Letar du efter idéer för ett tackmeddelande att visa när användare skickar in ditt formulär? Att skapa rätt tackmeddelande är viktigt för ditt företag eftersom det kan ha en bestående och meningsfull inverkan på din kund som de sent kommer att glömma.
I det här inlägget kommer vi att visa dig några idéer om framgångsmeddelanden att använda på dina WordPress-formulär för att öka kundnöjdheten.
Skapa framgångsmeddelanden med WPForms
Ett framgångsmeddelande, eller bekräftelsemeddelande, visas efter att en användare har fyllt i ditt formulär. Ett typiskt framgångsmeddelande talar om för dina kunder att deras meddelande har skickats framgångsrikt och när de kommer att få svar från dig.
När en besökare skickar in ditt formulär kan du visa ett framgångsmeddelande genom att hålla dem på samma sida eller omdirigera dem till en dedikerad tacksida. Hur som helst, att skapa ett framgångsmeddelande är inget krångel med WPForms-plugin.
Låt oss till exempel säga att du äger en restaurang och använder WPForms för att konvertera din webbplats till ett WordPress-restaurangsbeställningssystem. Ett framgångsmeddelande skulle vara ett utmärkt tillfälle att inte bara tacka kunden för sin beställning, utan också låta dem veta hur lång tid deras mat kommer att ta.
Låt oss ta en titt på några bra idéer om framgångsmeddelanden för att öka kundglädjen.
1. Anpassa baserat på syftet med formuläret
Genom att skicka in vilket formulär som helst på din webbplats tar din besökare ett steg mot att bli en lojal kund. Med ett personligt framgångsmeddelande visar du tacksamhet och hjälper dem att ta nästa steg.
Som standard visar WPForms följande bekräftelsemeddelande till din besökare:
Tack för att du kontaktar oss! Vi kommer att kontakta dig inom kort.
För att anpassa den kan du gå till Inställningar » Bekräftelse i din WPForms-byggare.
När du anpassar ett formulär, se till att göra det baserat på syftet med det enskilda formuläret. Du kan också nämna den genomsnittliga svarstiden för att sätta en förväntning på när de kommer att få ett svar.
Här är ett exempel:
Tack för att du kontaktar oss!
Vi uppskattar att du kontaktar oss angående [subject, e.g. pre-sale query]. En av våra nöjda kunder kommer att kontakta dig inom kort.
Även om vi gör vårt bästa för att svara på dina frågor snabbt, kan det ta cirka 10 timmar att få svar från oss under högtrafik.
Tack på förhand för ditt tålamod.
Ha en bra dag!
2. Berätta för dina besökare nästa steg
Ditt tackmeddelande är en otrolig möjlighet att prata med dina besökare i samma ögonblick som de uttrycker intresse för vad du har att erbjuda.
Du kan slå medan strykjärnet är varmt och uppmuntra dem att ta nästa steg.
När en besökare väl har skickat in ett formulär kommer de sannolikt att lämna din webbplats om du inte vidtar åtgärder för att engagera dem igen. Ett av de bästa sätten att få din besökare att engagera sig på nytt är genom att tala om för dem vad de ska göra härnäst efter att ha skickat in ett formulär.
Du kan till exempel inkludera en länk till en resurssida eller en FAQ-sida i formulärets framgångsmeddelande för att behålla dem på din webbplats.
Här är ett exempel:
Tack för att du kontaktar oss!
Vi uppskattar att du kontaktar oss angående [subject, e.g. pre-sale query]. En av våra nöjda kunder kommer att kontakta dig inom några timmar.
Under tiden kan du kolla in följande resurser:
- Vanliga frågor
- Senaste nyheterna
- Steg för steg tutorials
Ha en bra dag!
3. Ge ett incitament
Att erbjuda en gratis resurs är ett av de bästa sätten att uppmuntra dina besökare att skicka in ett formulär på din webbplats.
Faktum är att erbjuda en leadmagnet i utbyte mot en e-postadress är en vanlig taktik för att bygga en e-postlista.
Om du vill erbjuda en gratis nedladdningsbar produkt eller resurs för att uppmuntra inlämning av formulär, kan du infoga produktlänken i formulärets framgångsmeddelande.
Nedan är ett exempel på ett lyckat formulärmeddelande.
Tack för att du deltar i vår undersökning!
Klicka här för att ladda ner din [free product].
Du kommer också att få en nedladdningslänk i din e-postinkorg.
Slutgiltiga tankar
Vi hoppas att den här artikeln ger dig några idéer om hur du skapar framgångsrika formulärmeddelanden som hjälper dig att bygga en närmare relation med dina webbplatsbesökare. Letar du efter fler dolda sätt att maximera informationen du kan samla in med kontaktformulär? Du kan också kolla in vår artikel om smarta webbformulärhack med hjälp av ett WPForms dolt fält.
Vad väntar du på? Kom igång idag med det mest kraftfulla WordPress-formulärpluginet.
Om du gillar den här artikeln, följ oss på Facebook och Twitter för fler gratis WordPress-tutorials.
