När du precis har börjat som företagare är det lätt att bli insvept i det till synes oändliga antalet mätvärden du *måste* uppmärksamma för att avgöra framgången för ditt företag.
Men problemet med att följa för många mätvärden är att det kan bli väldigt lätt att inte ägna så mycket uppmärksamhet åt någon av dem, och är inte hela poängen med att följa mätvärden för att veta exakt vad som händer med din startup?
Mätvärden har potential att erbjuda en mängd information om dina framgångar och misslyckanden, men bara om du vet vilka du ska spåra utan att känna dig överväldigad.
Det är därför vi har sammanställt den här listan med 10 viktiga marknadsföringsmått som varje ny företagare bör behärska:
1) Webbtrafik: vilken typ och var kommer den ifrån?
Bildkredit och alla efterföljande bildkrediter: Google Analytics
Webbtrafik är i huvudsak en allmän kategori som omfattar de flesta av mätvärdena nedan; vilket gör det till en av de viktigaste åtgärderna som nystartade ägare bör analysera.
Dessutom innebär ökad webbtrafik vanligtvis ökad försäljning och intäkter, vilket förhoppningsvis är ditt mål som företagare.
Men innan du kan hoppa av glädje över den överväldigande mängden trafik som leder till din webbplats, måste du ta reda på vilka typer av leads som är värda att investera i och vilka som lönar sig så att du vet hur du genererar trafik med den högsta kostnaden. tillgängliga effektiva medel.
Flera viktiga aspekter av webbtrafik kommer att diskuteras nedan, men tänk nu på: hur mycket av din trafik betalas för och vad är avkastningen på investeringen (ROI) av det? Hur mycket trafik kommer från organiska sökningar? Hur mycket trafik kommer från sociala medier och beror det på de handlingar du gör (som att twittra) eller andras handlingar (som att dela)? Hur mycket trafik genereras via e-post?
Läs nedan för mer information om dessa specifika åtgärder, av vilka de flesta kan analyseras via Google Analytics.
2) Sökordsrankning
Även om vikten av optimerade sökord kan vara gamla nyheter för erfarna företagsägare, är det något som nya företag måste förstå och snabbt.
Att välja rätt sökord är ett av de snabbaste och mest värdefulla sätten att få ditt företag att rankas högt på Google och andra stora sökmotorer och sprida budskapet om att din webbplats innehåller värdefullt innehåll.
Ett bra sätt att ta reda på hur bra ditt innehåll presterar är att övervaka framgången (eller bristen på sådan) för dina sökord. Du kan göra detta genom Google Analytics genom att skapa en anpassad sökning som kan berätta hur ditt innehåll svarar på olika sökordssökningar.
Den här artikeln från seekchenginewatch.com diskuterar hur man kan förbättra Googles rankningssignaler genom att fokusera på sökord.
3) Nå och delningar på sociala nätverk
Sociala medier är fortfarande lätt ett av de bästa sätten att marknadsföra ditt småföretag, oavsett om du precis har börjat eller inte.
Att använda sajter som Facebook, Twitter, LinkedIn och mer ger dig potential att nå över 1,8 miljarder människor runt om i världen, ett ganska stort antal potentiella kunder och intäkter.
Därför är sociala mediers räckvidd och engagemang ett bra mått att övervaka så att du kan avgöra om du använder plattformarna till din fördel.
Som jag sa tidigare, när du söker i sociala medier måste du ta reda på vilken trafik som kommer från dina handlingar kontra andras handlingar, och sedan dra nytta av vilken metod som fungerar bäst för just ditt företag.
Delningar, i synnerhet, är ett bra sätt att mäta hur värdefullt ditt innehåll är för andra; Ju fler delningar du får, desto bättre blir ditt innehåll och desto fler kommer att kunna se det.
Självklart vill du att din sociala räckvidd ska sträcka sig så långt som möjligt, så försök att avgöra vilka actionord och bilder som engagerar din publik mest.
4) Kostnad för potentiella kunder och generering av potentiella kunder
Förutom sociala medier är ett annat sätt att avgöra om din publik tycker att ditt webbplatsinnehåll är värdefullt genom att spåra var dina leads kommer ifrån.
Var uppmärksam på var dina kunder kommer ifrån och innehållet som lockar dem att besöka din webbplats, och avgör sedan om kostnaden du spenderar på potentiella kunder (förutsatt att du betalar för dem) är värd avkastningen på investeringen.
Dessutom är ROI direkt relaterad till återkommande besökare (diskuteras nedan). En sak att tänka på innan du analyserar leadsmått är att du först måste bestämma en åtgärd att analysera åt gången, till exempel e-postprenumerationer eller köp.
Att fokusera på en önskad kundåtgärd åt gången kommer att hindra dina resultat från att spåra ur.
5) Avkastning på investeringen
Framgången eller misslyckandet för en start kan bero på avkastning på investeringen. Genererar pengarna du investerar i ditt företag tillräckligt med vinster för att göra dina ansträngningar värda besväret eller förlorar du pengar?
Hoppa definitivt inte över ROI-statistik, annars kan du kasta pengar i sjön utan att ens inse det.
Tyvärr, även om ROI är en av de viktigaste måtten att beräkna, är den också en av de svåraste. Louder Online föreslår att man mäter “kostnaden per del av innehåll, webbplatstrafiken den producerar, potentiella kunder som genereras av ett innehåll och hur mycket varje besökare på din webbplats är värd i termer av potentiell försäljning.”
Jag kunde inte ha sagt det bättre!
6) Återkommande besökare
Tillsammans med potentiella kunder och ROI är antalet återkommande besökare på din webbplats direkt relaterat till vinsten.
Chansen är stor att om besökare fortsätter att komma tillbaka till din webbplats, är det mer sannolikt att de så småningom gör ett köp eller flera köp. Det är därför det är viktigt att spåra vilka dessa återkommande kunder är, samt var de kommer ifrån (se nummer 4).
Dessutom är flera besökare det som gör en ny kund till en lojal kund, och man måste ta med (och marknadsföra till) sin målgrupp. Om du inte ser många återkommande besökare, tänk på att ändra innehållet på din webbplats.
7) Kostnad för kundförvärv
Det är inte bara återkommande kunder som behöver tittas på. Nya företagare bör också fundera över vad det kostar att attrahera nya kunder. Du kan inte ha en återkommande kund som vid ett tillfälle inte var en ny kund, eller hur?
Se till att du tänker på den totala kostnaden för att skaffa nya kunder, det vill säga hänvisningsavgifter, rabatter och allt annat du har använt för att försöka locka en ny publik.
Neil Patel tror att ekvationen för att beräkna kostnaden för nya kunder är relativt enkel. “Dela helt enkelt marknadsavdelningens månadsbudget med antalet nya kunder som förvärvats den månaden, [and] Du kommer att förstå hur mycket du behöver spendera för att övertyga en besökare att bli en betalande kund.”
Dessutom beskriver Kissmetrics exakt hur man bestämmer CaC och varför det är ett värdefullt mått för ditt företag.
8) E-postprestanda och omvandlingsfrekvens
E-post är ett bra sätt att marknadsföra till en målgrupp, se bara till att spåra hur många e-postmeddelanden du skickar och vem du skickar dem till så att du kan betygsätta deras effektivitet.
Det är ingen dålig idé att även inkludera en uppmaning till handling i din e-postkampanj, vilket kommer att uppmana mottagarna att besöka din webbplats och/eller konvertera. Om du väljer att göra detta, var noga med att notera hur många som faktiskt klickar på länken i e-postmeddelandet (detta kommer att diskuteras mer i nummer 9) och dessutom hur många som fortsätter att konvertera när de väl har gjort det. .
Återigen, artikeln som nämns ovan föreslår att man dividerar antalet mottagare med antalet svarande för att få en grov uppskattning av effektiviteten av din e-postkampanj.
Dessutom kanske du också vill spåra din avregistreringsfrekvens, och gör definitivt inte misstaget att inkludera de som har avslutat prenumerationen när du beräknar din andel av ny webbtrafik.
9) Klickfrekvens (CTR)
Din klickfrekvens beror på antalet personer som väljer att klicka på en länk du lägger upp via sociala medier eller onlineannonser.
Detta individuella mått är viktigt att spåra eftersom det representerar framgången för ditt innehålls första intryck, enligt WordStream.
Klickfrekvensen är direkt kopplad till dina innehållsrubriker, bilder, titlar och allt annat som användarna omedelbart ser. Om dina priser är höga kommer denna del av ditt innehåll sannolikt att bli framgångsrik; Om dina priser är låga, överväg att ändra en eller flera av dessa aspekter för att uppmuntra användare att klicka på ditt innehåll.
Tänk dock på att höga klickfrekvenser inte är så bra om allt de gör är att locka ointresserade människor till din webbplats. Spåra definitivt detta mätvärde tillsammans med omvandlingsfrekvenser så att du kan se hur många personer som klickar och besöker din webbplats som faktiskt gör ett köp.
Den här SEW-artikeln ger stor insikt i fler sätt att få insikter från konsumenters klickhistorik, och den här förklarar hur du kan förbättra din CTR med Google Search Console.
10) Sidvisningar och målsides konverteringsfrekvens
En sista sak du definitivt vill övervaka (och kan, genom Google Analytics) är din målsidas konverteringsfrekvens.
Chansen är stor att du har sidor som överträffar andra, och det är viktigt att veta vilka som är vilka så att du kan göra de nödvändiga förbättringarna. Google Analytics låter dig kontrollera både prestanda för dina sökord (förklaras senare i nummer 2) och trafiken till din målsida.
Vissa sidor som du kanske vill hålla ett öga på inkluderar bland annat startsidan, kontaktsidan, Om-sidan, bloggstartsidan och eventuella blogginlägg. Återigen kan Google Analytics tillhandahålla data om vilka sidor som ser mest trafik, och du kan använda denna information för att avgöra vilket innehåll som är mest populärt hos din målgrupp.
Du kan också analysera din avvisningsfrekvens (aka antalet personer som lämnar din webbplats direkt efter att de har besökt den) och den tid användare tillbringar tillsammans på varje sida för att få en god uppfattning om vilken typ av besökare som lockas till din webbplats och vad du letar efter.
Förhoppningsvis har du nu en bra uppfattning om vilken typ av mätvärden du ska börja analysera för din start, och du vet hur du använder denna värdefulla information för att förstå dina konsumenter och översätta webbtrafik till konverteringar.
Amanda DiSilvestro är en författare för Större synligheten SEO-byrå med full service och SEW-bidragsgivare. Du kan ansluta till Amanda på Twitter och LinkedIn.
