Поскольку социальное дистанцирование становится нормой во всем обществе в результате COVID-19, люди теперь проводят больше времени на своих телефонах, чем когда-либо.
Это привело к увеличению времени, затрачиваемого на каналы социальных сетей, поскольку пользователи обращаются к этим платформам в качестве одного из своих основных источников развлечений.
В то время как некоторые бренды приостанавливают свои платные медиа, другие рекламодатели склоняются к снижению CPM и возможности для менее загруженного канала, чтобы:
- Связаться с текущими и потенциальными новыми клиентами.
- Оставайтесь в уме, поскольку вещи продолжают разворачиваться.
Преследование платных средств во время пандемии: ключевые соображения
Те бренды, которые используют этот подход, должны знать, как они позиционируют свои платные медиа, особенно когда речь идет о креативных сообщениях и стратегиях.
обмен сообщениями
В то время как цель конверсии воронки и цели дохода могут все еще оставаться приоритетом, рассмотрите возможность поворота воронки вперед, чтобы стимулировать поиск продукта или узнаваемость бренда.
СРМ, как правило, дешевле для этих целей, что может помочь уменьшенным медиа-бюджетам пойти немного дальше в плане создания значительных показов и охвата.
Это также позволяет брендам больше возиться с обменом сообщениями, так как фокус не обязательно ведет к конверсии.
На данный момент цель должна заключаться в том, чтобы строить отношения с помощью вдумчивых сообщений, которые генерируют хорошие отношения и которые однажды могут превратить этих пользователей в постоянных клиентов.
Расширить до недостаточно используемых платных социальных каналов
Это также может быть хорошее время для изучения расширения платных социальных каналов, которые иначе не использовались бы, поскольку они могли бы создавать дополнительную ценность, связывая ваш бренд с людьми, которые обычно не видели бы вашу рекламу.
По словам Pinterest Внутренние данные, поиски на платформе увеличились почти на 60% по сравнению с прошлым годом, благодаря новым подпискам, щелчкам по контактным ссылкам и экономии до 30%.
Snapchat также сообщил об успехах, увидев увеличение взаимодействия с такими продуктами, как очки и игры, и CTR увеличивается в среднем на 19 процентов.
Прямо сейчас клиенты ожидают, что бренды будут приносить реальную выгоду, действовать ответственно и делать правильные вещи для сообщества.
Важно, чтобы бренды изменили свое положение, чтобы добиться правильного тона.
Вот несколько вещей, о которых нужно помнить, так как ваша платная креативная стратегия в социальных сетях меняется.
1. Быть полезным
Есть ли продукт или услуга, которую может предложить ваш бренд, которая делает жизнь людей немного легче?
Можете ли вы помочь потребителям поддерживать определенный уровень нормальности, находясь в ловушке дома?
Держите это ценностное предложение выделенным в основной копии или на самом изображении, чтобы привлечь внимание на ходу.
Может ли ваш бренд помочь заменить услугу лично и удержать пользователей от других во время социальных дистанций?
Обязательно позвоните «доставка» или «на дом» или подчеркните способность избегать ненужных поездок, чтобы запастись предметами первой необходимости.
Наложения текста могут быть очень полезны, чтобы помочь творчеству выделиться в ленте.
2. Будьте информативны
Каналы социальных сетей осуществляют меры по борьбе с дезинформацией относительно COVID-19.
Тем не менее, все еще есть некоторая неуверенность в том, во что верить.
Если ваш бренд предлагает продукт или услугу, которая может предоставить точную и полезную информацию людям, затронутым пандемией, убедитесь, что основным вызовом является обмен сообщениями.
Если вы разговариваете с новыми пользователями вашего бренда, дайте им поддержку или совет по вашему продукту, чтобы помочь им обнаружить нормальность в их прерванных или новых рутинах.
3. Будьте сострадательны
Этот кризис влияет на всех по-разному.
Жизнь людей перевернулась с ног на голову.
Признавая, что креативная реклама может способствовать пониманию и доверию к брендам.
Это также хорошее время для сообщений о любой причине, которую поддерживает ваш бренд в отношении COVID-19, но обязательно будьте скромны в своем диалоге.
4. Будьте в курсе рекламных акций
Доверие потребителей низкое, и покупатели более осторожны в отношении того, куда они тратят, поэтому не мешайте им рекламными акциями.
Если вы готовите акцию, убедитесь, что она предназначена и уникальна вместо стандартного вызова.
Для бренда, который обычно не занимается продажами, но хочет запустить рекламную кампанию прямо сейчас, признайте ситуацию в копии или креативности, не выходя за рамки.
Для типично рекламного бренда, попробуйте немного вернуться назад, чтобы сосредоточиться на большей экономии или подумать о доступности планов оплаты в копии.
5. быть реальным
Подлинность всегда важна для брендов, но сейчас важнее, чем когда-либо.
Подумайте о мышлении большинства людей прямо сейчас и работайте по-своему.
Будьте внимательны и доступны.
COVID-19 влияет на всех.
Как вы можете включить это в свое сообщение?
Мы все в ловушке внутри и работаем из дома, поэтому при рассмотрении творчества придерживайтесь менталитета «мы все вместе».
Юмор имеет свое место до тех пор, пока он имеет хороший вкус и все еще соответствует образу вашего бренда.
Не заставляйте это, но попытайтесь повеселиться.
суммирующий
Не зная будущего и как долго сохранится текущая ситуация, понятно, насколько сложно принимать бизнес-решения без знания последствий.
Следуя приведенным здесь советам, бренды могут успешно адаптировать свои маркетинговые усилия в эти неопределенные времена и создать потенциально длительные отношения с пользователями, которых они достигают.
Изменение вашего маркетингового подхода в краткосрочной перспективе окупится в долгосрочной перспективе.
Все скриншоты, сделанные автором, апрель 2020
