Hantering av sociala medier Det betyder att du behöver en mängd olika färdigheter för att bli framgångsrik. Du måste jonglera med flera tallrikar och bära flera hattar, från innehållsidéer till videoproduktion; I grund och botten har du mycket att hantera.
Här är 17 tips för hantering av sociala medier som hjälper dig att hålla dig produktiv och organiserad:
1. Identifiera de bästa plattformarna för ditt varumärke
Från långtidsfavoriter som Instagram och YouTube till nyare appar som TikTok och BeReal, det finns massor av sociala medieplattformar att välja mellan. Och med månatliga uppdateringar och nya funktioner kan det vara frestande att prova allt, men du måste välja rätt sociala mediekanaler för ditt företag.
Tänk på ditt varumärkes mål, resurser, aktuella innehållstyper, din målgrupp, dina konkurrenter och branschen där du befinner dig. Använd denna information för att bilda ett strategiskt tillvägagångssätt och identifiera de bästa plattformarna för ditt varumärke.
Fortsätt din forskning när du hittar den plattform som bäst passar dina behov. Om ditt varumärke till exempel använder Instagram, leta efter plattformsspecifika tips genom att söka efter “tips för hantering av sociala medier för Instagram.”
2. Sätt upp dina sociala medier-mål
Sätt upp mål för sociala medier som är mätbara och anpassade till ditt varumärkes övergripande affärsmål.
Använd ramverket för SMART målsättning som vägledning. Förkortningen betyder:
- Specifik: Ditt mål måste vara tydligt och definierat. Ange vad du specifikt kommer att åstadkomma.
- Mätbar: Du måste spåra alla sociala mål med siffror. Det är här mätvärden och nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) kommer in i bilden. Mätvärden är bara siffror, men KPI:er lägger till sammanhang och mening till din data.
- Realiserbar: Har du nödvändiga resurser (tid, budget, kreativt, etc.) för att uppnå dina mål?
- Realistisk: Dröm stort, men inom rimliga gränser. Undvik att lova resultat som du inte kan producera (tänk att fyrdubbla konverteringarna på en vecka).
- Tidskänslig: Ge dig själv en deadline (månadsvis, kvartalsvis eller årligen) för att uppnå dina mål.
När du har satt upp dina mål, identifiera de nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) du vill använda för att mäta din framgång. Dina KPI:er beror på varje mål, så välj dessa mätvärden efter att du har bekräftat dina mål. Om du till exempel vill öka engagemanget för ditt varumärke kan gilla-markeringar, kommentarer, delningar och omnämnanden vara potentiella nyckeltal.
3. Skapa en rutin för din dag eller vecka
Rutiner får världen att gå runt. Skapa ett produktivitetsprogram som hjälper dig att organisera din dagliga, veckovisa och månatliga arbetsbelastning. En klassisk att-göra-lista är alltid effektiv, oavsett om du använder en fysisk planerare eller en iOS-app. Blockera tid i din kalender och ägna den åt specifika uppgifter eller projekt. Experimentera med produktivitetsverktyg som asana, Todoist antingen Bikupa— det finns massor att välja mellan, så var inte rädd för att prova något nytt tills du hittar det som fungerar bäst.
4. Batch liknande uppgifter
Fundera på vilka uppgifter som är lika så att du kan ta bort dem alla från din att göra-lista. Till exempel, om du behöver skriva social kopia för flera inlägg på flera plattformar, gör det tillsammans. Du kan göra detsamma för praktiskt taget vad som helst, från att skapa social grafik till att schemalägga innehåll.
5. Använd en innehållskalender för att visualisera dina ansträngningar.
En innehållskalender fungerar som en bra visuell påminnelse om vad du behöver göra för att nå dina mål, men den kan också hjälpa dig att spara tid och undvika utbrändhet i sociala medier.
Använd kalendern för att planera din typ av innehåll, tillsammans med var och när du vill publicera det. Precis som din personliga kalender eller företagskalender, visualiserar en innehållskalender dina ansträngningar.
6. Ladda upp och schemalägg inlägg på sociala medier med tidsbesparande verktyg.
Arbeta smartare, inte hårdare, med schemaläggningsverktyg för sociala medier. Ett schemaläggningsverktyg för sociala medier är programvara som hjälper dig att schemalägga dina inlägg på flera konton och plattformar. Du sparar tid eftersom du kan ladda upp innehåll och tilldela ett publiceringsdatum istället för att behöva göra allt i appen.
Med ledande plattformar för hantering av sociala medier som Zoho Social kan du schemalägga dina inlägg i förväg, ladda upp innehåll och spåra KPI:er på ett och samma ställe.
Starta din kostnadsfria testversion av Zoho Social
7. Förstå dina bästa tider att posta
Det är inte bara vad du postar som spelar roll, utan när. De bästa tiderna att lägga upp på sociala medier varierar beroende på nätverk, typ av innehåll och ditt varumärkes målgrupp och bransch. Fördjupa dig i forskningen och granska ditt varumärkes sociala mediedata och analyser för att dechiffrera de bästa timingtrenderna.
Om du till exempel märker att din publik interagerar med ditt LinkedIn-innehåll mer på eftermiddagen än på morgonen, kan 12.00 till 16.00 vara ett bra tillfälle att göra inlägg.
8. Granska din innehållsmix för sociala medier
Variation är verkligen livets krydda. Du behöver en blandning av innehåll för att hålla din publik engagerad och öka din sociala närvaro. Överväg att justera din innehållsmix baserat på dina mål, resurser, budget eller varumärkesidentitet.
För att ge dig lite extra hjälp skapade vi ett interaktivt frågesport för att hjälpa dig hitta rätt innehållsmix för sociala medier för ditt varumärke.
9. Skapa en autentisk varumärkesupplevelse för din publik.
Hjärtat i sociala medier är mänsklig koppling, så det är ingen överraskning att publiken söker varumärkesäkthet. Enligt Zoho Social Index™ vill 34 % av konsumenterna se autentiska, mindre producerade videor från varumärken på sociala medier.
Ditt varumärke kan forma en genuin varumärkesupplevelse genom att studera och lyssna på din publik. Vad bryr de sig om? Vilka inlägg gillar du mest? Vad pratar de om på nätet? Svara på dessa frågor med innehållet du delar.
10. Lägg till användargenererat innehåll till din plan för sociala medier
Att förstärka användargenererat innehåll är ett bra sätt att sticka ut för dina kunder samtidigt som det hjälper din innehållsstrategi för sociala medier. UGC kan användas för att förespråka ett företag och kan också innehålla innehåll relaterat till dina varumärkesvärden eller livsstilen för din målgrupp.
Till exempel är ESPN känt för sin täckning av college och professionell sport, men du behöver inte vara en idrottsman för att reposta på deras TikTok-sida. De lyfter fram en mängd olika användargenererat innehåll, från intramurala sporter till hälsosamma stunder, som i följande video:
11. Var inte rädd för att strategiskt återvinna innehåll
Istället för att ständigt komma med nya och relevanta idéer för varje inlägg, tänk på hur du kan återanvända ditt bästa innehåll. Genom att återanvända ditt bäst presterande innehåll sparar du tid och energi. Om du återanvänder innehåll som du vet fungerar kan det också fungera bra i ett annat nätverk. Dela en rulle av din berättelse, skapa en karusell eller redigera YouTube-videor till lättsmälta bitar för TikTok.
12. Använd socialt lyssnande för att hålla dig uppdaterad om nya trender.
Chefer för sociala medier är bekanta med att försöka komma in i huvudet på sin publik.
Med socialt lyssnande kan du bli en fluga på väggen och få inblick i ditt innehåll. Genom socialt lyssnande kan du upptäcka konversationer om ditt varumärke, hålla koll på branschtrender och lära dig mer om din publik som helhet.
13. Använd sparade eller fördefinierade svar
Att använda sparade eller lagrade svar är en vanlig taktik för eskaleringshantering. Se dessa svar som en FAQ-sida. FAQ-sidor hjälper till att underlätta kundservice genom att tillhandahålla omedelbara lösningar på vanliga frågor eller problem; en svarsmall gör detsamma.
Dessutom växer konversationshandeln, så automatiserade svar som används i meddelandeappar och andra verktyg kan försöka hjälpa kunder innan de eskalerar till en agent i realtid.
14. Ställ in automatisering av sociala medier för att spara ännu mer tid.
Som nämnts ovan kan autosvar hjälpa till att effektivisera kundtjänstkonversationer.
Att ställa in andra automationsfunktioner för sociala medier, som schemaläggning och chatbots, sparar tid, vilket är en av de viktigaste nycklarna till produktivitet och organisation.
Istället för att posta eller svara på varje meddelande manuellt i realtid, kan du lita på att automatisering tar bort en del av belastningen för dig.
15. Automatisera analyser och rapportering på sociala medier.
Du kan också ta tillbaka mer tid genom att automatisera dina sociala medier-analyser. Istället för att börja om från början varje gång du vill skapa en rapport, ställ in ett rapporteringsschema för att automatiskt fylla i valfri statistik under en viss tidsperiod.
Det finns en mängd olika rapporter i sociala medier som du kan automatisera för att göra det enklare att hantera ditt varumärkes sociala medier.
16. Övervaka, anpassa, spåra, upprepa
Bli bekväm med att ofta övervaka dina sociala plattformar, spåra prestanda, göra nödvändiga justeringar och upprepa cykeln. Sociala medier förändras ständigt, så ditt innehåll och din strategi kommer också att utvecklas under året.
17. Lär dig att säga nej och delegera uppgifter
Chefer för sociala medier är bekanta med utbrändhet. De jonglerar med många ansvarsområden samtidigt som de står inför nyanserade varumärkesproblem, inklusive komplexa frågor som kan påverka deras mentala hälsa. Prata med din chef om utbrändhet om du behöver förmedla din oro. Öva på att kommunicera dina prioriteringar när du känner dig överväldigad eller behöver stöd från ditt team.
Var inte rädd för att säga “nej” eller be om hjälp. Överväg att delegera din arbetsbörda som en del av att hantera din mentala hälsa.
Utveckla din strategi för hantering av sociala medier
Vi har täckt 17 tips för hantering av sociala medier som hjälper dig att uppnå organisation och förbli produktiv. Om du letar efter ännu fler tips, kolla in vår guide om hur du utvecklar din marknadsföringsstrategi för sociala medier.
