Under försäljningsprocessen använder byråer ofta sitt A-team för att leverera sina presentationer. Men efter att ha skrivit på med en byrå för att köra dina SEM-kampanjer kan du börja känna att du har D-teamet som kör dina kampanjer.
Följande är fem tecken att se efter som låter dig veta om du behöver en ny PPC-byrå.
1. Negativ introduktionsupplevelse
Introduktionen av en ny kund bör vara en sömlös upplevelse. Det finns en specifik uppsättning autentiseringsuppgifter, som ditt motorkonto och analysinloggningar, som SEM-byrån behöver.
En specifik uppsättning frågor bör ställas som beskriver målen för dina kampanjer, reglerna/föreskrifterna för din bransch och ger byrån den bakgrundsinformation de behöver veta om dina produkter och tjänster. Många av dessa frågor kan ha besvarats under försäljningsprocessen.
De flesta byråer har en standarduppsättning av procedurer och dokument som lockar nya kunder genom introduktionsprocessen. Om du har en negativ upplevelse under onboarding kan det vara ett tecken på att byrån du har valt och upplevelsen du kommer att få i framtiden kan vara mindre än fantastisk.
2. Konserverade rapporter
Varje företag är olika och varje företag har olika mål. Detta bör leda till skräddarsydda rapporter för varje kund.
Visst, standardformatet kan vara liknande, men om din byrå begränsar dig till att spåra ett visst antal omvandlingar och inte inkluderar ytterligare mätvärden som du har begärt, bör detta vara en röd flagga om att de erbjuder en högre servicestandard låg. som är allmänt tillgänglig på de flesta byråer.
3. För mycket bred matchning
Byråer som har ett stort antal kunder tenderar att ta genvägar för att spara tid. En av de mest tidskrävande uppgifterna är att bygga och skapa själva SEM-kontot.
En genväg som fattiga byråer ofta tar är att skapa ett fullständigt konto på bred matchning. Detta sparar tid eftersom de inte behöver använda så många sökord på grund av hur flexibel Google är inom bred matchning. Detta leder till färre annonsgrupper, vilket sparar tid.
Problemet med detta är att det också påverkar prestandan på dina konton. Det är viktigt att se till att du förstår fördelningen av matchningstyper i ditt konto. Även om bred matchning kan vara en effektiv del av din byrås PPC-strategi, bör den bara representera en liten andel av det totala antalet sökord i ditt konto.
4. Ingen annonstexttestning
Ett av sätten som SEM-ansvariga ständigt kan optimera är genom att testa annonstext. En enkel ändring av en uppmaning kan leda till stora förändringar i CTR och konverteringsfrekvens.
Byrån du använder bör ha en standardprocess för att testa annonstext. Oavsett om det handlar om att rotera en standardannons per annonsgrupp eller att göra ändringar när uppgifterna är statistiskt signifikanta, måste det finnas en process.
När du arbetar med dina kontoansvariga, se till att de förklarar sin process för dig och ger dig resultat när de går igenom testerna. Om detta är något som din byrå inte erbjuder för närvarande, säg det och be dem att implementera det omedelbart, annars.
5. Begränsad eller ingen tillskrivning
Många PPC-kampanjer körs på basis av senaste klick, och krediterar bara en konvertering till det sista klicket. Byrån du arbetar med bör förstå de främsta sökorden i tratten, samt vilken roll de spelar för att generera konverteringar i ditt konto.
Oavsett om det är visningsbaserade eller assisterade omvandlingar, bör din byrå hantera dessa sökord baserat på hur de stöder omvandlingar som i slutändan leder till varumärkes- eller long-tail-frågor.
