Har du någonsin kollat betyg eller tider för en film online? Har du kollat upp lokala restaurangrecensioner? Har du någonsin undrat var man kan köpa den där speciella ingrediensen eller verktyget? Om du äger ett lokalt företag gör dina kunder exakt samma sak. Du kan hjälpa dem att hitta dig bättre online genom att följa något av dessa sex steg. Du kan till och med synas utan att ha en hemsida!
1. Var online – någonstans!
Många onlineföretag är redan listade på Google Places, Yahoo! Local, DexKnows, YellowPages och andra lokala företagsuppgifter. Dra nytta av dem: gör anspråk på dem och fyll i informationen så fullständigt som möjligt.
Skapa en fansida eller grupp på Facebook. När människor blir fans eller går med i grupper kommer deras vänner och familj att exponeras för ditt varumärke. Se bara till att listan är komplett och användbar!
Webbplatser behöver inte vara komplicerade – ange informationen som nämns nedan och din kommer redan att vara bättre än de flesta. De behöver inte heller vara dyra eller tidskrävande. Du kan skapa en gratis blogg eller webbplats med bara ett par sidor
2. Har bilder
Folk vill veta vad de kan förvänta sig när de går in i en butik. Visa hur det ser ut från utsidan, insidan, några särskiljande element, en bild av ägaren eller arbetarna, allt som återspeglar den upplevelse du vill att de ska ha på ditt företag. Foton kan läggas upp på din webbplats, i kataloglistorna ovan, på Facebook eller skickas till media.
3. Ge korrekt information
Du måste hålla din företagsinformation uppdaterad, annars kan den lätt slå tillbaka på dig. Gör en lista när du lägger till mer information till lokala listor och webbplatser. Så när du ändrar dina öppettider eller priser vet du exakt var du ska uppdatera informationen. Var noga med att inkludera kontaktinformation, platser och öppettider. Tänk på vad dina kunder letar efter eller försöker hitta.
4. Visa vad du säljer
Kunder letar efter något specifikt och vill veta om du kan hjälpa dem eller inte. Var uppmärksam på vad du säljer: lägg upp en meny, varumärken och föremål du säljer eller en lista över tjänster du erbjuder. Se till att alla försäljningar läggs upp online och sedan tas bort så snart de är gjorda. Om du har vittnesmål eller rekommendationer, eller till och med har menyalternativ eller ett “brev från ägaren”, kan du hjälpa kunder att besluta om att köpa en viss produkt.
5. Uppmuntra recensioner
De flesta onlineannonser låter människor betygsätta ditt företag. Ta reda på vad folk säger om ditt företag och, om du kan, ta itu med eventuella problem de kan ha. Eftersom klagande kunder skriver recensioner oftare än nöjda kunder, se till att dina nöjda kunder vet att de också kan skicka in recensioner online.
6. Gör det enkelt att hitta dig offline
Kom ihåg att din onlinenärvaro kan vara den första upplevelsen som vissa kunder har med din butik. Om de vill kontakta dig eller gå till din plats, hjälp dem! Se till att din företagsadress och ditt telefonnummer är tydligt listade, tillsammans med öppettider, vägbeskrivningar, parkeringsinformation och information om kollektivtrafik. Du kan till och med lista den beräknade restid från närliggande större städer.
Det finns många sätt att marknadsföra ditt offline-företag online, men dessa är ett bra sätt att komma igång. Hjälp dina kunder att hitta dig!
Om du gillade den här artikeln, bli ett Single Grain-fan på Facebook eller följ oss på Twitter.
