Under årens lopp har vad som gör en positiv användarupplevelse och vad som leder till konverteringar förändrats dramatiskt, men optimering på sidan för målsidor kommer att hjälpa.
För 10 år sedan var bannerannonser på modet och erbjudanden om en gratis bärbar dator drev faktiskt kunder till ett visst varumärke. Dagens onlinekunder är mycket mer sofistikerade. De ignorerar iögonfallande annonser och popup-annonser driver helt enkelt människor till annonsblockerande programvara.
Istället måste du engagera och konvertera dessa kunder på ett mycket mer subtilt sätt.
Du måste använda lite psykologi. Genom att förstå vad människor gillar att se och vad som resonerar med dem, tillsammans med viss maskininlärning och några branschtekniker för bästa praxis, kan du skapa målsidor som ansluter så att människor konverterar.
En målsida som framgångsrikt lockar nya kunder har flera olika delar. Att försumma några av dessa väsentliga element har kraften att drastiskt minska framgången för din sida och därför minimera potentiella kunder och kunder som annars skulle odlas.
Rubriker
Din titel låter kunderna veta om de har hittat rätt sida. Det är din chans att engagera kunden och uppmuntra dem att fortsätta läsa ditt innehåll. Din titel bör inte vara densamma som dina sidtiteltaggar, men helst bör den relatera till de sökningar och nyckelord du vill locka.
Design
Din siddesign kommer att ha en otrolig inverkan på din omvandlingsfrekvens. Det finns flera psykologiska principer på spel som kan styra din designprocess och hjälpa dig att maximera din design.
Här är några som du kan använda direkt.
Folkets makt
Människor själva kan också användas för att påverka ögonen. Kunder reagerar positivt på bilder av riktiga människor och ansikten, vilket naturligtvis hjälper dem att ansluta till din webbplats.
Du kan sedan ta detta ett steg längre genom att låta motiven i bilden titta på din produkt. Vi har en medfödd önskan att se vad folk tittar på, vilket innebär att kunderna kommer att följa modellens blick mot din produkt.
Vikten av linjer
Du kan kontrollera var dina besökare tittar härnäst med noggranna modifieringar. Pilar och linjer lockar naturligt det mänskliga ögat eftersom människor tenderar att följa en linje från början till slut. Att peka med pilar på särskilt viktiga delar av din kopia eller din egen CTA kan uppmärksamma dessa aspekter av sidan.
Vikten av kontrast
Kontrast kan hjälpa vissa aspekter av din sida att sticka ut, vilket i sin tur gör dem mer minnesvärda och anmärkningsvärda. Det betyder att du bör använda kontrasterande färger i din CTA och markera andra viktiga delar av sidan. Att använda vitt utrymme runt CTA kan ytterligare förstärka effekten.
Innehåll och kopia
Innehåll är din chans att få kontakt med din publik och ge dem omedelbara svar på varför de borde bry sig om ditt erbjudande.
Generellt sett vill du inte ha för mycket innehåll på sidan. En Google-studie har visat att besökare är mer för sajter som inte är alltför visuellt komplexa och följer ett förutsägbart mönster, vilket gör det lättare för dem att bearbeta dem snabbt.
Vissa typer av kopiering har visat sig vara mer framgångsrika än andra. Till exempel, människor hatar tanken på att de kan gå miste om eller förlora något, detta är ett fenomen som kallas förlustaversion (eller knapphetsmarknadsföring). Det är därför annonser som antyder begränsade mängder produkter eller mycket kort tid tills rean avslutas tenderar att fungera så bra. Samma koncept kan tillämpas på din målsida.
En kopia som tydligt förklarar vad kunderna kommer att få av dig, till exempel minskade utgifter, kan också hjälpa. Det kan också vittnesmål där genuina tidigare kunder uttrycker hur just din tjänst förbättrade deras liv.
Blanketter
Den mänskliga hjärnan är ansluten för att minimera kostnaderna. Denna kostnad kan komma i form av riktiga pengar eller kan vara något så enkelt som ytterligare fält på ditt formulär.
Även om du bara lägger till valfria avsnitt kommer hjärnan att tolka detta som en extra “kostnad” och därför minska besökarnas motivation att fylla i formuläret.
Faktum är att MarketingSherpa fann att ett extra formulärfält minskade konverteringarna med upp till 11 %. Istället bör du hålla dina formulär så kortfattade som möjligt. Om informationen inte är absolut nödvändig, inkludera den inte. Du kan alltid samla in mer information från dina potentiella kunder när du bygger upp relationen.
Uppmaningar till handling
De flesta människor vill ägna sin tid åt att maximera njutning och minimera smärta. Den mänskliga önskan gäller även din målsida. Din uppmaning till handling (CTA) är din möjlighet att bjuda in din kund att ta nästa steg i att bygga en relation med dig. Det ska komma i slutet av positivt och engagerande innehåll och passa väldigt bra med budskapet du försöker kommunicera.
Fokusera på användaren och inkludera ett personligt språk, som “Starta min kostnadsfria provperiod” istället för ett allmänt “Klicka för att ladda ner.”
Du vill vara säker på att det bara finns en uppmaning på din sida. Även om du kanske tror att att erbjuda flera alternativ ger dig en chans att locka fler människor, men allt du gör är att förvirra folk om vad du vill att de ska göra och de klickar bort från sidan.
Gör det enkelt för besökare att veta och slutföra den önskade åtgärden.
Kolla tävlingen
Att titta på dina konkurrenters sidor kan ge dig viktiga insikter om hur du kan förbättra din sida som du kanske inte annars hade tänkt på. Det kan också hjälpa dig att bättre positionera din egen sida för att överträffa konkurrenterna och bättre positionera ditt varumärke.
Optimering är där maskininlärning spelar en så viktig roll. Du kan använda teknik för att analysera målsidorna som används i din bransch för att fastställa bästa praxis och hur du kan göra dina sidor mer framgångsrika.
Den kan samla in information som de bästa sidlayouterna, uppmaningsstilar, rubriklängder och färger som finns på sidorna och ge dig idéer för A/B-tester.
Visuell rekord
Eye tracking är en funktion som låter dig veta exakt var människor fokuserar när de tittar på din webbsida. Detta har lett till några överraskande insikter, såsom vikten av vilken riktning dina fotografiska modeller är vända mot, som nämnts ovan.
Bild med tillstånd av Kissmetrics.
När du använder den här tekniken för din egen sida kan du också se om kunderna uppmärksammar ditt innehåll, var folk tittar innan de konverterar och vad som verkar ansluta bäst till besökarna. Detta kommer att hjälpa dig att göra nödvändiga ändringar och optimera din sida ytterligare.
Mått
LPO-framgång bygger på A/B-testning. Om du inte har gjort A/B-testning tidigare är konceptet enkelt. Du skapar två versioner av din målsida. Dessa versioner bör utformas för att testa specifika funktioner, såsom ordalydelsen i din CTA. När du kör A/B-tester kommer några av dina besökare att skickas slumpmässigt till en sida och resten till den andra.
Eftersom detta görs slumpmässigt kan du tolka skillnaderna i konverteringsfrekvens mellan de två sidorna för att avgöra vilken sida som ska vara permanent aktiv.
Testning bör dock inte begränsas till att bryta förändringar. Även små detaljer kan påverka konverteringsfrekvensen. Glöm inte att prova saker som:
- Mönster
- Design
- Språk och skrift
- Teckenstorlek och typografi
- Titellängd
- Antal kopior på sidan
Sammanfattningsvis
Optimering av målsida är en kritisk del av engagemang på nätet. Dessa sidor är utformade för att fånga kundens uppmärksamhet och uppmana dem att göra ett köp, fylla i ett formulär eller konvertera.
De flesta sidor har ett enormt utrymme för förbättringar. Även om den genomsnittliga omvandlingsfrekvensen för målsidan är cirka 2,35 %, ser de bästa sidorna konverteringar över 5 %. Granska dina målsidor och se hur väl de stämmer överens med LPO väsentligheter.
