если реализовано правильно
Причина, по которой многие маркетологи считают, что отслеживание звонков вредно для SEO, заключается в имени, адресе и номере телефона (NAP). Google требует, чтобы NAP оставался единообразным во всех веб-ресурсах. Номера для отслеживания вызовов не должны использоваться в онлайн-каталогах, списках компаний или в таких местах, как Google+ Local. Например, размещение номера телефона в списке предприятий, который отличается от номера телефона на веб-сайте, приводит к путанице в NAP и может нанести вред SEO. Это неправильный способ использовать отслеживание вызовов. (Тем не менее, некоторые маркетологи все еще используют отслеживание вызовов в каталогах, потому что они ценят показатели. Мы не рекомендуем этого.)
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Есть несколько правильных способов использовать отслеживание звонков, которые не наносят вреда SEO. Наиболее очевидным и наиболее распространенным является использование динамической вставки номеров (DNI) на веб-сайтах, целевых страницах и других веб-ресурсах. Это включает в себя вставку фрагмента Javascript в заголовок сайта (или там, где появляется номер телефона). Это позволяет мгновенно отображать уникальные номера телефонов для отслеживания звонков в зависимости от источника посещения веб-сайта. Например, кто-то, кто посещает страницу после обычного поиска в Google, увидит номер телефона, отличный от того, кто посещает страницу после нажатия на объявление с оплатой за клик. Это позволяет инструментам отслеживания вызовов со 100-процентной точностью определять, какие объявления, кампании и ключевые слова генерируют телефонные звонки.
И это не вредит SEO. Даже самые ярые критики отслеживания вызовов открыто признают это.
В конце концов, этот метод является тем же самым методом, который инструменты A / B-тестирования, инструменты динамического контента и даже инструменты автоматизации маркетинга используют для динамического создания объектов на веб-сайте. Они используют фрагмент JavaScript, чтобы временно и мгновенно создать элемент веб-сайта. Это просто не вредит SEO. Ваш «реальный» номер телефона остается зашифрованным на сайте.
Мы написали несколько статей на эту тему:
Почему продавцы используют отслеживание звонков?
Специалисты по маркетингу используют отслеживание звонков, потому что они хотят замкнуть круг своих маркетинговых расходов Если маркетологи не используют отслеживание звонков, они не получают кредит на некоторые работы, которые они делают. Например, агентства, которые не предоставляют данные отслеживания вызовов своим клиентам, подвергаются критике. Почему? Потому что для многих компаний, особенно местных, звонок является основным каналом. На самом деле, 64% местных предприятий говорят, что звонки – это лучшее, что они получают.
И все же, несмотря на силу телефонных звонков, некоторые агентства настаивают на продвижении ТОЛЬКО веб-трафика, который они генерируют.
И местные компании не единственные, кто заботится о телефонных звонках. Технологическая компания, с которой мы работаем, говорит, что 30% их новых учетных записей каждый месяц генерируются из телефонных звонков, а не из потенциальных веб-клиентов. Если бы отдел маркетинга этой компании не использовал отслеживание вызовов для анализа этих данных, они не получили бы кредит на 30 процентов от получаемого ими дохода.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Как агентства используют отслеживание звонков?
Агентства ценят отслеживание вызовов, потому что оно обеспечивает клиентам жесткость. Помогает агентствам приобретать и удерживать клиентов.
Агентства могут сесть с потенциальным клиентом и показать им данные отслеживания вызовов для своей отрасли или аналогичных отраслей. Агентства, с которыми мы работаем, говорят нам, что это один из наиболее ценных способов отслеживания вызовов. Они могут предоставить точные данные о количестве звонков, которые потенциальный клиент может получать еженедельно / ежемесячно / ежегодно. Лидеры впечатлены данными. На них также произвело впечатление то, что агентство сообщило им, что они (клиент) могут зайти на свой собственный портал отслеживания вызовов с использованием белой метки и сами увидеть данные.
И если у агентства есть неудовлетворенный клиент, данные отслеживания звонков часто могут помешать этому клиенту уйти. Если агентство может предоставить данные о количестве вызовов, сгенерированных кампаниями PPC, органическом поисковом трафике и других местных маркетинговых тактиках, клиент дважды подумает, прежде чем уйти. У нас есть агентства-партнеры, которые экономят 8-10 клиентов каждый месяц просто потому, что они могут предоставить конкретные данные отслеживания вызовов.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Поскольку стоимость отслеживания звонков для агентств минимальна (всего несколько долларов за все включено), многие агентства просто получают эту стоимость из-за выгоды, которую они получают от данных (привлечение и удержание клиентов). Другие агентства, с другой стороны, включают стоимость в свои предложения, либо отслеживая вызовы на биллинговой линии, либо просто включая ее в предлагаемые пакеты.
Чем отличаются все компании по отслеживанию звонков?
Снимок сделан 15.01.2014 с сайта www.logmycalls.com
Каждая компания отслеживания вызовов имеет свои сильные и слабые стороны. Некоторые из них имеют очень сильные функции телефонии, другие специализируются на AdWords и платят за звонок. Наш сервис LogMyCalls специализируется на анализе разговоров. Наш инструмент анализа разговоров извлекает разговоры о разговорах, слова и фразы, произнесенные во время разговора, а затем извлекает такие данные, как лучший результат, эффективность продаж, склонность к покупкам, доступность продаж и чувствительность к ценам. Вы даже можете определить, была ли назначена встреча по вызову, была ли сделана продажа по вызову или был ли абонент взволнован.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Обычное отслеживание вызовов просто не может предоставить эти данные.
Если вы оцениваете компании, занимающиеся отслеживанием вызовов, важно точно знать, какая функциональность важна для вас.
Что такое процесс внедрения / сроки для отслеживания вызовов?
Номера могут быть настроены в течение 1-2 минут. Динамическая вставка номера (DNI) требует нескольких минут работы с Javascript. Шаблоны и генератор Javascript доступны на нашем сайте. Настройка автоматической оценки контактов по телефону, отслеживания встреч и анализа продаж занимает 15-30 минут.
Самым сложным аспектом настройки отслеживания вызовов часто является определение именно того, что вы хотите отслеживать. Например, вы хотите отслеживать расширенную аналитику, такую как новые встречи и новые продажи, или просто регулярно отслеживать старые звонки? А для агентств вы сами определяете, как вы хотите его структурировать. Другими словами, к какой информации, отчетам и данным вы хотите, чтобы ваши клиенты имели доступ? Ответ на эти вопросы поможет определить, сколько времени займет внедрение.
вывод
Специалисты по маркетингу используют отслеживание вызовов, чтобы замкнуть петлю в вашем маркетинге. Они просто не получают кредит на все лиды, которые они производят, если они не используют отслеживание вызовов. Самое интересное в отслеживании вызовов – насколько просто это реализовать. Специалисты по маркетингу могут получать данные из инструмента отслеживания вызовов и быстро и легко интегрировать эти данные в свои другие системы и процессы.
ОБЪЯВЛЕНИЕ
ПРОДОЛЖИТЕ ЧИТАТЬ НИЖЕ
Продавцы, которые получают больше данных, зарабатывают больше денег. Отслеживание вызовов является важной составляющей этих усилий.
