Snapchat håller på att bli en mycket attraktiv plattform för varumärken, samtidigt som dess användarengagemang fortsätter att öka. Hur blev det den nya trendiga sociala plattformen?
Snapchat har överraskande nog utvecklats till ett mycket intressant socialt nätverk, både för användare och varumärken som börjar utforska dess många möjligheter till större engagemang, kurerat innehåll och nya kreativa riktningar.
Det har format en ny form av mobilcentrerad marknadsföring som kombinerar engagemang, (lekfull) kreativitet, unikhet och roliga filter, och Snapchat har lyckats mäta betydande tillväxt, med över 100 miljoner dagliga aktiva användare. och vi förväntar oss att detta antal kommer att öka. kommer snart.
Så vilka marknadsföringslärdomar kan vi dra av deras framgångssaga?
Börja med en begränsad publik
En liten, engagerad grupp människor kan vara till stor hjälp i inledningsskedet av din plattform, för att undersöka vad som behöver justeras, baserat på användarvanor.
Det finns ingen anledning att jaga en bredare publik ännu, eller åtminstone, tills du är säker på att du verkligen kan göra skillnad.
Välj rätt tidiga användare
Snapchats beslut att fokusera på en ung målgrupp verkade vara en av anledningarna till att dess berömmelse skjutit i höjden, eftersom den lyckades vinna över de mest krävande användarna.
De tidiga användare av ett varumärke är influencers som kommer att påverka dess framtid, vilket innebär att om du väljer de rätta, så har du redan en fördel gentemot dina konkurrenter.
Upptäck en trend (det tillfälliga i sociala nätverk)
Sociala nätverk har varit populära för direkt kommunikation och omedelbara reaktioner från användare. Ökningen av innehåll i våra flöden framhävde det tillfälliga i våra inlägg, som fortfarande var tillgängliga om du sökte efter dem.
Snapchat bestämde sig för att ta inläggens tillfällighet till nästa nivå genom att sätta ett utgångsdatum, och påminna oss om att om vi vill njuta av vad våra vänner postar, bör vi besöka plattformen dagligen.
Det är intressant att titta på statistiken nedan, eftersom Snapchat-användare verkar verkligen gilla sina tillfälliga inlägg, och 35% av dem anser att det är anledningen till att de använder plattformen.
Källa: Variety
Öka engagemanget med psykologi
Snapchat-användare spenderar i genomsnitt 25 till 30 minuter på plattformen varje dag och denna imponerande nivå av engagemang skapades genom att kombinera idén om tillfällighet och rätt psykologiska triggers för att få användarna att komma tillbaka.
Att inlägg försvinner efter 24 timmar gör att användare besöker plattformen flera gånger under dagen, för att slå den hemska sociala FOMO (Fear Of Missing Out).
Detta skapar en känsla av brådska som är mycket effektivt som ett sätt att driva engagemang och jag tror att Snapchats engagemangsnivå kommer att öka ännu mer under de kommande månaderna.
Varje ny plattform måste leta efter det rätta sättet att uppmuntra engagemang, eftersom detta är det enda sättet att förvandla produkten till en vana som kommer att få användare att fortsätta använda den och så småningom utöka sin publik.
Utnyttja mobil kraft
Eftersom dominansen av mobil fortsätter, ökar också chanserna att lyckas när man lanserar en produkt med ett mobilcentrerat tillvägagångssätt.
Snapchat bygger på hur vi använder våra mobila enheter för att underlätta omedelbar kommunikation, samtidigt som vi uppmuntrar oss att skapa realtidsinnehåll som en del av globala berättelser, vilket förändrar idén om realtidstäckning.
Så här uppnådde han:
- använda mobil ström
- förvandla användare till redaktörer
- skapa en ny typ av livebevakning
och vad vi kan lära oss är att det alltid finns ett behov av att komma med nya idéer för att skapa en attraktiv produkt, analysera aktuella trender, men även förutsäga nästa.
Tänk lokalt
Global framgång kan komma genom att fokusera på det lokala elementet och detta gäller även för Snapchat och dess beslut att lyfta fram alla lokala berättelser som är viktiga för användarna.
Nu när användare blir publicister vill de också bidra med sitt innehåll i rätt sammanhang, och Snapchat-mikrohistorier hjälpte till att mäta en betydande ökning av innehåll under det senaste året.
Det vi kan lära oss av detta tillvägagångssätt är därför vikten av att hålla fokus lokalt när man försöker engagera sig med användare, eftersom detta kommer att hålla dem intresserade av plattformen tills de bestämmer sig för att lägga till sitt eget offentliga innehåll.
Bryt kommunikationen
Snapchat användes från början som en privat (och tillfällig) kommunikationsmetod, som i första hand var relevant för tonåringar som inte kunde sluta använda den roliga plattformen.
När det lyckades vinna över den mest krävande demografin när det gäller kommunikation, visste Snapchat att det var redo att tänka på större planer och komma med nya idéer om hur man kan locka en bredare publik.
Det är ingen hemlighet att Snapchat siktar på att ersätta FacebookMessenger som vår huvudsakliga kommunikationsplattform och introduktionen av Chat 2.0 visade att det verkar gå i rätt riktning.
Införandet av ljud- och videosamtal visade att Snapchat går längre än sin favoritpublik (unga) och försöker sticka ut som en pålitlig plattform för vår dagliga direktkommunikation.
Det kan vara för tidigt att säga om det kan växa tillräckligt för att konkurrera med FacebookMessenger (och detta beror också på publikens lojalitet till det största sociala nätverket), men åtminstone Snapchat verkar anstränga sig för att utöka sina funktioner (eller imitera det som fungerar bättre på andra plattformar).
Ge nya kreativa riktningar
Snapchat lyckades ge en ny, mer färgstark och rolig kreativ riktning som gjorde det möjligt för både användare och varumärken att experimentera med mer engagerande visuellt innehåll.
Faktum är att det var svårare att övertala varumärken att anpassa sig till den nya typen av innehåll, eftersom det från början verkade mer tilltalande för omedelbar kommunikation och roliga inlägg, snarare än vad vi känner som varumärkesinnehåll.
När din plattform kan påverka varumärken i deras kreativa riktning, då vet du att du är ett steg närmare att tjäna pengar på din idé.
Tänk på expansion
Snapchat ska ha förvärvat Bitstrips för 100 miljoner dollar, en populär app som innehåller personliga emojis, så kallade bitmojis, som verkar passa perfekt med Snapchats idé om roliga snaps.
Detta är ett bevis på att en trendplattform måste överväga nya vägar för att förbli relevant och ge fler funktioner till sin kräsna publik. Det är lätt att förlora din popularitet lika snabbt som du har vunnit den, så det är viktigt att aldrig vila på lagrarna.
Skapa effektiv reklam (den vertikala videotrenden)
Snapchat visste att dess tillväxtplaner inte kan vara genomförbara utan en effektiv form av reklam och idén med vertikala videor blev dess hemliga vapen för ytterligare tillväxt eftersom det skapade en ny trend i innehåll.
Vertikala helskärmsvideor verkar ha gått väldigt bra på Snapchat på sistone, där Facebook imiterar idén med introduktionen av Canvas, eftersom användare verkar vara upp till 9 gånger mer villiga att titta på en fullständig annons, jämfört med andra typer av videor.
Eftersom tiden som ägnas åt att titta på en annons är ett betydande mått, vet Snapchat att konceptet med vertikala videor har varit mycket framgångsrikt och det är det som gör att många varumärken tycker att idén om att annonsera på sin plattform är attraktiv.
Och eftersom mätning av en kampanj är viktigt för alla varumärken, lovar Snapchat att snart utöka sina mätmöjligheter genom att samarbeta med “branschledande mätpartners för att hjälpa annonsörer att förstå vem deras annonser når och vilken effekt.”
Visa varumärkesmöjligheter
Varumärken var först försiktiga med att gå med i Snapchat och när de väl gjorde det var många av dem osäkra på om det kunde vara en del av deras marknadsföringsstrategi.
Förutom de stora varumärkena som anslöt sig till deras Discover-sektion från de tidiga stadierna, ville andra ha solida bevis på att detta nätverk kan tas på allvar när det gäller effektivitet för deras verksamhet.
Utan tvekan var 2016 året som varumärken insåg att de inte kan ignorera framgången med Snapchat, eftersom dess användare fortsätter att öka, engagemanget förväntas inte minska, samtidigt som dess videovisningar ökade 400 % från förra året.
Video fortsätter att växa som en attraktiv del av ett varumärkes marknadsföringsstrategi, vilket innebär att populariteten för Snapchat (och dess nya form av kreativitet) får fler varumärken att nå ut för att testa nytt vertikalt innehåll.
Snapchats framgångar kan tillskrivas att det har blivit attraktivt för både användare och varumärken och det gynnar möjligheterna att växa ännu mer, så länge man lyckas hålla en balans mellan de två olika målgrupperna.
Var kul (men effektiv)
Ja, Snapchat lyckas fortfarande upprätthålla ett balanserat förhållningssätt mellan användare och varumärken (till och med gynnar användaren), men dess tillväxt kan kräva en omprövning av dess prioriteringar och detta kommer att bli en utmaning som kan påverka dess framtid.
Deras roliga och kreativa inställning till innehåll och omedelbar kommunikation har bidragit till deras imponerande engagemang och detta kan fungera som en användbar läxa för alla varumärken som försöker växa i det digitala landskapet.
Användare bör alltid vara i fokus för ett varumärke och detta tillvägagångssätt kan hjälpa dig att bygga en stark plattform som kommer att attrahera varumärken effektivt och underlätta intäktsprocessen.
Naturligtvis finns det ingen hemlig formel som hjälper vilken plattform som helst att bli “nästa Snapchat”, men ändå kan vi alla lära oss några värdefulla marknadsföringslektioner genom att förstå vad som ledde till Snapchats framgång och hur ett företag kan använda det.
