовать удобству использования вашего сайта и привлекать посетителей. Но как вы можете знать, на что следует обращать внимание и чего следует избегать, если вы новичок в этой игре?
Вот краткое изложение самых крупных и распространенных преступников в пользовательском интерфейсе сайта, а также простые решения, которые сделают производительность вашего сайта намного более звездной (на ровном месте).
1) Нет контактной информации
Неприятность: Контактная информация может быть последней вещью, о которой вы думаете при создании веб-сайта, но это одна из самых важных частей информации, которую нужно включить. Как нетерпеливые посетители или потенциальные потенциальные клиенты свяжутся с вами, если вы не предоставили им такую возможность?
Решение: Создайте страницу в своей навигации, посвященную предоставлению вашей контактной информации. Сообщите им, что наиболее актуально, и убедитесь, что все, что вы предлагаете, является доверенным контактным лицом (номер телефона, адрес, электронная почта, чат и т. Д.).
Хорошей практикой для обеспечения доступности вашей контактной информации является включение ее в нижний колонтитул (или заголовок) вашего сайта, чтобы она была последовательной и легко видна на любой странице (см. Подход, который мы используем на нашей домашней странице). Другой эффективный метод поощрения хорошего общения с лидами и / или посетителями сайта – это размещение специально разработанных контактных форм на каждой странице. Если вы делаете, держите их короткими и ориентируйте интересы своих посетителей на основе страницы, которую они просматривают.
2) Неработающие ссылки
Неприятность: Ссылки – это пути к прогрессу на сайте, и вы найдете их повсюду.
Ссылки играют деликатную роль, потому что они зависят от двустороннего шлюза: когда один конец этого шлюза изменяется, он отражается на другом. Другими словами, функциональность ссылки часто зависит от третьей стороны, поэтому она может выйти из строя в любое время и без предварительного уведомления.
Помимо этого, ссылки являются естественной почвой для человеческой ошибки. Между сложными URL-адресами, расширениями ссылок и перенаправлениями часто виноваты административные ошибки за неработающие ссылки.
Решение: Зайдите на ваш сайт прямо сейчас и проверьте эти ссылки! Нажмите на все, что вы видите, и убедитесь, что ваши виртуальные пути живы и здоровы. И если вы являетесь пользователем Chrome, здесь вы полезное расширение это сделает большую часть работы за вас.
Полезно проверять свои ссылки, и это предотвратит разочарованных или запутанных посетителей. отказаться от своего сайта, Делай это и делай это часто!
3) Беспечная навигация
Неприятность: Помните те ссылки, о которых мы говорили? Навигация по сайту просто состоит из ссылок на разные страницы вашего сайта. Чем сложнее становится сайт, тем сложнее поддерживать функциональную навигацию.
Чтобы перечислить только несколько глюков навигации: когда нет возможности вернуться на домашнюю страницу с внутренней страницы, когда кнопка для перехода с одной страницы на другую смешана или сломана, или общеизвестно неработающий выпадающий список, который мы все видели из первых рук
Веб-сайт, на котором невозможно правильно ориентироваться, – это веб-сайт, который в конечном итоге потеряет посетителей. Это, вероятно, самая большая ошибка UX в книге, и это одна из самых простых, чтобы избежать.
Решение: Следите за обновлениями и проверяйте навигацию по сайту! Будьте организованы и делайте навигацию вашего сайта простой, чтобы максимизировать ваш пользовательский опыт Убедитесь, что навигация полностью доступна с любой страницы (за исключением отдельных целевых страниц) на вашем веб-сайте, чтобы пользователи не терялись на этой странице.
Вот пример того, как работает навигация на нашем собственном сайте. Постоянный заголовок с кнопками навигации на каждой странице сайта позволяет пользователям легко ориентироваться, а дополнительный маршрут навигации на внутренних страницах дает им представление о том, где они находятся и как они туда попали.
4) Отсутствие качественных изображений
Неприятность: Мы живем в визуальном возрасте, и если вы потеряли оценку в визуальном присутствии в Интернете, ваш трафик почувствует это 9 раз из 10. Конечно, есть некоторые сайты, посвященные исключительно текстовому контенту без зависимости от изображения, но подавляющее большинство веб-сайтов выигрывают от добавления релевантных и привлекательных изображений.
Две самые большие ошибки в этом отношении – отсутствие изображений вообще или ужасные стоковые фотографии на сайте. Большинство людей могут сразу заметить разницу между сырным изображением и чем-то подлинным, что представляет их бизнес. И, хотите верьте, хотите нет, это может повлиять на то, как посетители воспринимают ваш бизнес и его авторитет.
Решение: Избегайте изображений внизу стека в пользу реальных фотографий вашего бизнеса, продуктов или услуг. Покажите своим посетителям лица, которые работают за кулисами, чтобы укрепить ваш авторитет и предложить некоторую прозрачность.
Еще один отличный способ повысить доверие – добавить логотипы клиентов, с которыми вы работали в прошлом. Это гораздо эффективнее, чем просто перечисление имен, поскольку логотипы мгновенно узнаваемы (и эстетически привлекательны) для представления конкретного бренда.
В дополнение к реальным фотографиям иллюстрации и статистическая графика могут значительно улучшить работу вашего сайта. И жесткий бюджет не оправдывает отсутствие качественных изображений; Если вы зажимаете копейки, посмотрите на этот пост, чтобы найти и создать бесплатные изображения для ваших маркетинговых усилий.
5) TMI (слишком много информации)
НеприятностьМногие люди имеют неверное представление о текстовом контенте на сайте. Да, он играет определенную роль в поисковой оптимизации, но он играет большую роль в пользовательском опыте. Ваш контент не является выходом для заполнения ключевых слов или недоразумений для вашей аудитории.
Не делайте ошибку: ваши посетители хотят прочитать эссе, когда они посещают ваш сайт. Видите ли, когда дело доходит до контента на сайте, часто меньше, а больше.
Решение: Непрерывные предложения и улучшенный контент будут только мешать работе пользователя. Ключ состоит в том, чтобы отображать ваши слова в удобочитаемом, лаконичном фрагменте. Если вы отвечаете за написание контента для своего сайта, сделайте все возможное, чтобы ваше сообщение было коротким и мощным.
- Используйте маркеры, чтобы выделить исключительно важные моменты (посмотрите, что я там делал?)
- Разделите ваши сообщения на короткие разделы, а не группируйте их
- Статистика гиперссылок и хитрые термины, которые вы используете, чтобы поддержать ваш авторитет и предоставить альтернативу более глубокому прочтению
Говоря коротко, сосредоточьтесь на сути и дайте своим посетителям то, на чем они действительно сосредоточат свое внимание во время чтения.
