Blue screen of death (BSOD)-felet är något som alla Windows-användare stöter på förr eller senare. Det är ett frustrerande problem, eftersom det ofta är svårt att felsöka och kan dyka upp från ingenstans.
Vi går igenom några grundläggande tips om hur du fixar en blå skärm på Windows 10, samt tillhandahåller resurser för specifika blåskärmsfelkoder.
Vad är en blå skärm?
Om du inte är säker på vad ett problem med blå skärm ens är, låt oss först granska denna viktiga Windows-term.
Det som vanligtvis kallas en “blue screen of death” i Windows 10 är tekniskt känt som en stoppfel eller ödesdigert systemfel. Detta inträffar när operativsystemet kraschar, vilket betyder att det stötte på något problem som hindrade det från att köras säkert. När detta händer visar Windows en blå skärm med lite information om problemet och startar sedan om.
Blå skärmar kan hända av många anledningar, som vi kommer att gräva i nedan. Vanliga BSOD-orsaker inkluderar dåliga drivrutiner, problem med hårdvara och operativsystemfel.
Nyare versioner av Windows, som Windows 10, är mer stabila än tidigare versioner, så du kommer förhoppningsvis inte att stöta på blå skärmar för ofta. Du bör också veta att en blå skärm som inträffar en gång inte nödvändigtvis är ett problem. Ibland kommer Windows att flippa ut med en BSOD och fungerar sedan perfekt efter att du startat om.
Således bör du bara behöva gräva i följande blåskärmsfelfixar om du ständigt träffar en blå skärm.
1. Notera din Windows-stoppkod för blå skärm
Det är svårt att prata om hur man löser blåskärmsfel utan att veta vilket specifika fel du träffar på. Således är det bästa stället att börja med att fixa blå skärmar att notera det faktiska problemet.
I Windows 10 innehåller en BSOD en uttryckssymbol för sorgligt ansikte, tillsammans med ett enkelt felmeddelande. Nedanför detta ser du en länk till Microsofts felsökningssida för blå skärm, en QR-kod och en Stoppkod fält. Om du vill kan du skanna QR-koden med telefonens kamera för att hoppa till en Microsofts supportsida.
Den viktigaste delen är att notera stoppkoden som anges på sidan, vilket hjälper dig att begränsa din felsökning. Om du missar koden initialt, följ vår guide för att hämta stoppkoder i Windows 10.
2. Prova specifik felsökning för din blåskärmsfelkod
Nu när du vet vad ditt specifika problem är, kan du gå mot lämpliga blåskärmsfixar. Vi har skrivit artiklar om några av dessa:
Det här är inte de enda blåskärmsfelen du kommer att stöta på, men de är några av de vanligaste. Om du inte kan fastställa din exakta felkod, eller om felsökningen i dessa guider inte löste dina problem, gå vidare till nedanstående mer allmänna blåskärmsfellösningar.
3. Granska de senaste datorändringarna
Många gånger kommer du att börja se blåskärmsfel efter att ha gjort en ändring i ditt system. Sådana förändringar kan införa problematiska element i en annars stabil miljö. Att identifiera detta kan hjälpa din felsökning.
Om du till exempel precis har installerat en ny skrivare, prova att koppla ur den från din dator för att se om den blå skärmen kvarstår. Om du nyligen körde en Windows-uppdatering, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update och klicka Visa uppdateringshistorik.
Klicka på nästa sida med listan Avinstallera uppdateringar högst upp och ta bort den senaste uppdateringen för att se om det löser problemet.
Detsamma gäller för mjukvara. Om du började lägga märke till de blå skärmarna efter att du installerat ett nytt program, försök att ta bort appen och se om det löser dina problem.
4. Sök efter Windows- och drivrutinsuppdateringar
Även om dåliga uppdateringar ibland kan skapa problem, utfärdar Microsoft och tredjepartsföretag ofta uppdateringar för att åtgärda problem som dessa. Besök Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update och tillämpa eventuella väntande uppdateringar, ifall de innehåller korrigeringen.
Det är också viktigt att kontrollera dina drivrutiner, eftersom de ofta kan vara en källa till Windows 10 blå skärmar. Tryck Win + X (eller högerklicka på Start-knappen) för att öppna menyn för avancerade användare. Sedan Välj Enhetshanteraren för att öppna det verktyget.
Kontrollera här om det finns gula triangelikoner på alla poster som indikerar ett problem med föraren. Du bör dubbelkolla alla enheter som visas med detta, eftersom du kan behöva installera om drivrutinen eller ta bort enheten.
Du kan högerklicka på en post och välja Uppdatera drivrutinen för att söka efter uppdateringar, men det är inte alltid tillförlitligt.
Istället bör du besöka tillverkarens webbplats och hämta de senaste drivrutinerna därifrån. Följ vår guide för att uppdatera Windows-drivrutiner för hjälp.
5. Kör en systemåterställning
Funktionen Systemåterställning i Windows låter dig återställa ditt system till ett tidigare tillstånd. Det är ett praktiskt felsökningsverktyg, eftersom det är enkelt att använda och låter dig se om ditt problem är mjukvarubaserat.
Typ återhämtning i Start-menyn och öppna Återhämtning Kontrollpanelen som visas. Här, klicka Öppna Systemåterställning för att starta verktyget. Efter att ha klickat Nästa en gång kommer du att se en lista med återställningspunkter som du kan återvända till. Välj en och tryck sedan Sök efter berörda program om du vill se vilken programvara som kommer att ändras.
Att köra en systemåterställning påverkar inte dina filer, men det kommer att avinstallera alla drivrutiner eller programvara som du har installerat sedan återställningspunkten skapades. Dessutom kommer det att installera om allt du tagit bort sedan dess.
Bekräfta din systemåterställning och sedan kan du starta processen. Detta kommer att ta några ögonblick, sedan kommer du tillbaka till ditt system som det var då. Om du inte får blå skärmar efter detta var ditt problem troligen mjukvarurelaterade.
6. Sök efter skadlig programvara
Skadlig programvara kan skada dina Windows-systemfiler och resultera i en blå skärm. Du bör göra en skanning efter infektion för att utesluta något liknande.
Vi rekommenderar att du använder Malwarebytes för att köra en skanning. Detta kommer att leta efter alla typer av falsk programvara och ta bort det åt dig. Om den hittar något, starta om efter rengöringen och se om dina blåskärmsfel försvinner.
7. Testa din dators maskinvara
Om du inte har listat ut varför du får en blå skärm av döden, bör du nästa kontrollera din dators fysiska komponenter. Ibland kan en sviktande RAM-minne eller liknande resultera i en blå skärm.
Vi har tidigare visat hur du testar din dator för hårdvarufel. Använd dessa verktyg för att testa ditt system och du kan planera att byta ut allt som är felaktigt.
8. Kör en SFC-skanning
Windows innehåller ett kommandoradsverktyg som heter SFC (Systemfilsgranskare). Att köra det söker efter skadade Windows-systemfiler och försöker fixa dem. Att göra det kan lösa ditt blåskärmsproblem.
Återigen, tryck Win + X (eller högerklicka på Start-knappen) för att öppna snabbmenyn för avancerade användare. Välja Kommandotolk (admin) eller Windows PowerShell (admin), skriv sedan följande:
sfc /scannow
Ge detta lite tid att köra så kommer du att se resultatet inom kort.
9. Starta i felsäkert läge
Beroende på hur allvarligt problemet är kan du kanske utföra alla ovanstående felsökningssteg medan du arbetar i Windows som vanligt. Men om du har ett stort problem kan blåskärmsfelen hindra dig från att fungera normalt. I så fall måste du starta upp i säkert läge.
I felsäkert läge kan du ladda en grundläggande Windows-konfiguration med bara det väsentliga som den behöver för att köras. Detta förhindrar appar från tredje part från att störa normal drift. Om du kan arbeta i säkert läge utan att trycka på en blå skärm är det troligen en installerad app eller tjänst som orsakar problemet.
I felsäkert läge kan du köra en skadlig programvara, använda systemåterställning och på annat sätt felsöka som vi har diskuterat.
För djupare felsökning kan du använda verktyg som tolkar informationen som Windows dumpar efter att den kraschar. Dessa är vanligtvis endast för avancerade användare.
Följ våra instruktioner om hur du åtgärdar blåskärmsfel med WinDbg och BlueScreenView för hjälp med att använda några av dessa verktyg.
11. Installera om Windows
Om allt annat misslyckas måste du installera om Windows på din dator. Vid det här laget har du uteslutit problem med drivrutiner, hårdvara, skadlig programvara och mjukvara, så det måste finnas något djupare underliggande problem på ditt system.
Följ vår guide för att återställa Windows 10 för att lära dig det bästa sättet att göra detta.
Nu vet du hur du löser blåskärmsfel i Windows 10
Blåskärmsfel är frustrerande att hantera, särskilt eftersom de kan blockera dig från att felsöka ordentligt. Men efter att ha gått igenom tipsen ovan vet du vad ett blåskärmsfel är och hur du löser det.
Framöver är det smart att se efter tecken på att din dator är på väg att krascha så att du förhoppningsvis kan förhindra att dessa problem uppstår i första hand.
Om författaren
Ben Stegner (1789 publicerade artiklar)
Ben är chefredaktör på MakeUseOf. Han lämnade sitt IT-jobb för att skriva på heltid 2016 och har aldrig sett sig tillbaka. Han har täckt tekniska tutorials, videospelsrekommendationer och mer som en professionell författare i över sju år.
Mer från Ben Stegner
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
