Dagens gästinlägg kommer från Paul Grieselhuber från LoudNoises
Du har bestämt dig för att det är dags för en ny webbplats och du vet att genom att göra den responsiv kommer alla besökare att få en fantastisk upplevelse, oavsett vilken enhet de använder.
Grymt bra! Att skapa en ny webbplats kan vara en inspirerande upplevelse för många företag, vilket ger dem möjlighet att ta en titt på hur de presenterar sitt varumärke för världen.
Men det finns flera viktiga faktorer som du som företagare bör planera för när du ska ta dig an detta storslagna projekt.
Din webbdesigner/utvecklare kommer att hantera alla tekniska och designmässiga utmaningar, men om du missar dessa viktiga steg i förväg kommer du att ställa dig (och din webbdesigner) för mycket huvudvärk.
För att hjälpa dig att navigera framåt har jag sammanställt guiden nedan för att hjälpa företagsägare att förbereda sig för att bygga en ny webbplats.
Låt oss vara tydliga: din webbplats är motorn i ditt företag
För de flesta företag är den första upplevelsen någon kommer att ha med ditt företag din webbplats. Även om jag är säker på att detta inte är någon nyhet för dig, inser många företagsägare inte vikten och värdet av denna första kontaktpunkt.
Om din webbplats inte är trevlig och lätt att använda, förvänta dig inte att tjäna pengar online.
Arbeta med någon som kan skapa sammanhållning mellan fördelarna som dina användare letar efter och de åtgärder du vill att de ska vidta.
Genom att följa stegen nedan kommer du att konfigurera din nya webbplats (och, som ett resultat, ditt företag) för framgång:
1. Var tydlig med vad du vill att din nya webbplats ska uppnå innan du ringer en designer
När du pratar med ett webbdesignteam bör du vara mycket tydlig med vilka affärsmål du har för din webbplats, vilken förbättringsnivå i dessa mätvärden som representerar framgång och hur ytterligare användare kan ge ditt företag värde.
Detta är viktigt av flera skäl.
Det första din webbdesigner kommer att fråga dig är “Vad vill du uppnå med din nya webbplats?” Du borde ha ett tydligt svar.
“En ny webbplats” är inte ett tydligt svar.
Ett bättre svar är “Sättet vår verksamhet tjänar pengar på är följande (detaljerad). För närvarande sviker vår webbplats oss på följande sätt (lista). Det är så vi ger användarna värde… Vi vill att du hjälper oss att kommunicera detta värde och driva mer [this specific action]med ABC och XYZ som sekundära och tertiära åtgärder.”
En tydlig förståelse för vad du hoppas få ut av projektet kommer att styra samtalet om omfattning och budget, så att ditt designteam kan ge dig det bästa resultatet med sina resurser. Alla vinner.
Många gånger under projektet kommer du att fråga dig själv (och din designer) “Kan vi göra den här coola saken jag just tänkte på?” Svaret från alla kompetenta team kommer nästan säkert att vara “Ja, det här kan göras, men är det av mervärde för dig?”
I så fall bra! Fortsätt med det. Men tänk på att ditt mål inte är att skapa en webbplats med flest klockor och visselpipor, utan att utveckla den webbplats som ger bäst resultat för ditt företag.
2. Rätt upplevelse vid rätt tidpunkt
Dina dator- och mobilanvändare är förmodligen samma personer, eller åtminstone kommer det att finnas en betydande överlappning. Deras behov varierar beroende på vilken enhet de använder för närvarande.
Nu när du vet vad du vill ha av din webbplats är det dags att tänka på vad du kan förvänta dig av användare på olika typer av enheter. Detta kommer att variera mycket beroende på vad ditt företag och din publik erbjuder. Några exempel:
Lokalt serviceföretag
Desktopanvändare
Användare kanske just har hört talas om dig och lär sig om vem du är och vilka tjänster du erbjuder. Deras första intryck av dig bör ge dem detta svar, bevis på värdet du ger och ett sätt att engagera sig ännu mer.
Många lokala företag erbjuder tjänster med låga inträdesbarriärer (d.v.s. detaljhandel eller hantverk kontra tung tillverkning och distribution), så en uppmaning till att göra en beställning eller boka ett möte bör ligga i centrum. Hemsidan för en datoranvändare.
Mobila användare
För det mesta vill mobilanvändare som surfar på ett lokalt företags webbplats: ringa företaget eller besöka företagets fysiska plats.
Gör dessa till de mest framträdande alternativen på din mobilsajt. Saker som att schemalägga möten är sekundära för dessa användare.
Beroende på din publiks nivå av sofistikering med mobila betalningsalternativ och deras prissättning kan beställning fortfarande vara ett av de främsta konverteringsmålen för mobilanvändare.
E-handelsföretag
Desktopanvändare
Visa dessa användare hela din webbplats, i all dess vackra, välorganiserade och mycket konverserande härlighet.
Mobila användare
Användare på språng är mycket mindre benägna att sitta ner och bläddra i hela din produktkatalog. Fundera på vad som kan åstadkommas på din webbplats med bara några få klick.
Överväg att ta med följande:
-
Vissa utvalda föremål eller ett aktuellt specialerbjudande
-
Huvudelementen i en reducerad uppsättning kategorier
-
Enkel åtkomst till orderstatus eller kundtjänst
-
För produktsidor, visa produktbilder och nyckelfunktioner i ett ögonkast (i jämförelse med detaljerade specifikationer)
Software as a Service (SaaS) verksamhet
Desktopanvändare
Dessa webbplatser har vanligtvis en förklarande video och en serie stora skärmdumpar, som är bra för datoranvändare. Om din produkt är bra, helt enkelt sätta dessa skärmdumpar på sidan med typografi som överensstämmer med ditt varumärke och solida kopia kommer att räcka långt för att få fram din poäng.
Mobila användare
Dina skärmdumpar och videor är förmodligen fortfarande ganska viktiga här, så tanken är att bli av med icke-väsentliga (d.v.s. dekorativa) bilder och använda responsiva bilder för att minska sidladdningstiden.
3. Bestäm innehållet
Kommer du att skapa ditt innehåll eller kommer din webbdesigner att göra det? Detta inkluderar: media (bilder, video och ljud) och sidkopiering, samt antalet mallar/sidor du behöver och deras respektive organisation.
Enligt min erfarenhet gör det en daglig skillnad i hur väl ett projekt fortskrider om innehållet (och vem som ansvarar för att skapa det) bestäms innan pixel ett höjs. Icke-designers tenderar att tro att det inte spelar någon roll om du tillhandahåller skärmdumpar till ditt designteam i sista minuten.
Han gör det. Det är så det är.
Det är viktigt att vara realistisk när det gäller att skapa innehåll. Om du inte har befintliga tillgångar ännu och du är en upptagen person, var ärlig mot dig själv: du kommer inte att ha tid att skapa förstklassigt innehåll i tid för att hålla projektet enligt schemat.
Om ditt webbdesignteam kommer att ansvara för att skapa innehåll, se till att specificera detta i din kreativa brief.
Slutsats: Inget “faller”
Din webbdesigner bygger ett mycket sofistikerat konstverk och teknik för ditt företag, med enorm komplexitet som kombineras för att kännas enkel och sömlös. Förstå att ingenting tar 5 minuter och att “kasta bara in lite kod där” inte är någonting (koden kraschar inte).
Genom att följa stegen ovan förbereder du dig för framgång när du planerar en ny webbplats för ditt företag.
I kommentarerna nedan, berätta för mig vilka strategier, oavsett om du som företagare eller designer, har använt för att leda till framgångsrika webbdesignprojekt.
Har du några råd om vad man ska undvika från projekt som inte blev så bra?
Paul är grundaren av LoudNoises, ett webbdesignföretag som specialiserat sig på avancerade anpassade utvecklingslösningar. Han spelar gitarr, reser mycket, älskar språk (både talat och nördigt). Nå honom på Twitter på @PaulIsLoud.
