När det kommer till engagemang i sociala medier finns det inget bättre än ett aktivt fan. Aktiva fans är fans och följare som pratar om dig, gör inlägg om dig och skapar innehåll om dig. Anledningen till att dessa fans är så viktiga är att de är kraften bakom din mun-till-mun-marknadsföring. De gör mycket av jobbet åt dig. Glöm inte att ju mer engagerad du är som varumärke, desto mer engagerade kommer dina fans att bli. Aktiva fans är engagerade fans!
Nu när vi vet att aktiva fans är en tillgång för din sociala mediestrategi, hur får du dem och, ännu viktigare, hur håller du dem aktiva?
6 sätt att aktivera dina fans på sociala medier
1. Håll en tävling
Jag går in mer på djupet om detta ämne i min artikel om hur och varför tävlingar ökar engagemanget i sociala medier. Tävlingar är bra för engagemang och interaktion mellan varumärke och fans eftersom de ofta har många virala aspekter inbyggda i sig. Enter för att vinna är ett sätt att göra ett fan mer aktivt och engagerat. Ta det till nästa nivå genom att be den tävlande att göra något för att vinna. Det kan vara att ladda upp ett foto på vad som inspirerar dem, skriva en uppsats om varför de vill bli nästa berömda resebloggare eller skapa en video om ditt varumärke som ska visas på din YouTube-kanal. Det finns massor av olika typer av tävlingar du kan vara värd för. Jag gillar särskilt den här nedan som presenteras av Swiss International Air Lines och Johnny Jet, en resebloggare. (Tyvärr vann jag inte, men jag twittrade och skrev om det. Jag var engagerad.)
2. Uppmuntra dem att lägga upp bilder på din produkt med en specifik hashtag
Rebecca Minkoff är en portföljdesigner som gör den här typen av innehåll fantastiskt. Först och främst älskar folk att ta bilder av sina kläder. Det finns en stor trend kring “normala” människor som lägger upp vad de har på sig. Vissa bloggare som gör detta har till och med blivit kända för det, som Cupcakes & Cashmere. Rebecca Minkoff och hennes team hoppade in i detta och får massor av innehåll de kan använda från sina fans. För att en sådan här kampanj ska fungera måste du uppmuntra dina användare att lägga upp bilder via blogginlägg, Facebook-inlägg, LinkedIn-inlägg, G+-inlägg, pins och tweets. Det kan till och med ta några gånger att komma ikapp. När du provar denna typ av engagemang, se till att använda samma hashtag varje gång. Du måste markera det!
3. Ge dem ett skrik
Fans vill bli hörda. Och många gånger vill de se sig själva på den stora skärmen, på din Facebook-sida eller på din blogg. Underskatta aldrig korsreklamvärdet av att ge dina fans deras 5 minuters berömmelse. The Hunger Games ger mycket kredit till sina fans. I det här exemplet har The Hunger Games skapat en app som visar veckans fans. Hur blir man uppmärksammad? Börja blogga och skapa innehåll om The Hunger Games såklart. Du kan använda samma tillvägagångssätt även om det inte finns inom din budget att skapa en app. Du kan helt enkelt göra ett fan of the week-blogginlägg eller till och med bara en tweet. Genom att ge dina fans intrycket att de skulle kunna presenteras, ökar du sannolikheten att de delar innehåll om ditt varumärke.
4. Planera om dina Instagram-bilder
På samma sätt som “Veckans fan” är det här en taktik du kan ta till Instagram. Blue Print Cleanse innehåller ofta foton som andra lägger upp på sitt officiella flöde. Detta fungerar bra eftersom det ger Blue Print Cleanse möjligheten att dra in mer innehåll och stärka bandet mellan fläkten och varumärket.
5. Svara och retweeta
Detta är verkligen en no-brainer. Åtminstone bör du svara och retweeta till dina fans. Visa att du bryr dig och lyssnar. Se min artikel om Twitter Engagement för mer information om detta ämne.
6. Ge dem kontroll
Detta är ett djärvt drag, men ett som kan fungera till din fördel. Sverige ger sitt Twitter-handtag till en annan medborgare varje vecka. Jag tycker det här är jättebra! Det kan dock gå väldigt fel om det är i fel händer. Om du ska prova något sånt här, jag berömmer dig, se bara till att du har dina juridiska avtal i ordning.
Hur aktiverar du dina fans?
