Inom försörjningskedjan finns det något som kallas funktionell lägeseffektanalys, en komplicerad term men ett enkelt koncept. Denna modell kan appliceras ganska effektivt på det sociala affärsområdet.
Att kunna förstå och bedöma dessa risker är avgörande och något varje organisation behöver tänka på. Här är en bild som guidar dig genom stegen.
Steg 1
Organisationen måste notera de risker den uppfattar som ett resultat av att engagera sig i sociala affärer. Jag valde godtyckligt de två riskerna ovan som var “anställda som inte använder verktyg” och “negativ kundfeedback.”
Jag skulle rekommendera ett tvärfunktionellt möte snarare än att någon från PR eller marknadsföring hanterar alla risker. Eftersom socialt företagande påverkar flera delar av organisationen är det nödvändigt att de delarna av organisationen deltar.
Steg 2
Granska varje risk och slutför de fyra första punkterna, lämna de rekommenderade åtgärderna och ansvarsdelarna tomma tills du bestämmer dig för vilka risker du ska ta itu med, vilket vi kommer att diskutera nedan.
Med Risk 1 ovan som ett exempel kan vi se att svårighetsgraden (på en skala från 1-10) för anställda som inte använder interna samarbetsverktyg är en 8:a, chansen att det faktiskt händer är en 4, och sannolikheten för att upptäcka den risken från början är 7. Multiplicera dessa tre siffror för att få ett “prioritetsindex” som i vårt exempel för risk 1 är 224.
Återigen, jag tilldelade bara dessa siffror slumpmässigt, men dessa siffror borde komma från en diskussion med ditt team, poängen är inte att komma med ett exakt antal utan att hjälpa till att jämföra riskerna med varandra på en relativ basis.
Steg 3
Utför denna process för alla risker du har identifierat för att erhålla “prioritetsindex”-numret. När den här processen är klar måste ditt team bestämma hur många risker du kan hantera direkt – kanske bara de 5 eller 10 bästa, och kanske alla.
I exemplet ovan valde jag bara två risker. Prioritetsindexpoängen hjälper dig och ditt team att bestämma hur de ska prioritera riskerna som din organisation står inför.
Steg 4
När du har listan över risker som du ska ta itu med (till exempel de 10 bästa), kan du fortsätta och fylla i de två nedersta områdena, vilka är de rekommenderade åtgärderna för att hantera risken och vems ansvar det är att ta itu med risk. .
Att gå igenom denna process är inte särskilt svårt, men värdet det kommer att ge ditt team när det gäller att bedöma, prioritera och minska upplevda risker bör vara utmärkt. Andra faktorer kommer också att behöva beaktas, till exempel “vilka resurser kommer att krävas för åtgärden.”
Låt oss använda detta som vår utgångspunkt för att hjälpa oss att hantera risker i det sociala företagsområdet. Jag arbetar med andra saker kring detta som kommer att hjälpa till att föra fram modellen och diskussionen kring risk i det sociala företagsutrymmet.
