E-handel är ett mycket konkurrensutsatt område. Varumärken kämpar bokstavligen för att ge bästa möjliga användarupplevelse till sina besökare för att slå konkurrenterna. Kombinera det med de ökade förväntningarna hos moderna konsumenter (50 % väntar inte mer än 3 sekunder innan de lämnar en dåligt utformad e-handelssida) och du kommer att förstå varför det är viktigt att optimera din e-handelssida.
Hur kan du göra det? Följ bara optimeringstipsen som nämns nedan! Men först, låt oss titta på den idealiska konverteringsfrekvensen för e-handelssajter så att du vet vad du ska sträva efter.
Vad är en bra konverteringsfrekvens för e-handelswebbplatser?
Tills varje besökare i din webbutik slutar konvertera finns det alltid utrymme för optimering.
Innan vi pratar om konverteringsoptimering, låt oss definiera “konvertering” i e-handelstermer.
Du får vanligtvis en konvertering när en besökare köper en vara i kundvagnen, sparar en vara för att köpa senare eller faktiskt köper en vara. Din omvandlingsfrekvens är antalet personer som vidtar en sådan åtgärd, uttryckt som en procentandel av det totala antalet personer som tittar på din sida.
Enligt Monetates uppskattningar är den genomsnittliga konverteringsfrekvensen för e-handel runt 2,77 % över hela världen.
Men frekvensen varierar beroende på plats, enhet och konverteringsåtgärd. För att hitta din butiks konverteringsfrekvens kan du använda Google Analytics. Om frekvensen ligger under de globala riktmärkena kan du implementera Googles förbättringsförslag tillsammans med tipsen jag har förklarat nedan.
Om du är en WordPress-användare, är chansen stor att du använder WooCommerce-plugin för att driva din e-handelssida, precis som de flesta andra WordPress-användare. Med tusentals kompatibla teman och WooCommerce-tillägg är WooCommerce faktiskt det mest populära plugin-programmet på webben, med en bred användningsspridning.
Även om WordPress har inneboende funktioner för konverteringsoptimering, finns det många saker du kan göra utifrån för att öka din omvandlingsfrekvens.
Till exempel?
1. Optimera dina produktsidor
ha på sig ströbröd. Specifikt baserat på produkthierarki och besökshistorik så att människor enkelt kan hitta produkter. Din webbplatsnavigering ska vara lätt att förstå och intuitiv. Du vill inte driva bort nya besökare med komplexa algoritmer och svåra att hitta sidor.
Omfatta SEO-vänliga titlar. Dina titlar bör vara attraktiva, kontextuella och rika på sökord så att de kan locka till sig relevant trafik organiskt.
Du bör också följa andra bästa metoder för SEO för e-handel relaterade till interna länkar, metabeskrivningar och navigering. Dina SEO-ansträngningar bör vara inriktade på att ge dina besökare bästa UX, vilket automatiskt kommer att förbättra din sökrankning.
Se till att du använder högkvalitativa produktbilder. Följ de senaste designtrenderna för att skapa de bästa produktsidorna i branschen. Du kan använda banbrytande teknik som AR och VR för att skapa virtuella provrum.
Du kan använda WordPress-plugins för att optimera bilder. EWWW:s kostnadsfria Image Optimizer gör det enkelt att få rätt kompressionsförhållande för dina bilder. Inkludera kundbilder som socialt bevis med hjälp av Spotlight WP.
2. Få rätt pris
Fel pris kan vara en deal-breaker även om dina produktsidor är förstklassiga. Jag behöver inte påminna om att konkurrensen inom e-handelsbranschen är hård och leverantörerna arbetar med knivskarpa marginaler.
Om du planerar att överleva i detta konkurrensutsatta landskap måste du hålla dina priser jämförbara och produktkvaliteten hög. Om du säljer märkesvaror bör dina priser ligga på eller under genomsnittspriserna för att locka kunder.
Det finns några andra taktiker som kan användas för att göra dina priser oemotståndliga, inklusive:
- Visa bas- och premiumprodukter sida vid sida jämförelse när du skapar en pristabell. Kunderna känner att de får en bra affär när de erbjuds avancerade funktioner till grundpriser.
- Använd tydliga, övertygande och framträdande ord. CTA för att begära användaråtgärder.
- Eliminera analysförlamning genom sänka oroande priser alternativ. Begränsa dina prisplattor till 4 eller 5, och anpassa noggrant de funktioner som erbjuds på varje skiva så att människor objektivt kan jämföra sina alternativ och snabbt bestämma sig.
- Inflytande charm priser (lägger till “9” i slutet av priserna för att få dem att se ut som ett fynd).
- Erbjudande gratis provperioder/demos. Erbjud gratis frakt för lojala kunder. Erbjud frakt till förmånliga villkor till ett fast pris.
- ha på sig logotyper för säker betalning att bygga förtroende. För att bygga upp kundernas förtroende och implementera de senaste säkerhetsrutinerna kan du införliva plugin-programmet All in One WP Security and Firewall på dina e-handelswebbplatser.
- Lista fördelarna med produkten jämföra det med konkurrerande produkter och lyfta fram de mest enastående funktionerna.
3. Utnyttja kraften i personalisering
Att anpassa innehåll och erbjudanden kan öka vinsten med 15 %, enligt Gartner. För att dra fördel av Google Analytics-insikter kan du integrera WordPress-plugins som Google Analytics för WordPress från MonsterInsights. Med plugin-programmet kan du spåra besökare, utgående länkar och Google AdSense-annonser.
Tips för att anpassa din e-handelswebbplats inkluderar:
- Segmentet dina besökare baserat på plats, ålder, kön, tidigare interaktioner etc.
- Show Relaterade produkter att merförsälja och korsförsälja effektivt. Personliga produktrekommendationer baserade på webbhistorik och kundvagnsinnehåll hjälper också till att öka konverteringarna.
- Att rada upp navigeringssida till besökarnas intressen. Visa dem de sidor de har visat intresse för under sina tidigare besök. På så sätt kan du få omvandlingar och öka din webbplatss uppehållstid.
- Anpassa din marknadsföring e-postmeddelanden. Använd catchy ämnesrader (och testa dem med ett verktyg som Moosend) som innehåller brådskande fraser som “begränsat lager” etc. Intresseinriktning gör också underverk för att förbättra e-postsvarsfrekvensen. Du kan skräddarsy dina erbjudanden och innehåll baserat på en användares surfbeteende och tidigare interaktioner med dina meddelanden.
WordPress erbjuder många plugins för att automatisera e-postmarknadsföring och spåra engagemang. Till exempel, om du bäddar in ett plugin i din butik, kommer programvaran att skicka personliga påminnelser via e-post till besökare som övergav ett köp mitt i tiden. De inkluderar ofta rabattkoder i e-postmeddelanden för att uppmuntra kunder att slutföra sina beställningar.
4. Optimera din webbplats för mobila enheter
Mobilanpassade butiker har högre konverteringsfrekvens än webbplatser som inte är mobilanpassade. Det beror på att nästan en tredjedel av detaljhandeln kommer från mobila enheter, enligt Forresters uppskattningar.
För att se till att din e-handelssida ser ut och fungerar perfekt på mobila enheter kan du implementera dessa knep:
- Snabba upp din webbplats förminska koden och komprimera dina bilder. Du kan använda WordPress-plugins som a3 lazy load för att minska laddningstiderna för dina innehållstunga e-handelswebbplatser.
- Inkludera videor att visa upp produkter och kundrekommendationer. Mobilanvändare är ivrig videotittare och är mer benägna att titta på en video än att läsa texttunga produktbeskrivningar. Och de är lätta att lägga till med en tillägg som Product Video for WooCommerce.
- Bygg din webbplats på responsiva mönster och de har “burger” stil menyer som spelar bra på små skärmar.
- Fokusera på Mobil SEO. Förstå att Google använder din webbplats mobilupplevelse som grund för att bestämma din sökrankning (Google Mobile-First Indexing). Det betyder att det är avgörande att du ger en exemplarisk användarupplevelse till dina mobila besökare.
För detta ändamål, dra nytta av den dynamiska tjänsten och Google AMP (accelererade mobilsidor) för snabb laddning. Optimera din tekniska SEO genom att inkludera kanoniska taggar, alt-text med bilder, titeltaggar och metabeskrivningar.
- Skapa mobila marknadsföringskampanjer.
5. Merförsäljning av befintliga kunder
Det är lättare och billigare att sälja till befintliga kunder än nya, vilket kan ses i Wharton Press-undersökningen nedan:
Det är därför det är vettigt att dra nytta av “behovsögonblick” och kraftigt öka försäljningen. Forskning visar att lågprisvaror är mer lämpade för impulsköp. För att öka försäljningen effektivt, här är några saker du kan göra:
- ha på sig Socialt bevis för att övertyga kunderna. Råbilder, rekommendationsvideor och direkta citat från kunder kan tvinga tveksamma köpare att bita ihop.
- Sänkta priser. Om du märker att en besökare upprepade gånger lägger till en vara i sin varukorg eller önskelista, men inte köper den, försköna affären med en rabattkupong.
- Få den sälja korrekt placering. Produktsidor är den idealiska platsen för merförsäljning, enligt en Econsultancy-undersökning. Avsnitten “Ofta köpta tillsammans” eller “Populära produkter” har en bra svarsfrekvens på produktsidor. Andra bra merförsäljningsställen inkluderar kundvagn och utcheckning. Och med WooCommerce är merförsäljning på produktsida och korsförsäljning av kundvagnssidor redan integrerade.
- ha på sig smarta taggar.
- Glöm inte A/B-test erbjudanden.
6. Använd flashförsäljning för att skapa brådska
Människor är programmerade att agera i akuta situationer. Du kan dra fördel av denna mänskliga tendens att öka intäkterna på din e-handelssida.
Som?
- Använd språk som skapar brådska.
- Trigga FOMO (med nedräkningstimer som WISDM Scheduler, etc.).
- Visa lagernivåer.
- Visa konkurrenterna för ditt erbjudande.
- Använd ett mördande erbjudande (försäljning inom en rea).
7. Minska antalet övergivna vagnar
Du kan använda programvara för att lämna vagnar för att spåra förlorade kunder och spåra övergivna vagnar. Eller så kan du vara mer proaktiv och minska avvisningen genom att köra kampanjer för att avbryta bläddra. I detta, när en besökare är på väg att lämna eller överge, skickas ominriktnings-e-postmeddelanden för att behålla dem på sidan.
Det finns andra sätt att uppmuntra besökare att slutföra sitt köp och generellt förbättra WooCommerce-varukorgsprocessen, som:
- Använd popup-fönster med exit-avsikt.
- Eliminera överraskningar under betalningen.
- Erbjud flera betalningsalternativ.
- Tillåt gästbetalning.
- Skicka e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar med ett verktyg som Retainful.
- Använd kuponger för att försegla affären.
Sista ord
Det är enkelt att optimera din WooCommerce-butik om du kan rätt taktik och verktyg. För att upprepa, det är bäst att optimera dina produktsidor, få rätt pris och anpassa dina erbjudanden och e-postmeddelanden. Gör även din butik mobilanpassad och öka försäljningen aggressivt. Det är också viktigt att använda flash-försäljning och använda programvara för att lämna vagnar för att förbättra genomsnittliga vagnvärden.
Finns det fler knep du kan tänka dig eller som har gett dig stora fördelar? Dela din visdom i kommentarerna nedan.
