Här är förklaringen till allt som händer just nu i sökbeteende.
Igår hade jag turen att delta i 7thingsmedias evenemang Consumer Search Behavior på Electric Cinema i Shoreditch, London.
Varför tur? Jo, för mig var det en fantastisk liten biograf med bekväma fåtöljer och du har ett eget sidobord med en liten golvlampa. Vissla!
Och naturligtvis för att jag också fick en handfull mycket intressant statistik och trender om trender i konsumenternas sökbeteende, levererade av Googles Chief Performance Officer Biren Kalaria samt Senior Search Account Director på 7thingsmedia, Gerald Murphy, och digital director, Sandra McDill. .
Mobil
Du kanske redan vet att 50 % av alla sökningar görs via mobilen, men det kanske mest överraskande med denna statistik är att den endast avser avancerade smartphones, inte surfplattor. Jag har alltid antagit att denna statistik var baserad på den gamla termen “mobila enheter”, men tydligen inte.
Också på 10 marknader, inklusive USA och Japan, har andelen mobilsökningar under de senaste 12 månaderna blivit högre än för datorer.
Avsikt
Det har skett en förändring i hur vi använder sökning, från att ställa frågor som “vad är” eller “vem är” till att fråga “hur” eller “varför”. Det här är mycket mer oklara och tvetydiga termer som vi litar på att fråga om eftersom vi antar att sökmotorer är så bra.
Så, till exempel, istället för att fråga “vem är Adam Sandler?” nu frågar vi oss själva “hur kan vi fly från Adam Sandler om vi får ögonkontakt med honom” eller “varför kan Adam Sandler fortfarande göra filmer?”
Kanske är ingen sökmotor lika bra.
Ingen går online nu, vi är alltid uppkopplade och därför har sökningar blivit mer utforskande. Som Google uppenbarligen har varit medveten om i sin utveckling av RankBrain, hanterar den tvetydiga eller unika frågor som aldrig har skickats till Google tidigare.
Lokal sökning
“Near Me”-sökningar har ökat 34 gånger sedan 2011 och föga förvånande görs 80 % av dem på mobila enheter.
När det gäller dina egna PPC-kampanjer kommer du verkligen att vilja vara uppmärksam på geoinriktning, eftersom 50 % av konsumenterna som gör en lokal sökning på mobila enheter kommer att besöka butiken samma dag.
Lokal sökning har i grunden demokratiserat SERP:er, små företag behöver inte längre oroa sig för att stora varumärken dödar söktrafik eftersom de nu kan använda lokala avsikter (tid på dygnet, plats, enhet) för att leverera mycket mer användbara PPC-annonser och relevanta för människor i rörelsen .
Sökningen är mer konversationsorienterad
Användningen av röstsökning har mer än fördubblats under det senaste året, särskilt bland yngre människor. Längre frågor är möjliga när du inte längre behöver vara försiktig med vad du skriver med dina stora, klumpiga fingrar när du går nerför gatan och stöter på saker.
Demografi
Inkomst, hälsa och utbildning
När det kommer till inkomst, hälsa eller utbildning påverkar inte dessa faktorer hur de använder sökning. Människor med högre inkomster kan spendera mer tid på att interagera med olika anslutna enheter, men de kommer inte att skriva något på Google på något annat sätt än någon som inte sitter hemma i en hög hatt och en monokel.
Bli äldre
När det kommer till ålder använder personer mellan 18 och 60 sökning på samma sätt. Men om du är över 60 kan du spendera dubbelt så lång tid på en SERP (ytterligare fyra sekunder).
Yngre människor som har vuxit upp med att bara känna till den digitala världen (eller millennials som ingen borde kalla dem) är inte nödvändigtvis smartare än andra digitala användare, i själva verket är de latare och mindre benägna att förstå komplexiteten bakom sökning. .
De är mer benägna att skapa längre söksträngar, eftersom de inte har erfarenhet av att använda sökmotorer som äldre människor har.
Plats
Platsen är allt viktigare, som vi nämnde ovan, men var någon kommer ifrån behöver inte nödvändigtvis ha något att göra med hur de använder sök. Människor i Wales använder det inte på något annat sätt än folk i Skottland.
Kön
Kön har något att göra med hur vi använder sökning, män tenderar att spendera mer tid på SERPs, de är också 5,4 gånger mer benägna att inspektera lägre rankade resultat och klicka på fler sidor.
Kvinnor är inte benägna att scrolla, de är mer benägna att fixera sig på position 2 och 3, ha fler webbläsarflikar öppna, använda fler enheter samtidigt och surfa på sajter längre.
För att lära dig mer om dessa trender, kolla in SlideShare.
Ta från denna forskning vad du vill, uppenbarligen bör inget av ovanstående ses som den absoluta sanningen och allt kan förändras på ett ögonblick.
Det är mycket viktigt att återgå till den “gammaldags” fördigitala idén att se dina besökare/kunder/kunder/användare som…ja…individuella människor, var och en med sina egna behov och preferenser, vars namn du känner och som kan tjäna på ett genuint och personligt sätt.
