Att ta bort skadlig programvara kan vara jobbigt. Guider för borttagning av skadlig programvara underlättar processen, men det är fortfarande tråkigt. Och så är att hantera efterverkningarna av att ta bort den.
Slutade ditt internet att fungera eller blev det fel i dina webbläsarinställningar efter att du tog bort ett virus från din dator? Skadlig programvara kan orsaka förödelse när den är aktiv och den kan kämpa innan den slutligen utrotas. Många gånger kommer den skadliga programvaran att försöka förstöra dina internetinställningar så att du inte kommer att kunna komma åt den längre. Du behöver inte kasta ut din dator eller installera om Windows på grund av detta — här är fyra saker du kan göra för att försöka åtgärda problemen.
Webbläsarinställningar: Hemsida, sökmotor, tillägg
Först och främst, se till att alla inställningar i din webbläsare har de värden som de borde ha. Detta inkluderar inte bara att bokstavligen gå igenom dialogrutan “Inställningar”, utan det inkluderar också att se till att startsidan och standardsökmotorn är vad de ska vara. Du kan följa vår webbläsarguide, som beskriver hur du kontrollerar och återställer hemsidan i fem vanliga webbläsare.
För att ändra din standardsökmotor, se följande sida för varje webbläsare: Chrome, Firefox, Internet Explorer.
Verktygsfält, en möjlighet för Internet Explorer och Firefox, kan också dyka upp efter att skadlig programvara har berört ditt system. Om du använder Internet Explorer måste verktygsfälten troligen tas bort via verktyget Lägg till/ta bort program i Windows. Firefox-verktygsfält visas vanligtvis som tillägg, och kan tas bort via respektive meny.
Dessutom bör du kontrollera om alla dina tillägg fortfarande är installerade, och ännu viktigare, ta bort oönskade.
Om ingenting har ändrats i din webbläsare, eller om du har återställt allt till dess ursprungliga värden och du fortfarande inte kan få åtkomst till Internet normalt, har skadlig programvara gjort några lömska tricks.
Hosts-fil
Alla operativsystem har en värdfil som kan användas för att tvinga vissa adressupplösningar att äga rum (liksom några andra överraskande användningsområden). Detta skulle tillåta skadlig programvara att ta dig till en nätfiskewebbplats när du skriver in en vanlig webbadress, och mer utbredda regler kan blockera internetåtkomst helt och hållet. Kontrollera din hosts-fil för att se till att det inte finns några poster, som kan störa ditt system. Du kan hitta hosts-filen på dessa platser:
Windows: C:Windowssystem32driversetchosts Mac OS X och Linux: /etc/hosts
Kom ihåg att du med största sannolikhet kommer att behöva administrativa behörigheter för att redigera den här filen och spara ändringar i den. I Windows kan du göra detta genom att hitta Anteckningar, högerklicka på det och välja “Kör som administratör”. För Mac OS X och Linux bör du kunna använda “sudo” i kombination med din favorittextredigerare i en terminal.
Det du gör är i huvudsak att leta efter konstiga poster. En Windows-värdfil ska inte ha något okommenterat i sig (så inga rader utan ett # framför sig). Vissa upplösningar för localhost och ditt värdnamn till 127.0.0.1 är dock acceptabla, eftersom de vanligtvis finns på Unix-värdfiler, vilket är där konceptet med en värdfil har sitt ursprung.
DNS-inställningar
Om värdfilen är helt klar finns det ytterligare ett vanligt ställe att kontrollera: dina DNS-inställningar.
Ibland går skadlig programvara tillräckligt långt för att ändra dina DNS-inställningar. En DNS-server är en fjärrserver som kan hjälpa till att förvandla webbadresser som “http://www.facebook.com” till en faktisk IP-adress, som datorn kan använda för att komma åt Facebook. Om skaparen av skadlig programvara ansträngde sig mycket för att skapa dem, kunde de potentiellt ha satt upp sin egen skadliga DNS-server och få skadlig programvara att ändra infekterade datorers DNS-inställningar för att peka på den. Dessutom kunde det helt enkelt ha ändrat dem till ogiltiga värden, vilket inte lämnat någon som helst DNS-upplösning.
Från skrivbordet i Windows kan du kontrollera dina DNS-inställningar genom att högerklicka på nätverksikonen längst ner till höger på skärmen, välja “Öppna nätverks- och delningscenter”, klicka på “Ändra adapterinställningar” på vänster sida av högerklicka på nätverkskortet du använder och välj “Egenskaper”, scrolla sedan ner i listan och välj “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” och klicka på “Egenskaper”. Längst ner i det här fönstret ser du dina DNS-inställningar.
Se till att detta värde är det rekommenderade värdet — det är antingen din Internetleverantörs DNS-serveradresser, din routers IP-adress eller en anpassad DNS-server. Om du inte vet vad du ska lägga här är det att rekommendera att ställa in den på “Erhåll DNS-serveradress automatiskt” eller att använda Googles DNS-server. De två värdena för deras DNS-servrar är 8.8.8.8 och 8.8.4.4.
The Last Resort: Second Opinion & Reinstallation
Om, efter alla dessa steg, ditt system fortfarande är trasigt eller om din internetåtkomst är ändrad, prova att använda ett andra eller tredje antivirus- eller anti-malware-verktyg. De kan upptäcka och ta bort spår av skadlig programvara som ditt förstahandsval inte fångade. Det kan också hjälpa till att ändra några oklara internetinställningar som är svåra att nå, till exempel hur många pipelines som din webbläsare kan använda åt gången (antalet samtidiga förfrågningar).
Om du efter allt detta fortfarande kämpar är det bäst att installera om ditt operativsystem och börja om. Se till att du har en säkerhetskopia av dina viktiga data och skanna varje fil du har säkerhetskopierat efter skadlig programvara, så att du inte återinfekterar ditt system senare. Även om det är det mest obekväma sättet att få din dator att fungera igen, är det ibland verkligen det enda valet du har kvar.
Vilken är den otäckaste skadliga programvaran du har haft att göra med? Vilka råd kan du ge dina medläsare? Låt oss veta i kommentarerna!
Om författaren
Danny Stieben (480 artiklar publicerade)
Danny är senior vid University of North Texas som tycker om alla aspekter av programvara med öppen källkod och Linux.
Mer från Danny Stieben
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
