När det kommer till progressiv eller online innehållsmarknadsföring och marknadsföring på sociala medier har finansbranschen inte tagit en ledande position.
Nu har finansbranschen (banker, försäkringsbolag) insett att det är dags att öka sitt spel.
Den finansiella tjänstesektorn står för närvarande för häpnadsväckande 14 % av alla pengar som spenderas på onlineannonsering.
I den här fallstudien kommer vi att prata om finansiella företag tillgängliga online och skapa upplevelser, innehåll och sociala medier som fängslar deras publik och ger enastående varumärkesmedvetenhet.
Innehållsmarknadsföring
När det gäller innehåll gör marknadsföringsteam för finansiella tjänster ett bra jobb med att skapa separata strategier för varje marknadsföringskanal.
Viss statistik är-
- 78 % av finansbranschens marknadsförare rapporterar att de använder innehållsmarknadsföring.
- Av de som använder sig av innehållsmarknadsföring anser sig 25% vara effektiva.
- Varumärkesmedvetenhet, engagemang och generering av potentiella kunder är dina viktigaste mål för innehållsmarknadsföring.
Marknadsföring i sociala medier
För smarta finansiella företag är marknadsföring i sociala medier en mycket tydlig och handlingskraftig strategi för att locka fler affärer.
Enligt statistik har 62% av finansiella rådgivare rapporterat att de fått nya kunder via LinkedIn. Detta belyser värdet av att använda sociala medier på rätt sätt i finansvärlden.
Även om LinkedIn erbjuder stort värde för finanssektorn; endast 42 % av branschen använder plattformen aktivt, jämfört med 84 % som använder Facebook och 63 % som använder Twitter.
Exempel på finansiella företag
1) American Express (AMEX)
företagsprofil
American Express är en finansiell tjänsteindustri, som grundades 1850. Företaget erbjuder tjänster som finans, försäkring och resor. Dess huvudprodukter är betalkort, kreditkort och resecheckar.
Det är ett perfekt exempel för att visa hur relationen mellan fängslande innehåll och sociala medier med målgruppen fungerar perfekt.
Innehållsmarknadsföring
American Express har publicerat innehåll sedan 1915 efter att ha kommit in i resebranschen.
De har tryckt resedagböcker, manualer och tidningar. Men bland finansiella företag är de ledande användare av innehållet.
ÖPPET Forum
American Express lanserade OPEN Forum, en liveevenemangsplats där gästförfattare från en mängd olika branscher kunde ansluta och lära av varandras kunskap och visdom.
2008 förvandlade Amex OPEN Forum till en digital tidning som erbjuder analyser, insikter och resurser exklusivt för småföretagare.
2009 lade de även till en social sektion till OPEN Forum, Connectodox, en nätverksplattform för småföretagare, där de får hitta lämpliga leverantörer, marknadsföra sina företag och bygga relationer.
Sociala nätverk
American Express gick från att ha nästan ingen närvaro på sociala medier till att ha en enormt stark sådan på bara några år.
American Express är aktivt på Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, YouTube, LinkedIn, Google+ och experimenterar ständigt med nya och utvecklande sociala nätverk.
Finansbranschens jätte lanserar ständigt noggrant utformade sociala medier-kampanjer, vilket gör att varumärket kan bygga en stark och passionerad onlinegemenskap av kortinnehavare.
Företaget publicerar inte bara innehåll planlöst. Istället ändrar de noggrant varje meddelande som är adresserat till användare på det specifika mediet.
Glad #kundservicevecka till våra medlemmar, handlare och kunder och de duktiga proffsen som servar dem! pic.twitter.com/q7QRTAkKav
– American Express (@AmericanExpress) 5 oktober 2017
Youtube
Fast
2) Citi Bank
företagsprofil
Citibank är konsumentavdelningen för det multinationella finansiella tjänsteföretaget Citigroup. Det erbjuder ett brett utbud av kreditkort, bankkonton och lån, samt förmögenhetsförvaltning, försäkringstjänster och investeringsalternativ.
Innehållsmarknadsföring
Citi Bank är ett av de mest inflytelserika företagen för finansiella tjänster som fungerar som ett exempel på en bra strategi för innehållsmarknadsföring.
Citi använder blogginlägg, privatekonomiska resurser som Women & Co. som berättar historien om hur Citi-klienter arbetar mot en bättre värld, företaget står bakom sitt mantra om att “tro på människor och deras idéer.”
Sociala nätverk
Citi Bank är aktivt närvarande med nästan en miljon följare på LinkedIn. Han har inte Facebook, Twitter-konton utan är även aktiv på Instagram och Google+.
Create Connect: Professional Women’s Network, drivs av Citi, som har vuxit till över 472 000 medlemmar sedan lanseringen i april 2012. Det är ett forum med kurerat innehåll och modererade diskussioner för att hjälpa kvinnor att bli smartare, professionella nätverk. Dela bästa praxis på arbetsplatsen .
Innehållet här täcker många av samma ämnen och inlägg, allt här är dynamiskt och engagerande. Video används mycket; medan inlägg om globala initiativ åtföljs av fantastiska fotografier.
Citi använder sociala medier som lösningar för att skapa upplevelser som skulle hjälpa dem att engagera sig med konsumenter, fördjupa sina relationer och bygga förtroende.
Behöver jag en hand? Tweet @AskCiti så återkommer vi till dig. PS: Vänligen posta inte personlig kontoinformation i tweeten. pic.twitter.com/Bz3bXfnQWr
– Citibank (@Citibank) 25 september 2017
Google+
Youtube
3) mynta
företagsprofil
Mint.com är en gratis webbaserad personlig ekonomisk förvaltningstjänst som grundades av Aaron Patzer 2006.
Företaget är marknadsledande inom privatekonomi online och såldes till Intuit för 170 miljoner dollar.
Tillvägagångssättet från Mints finansiella spårningsverktyg visar att det är möjligt att sticka ut från mängden genom väl genomförda marknadsföringsstrategier online.
“Allt vi kan göra, i princip, för lite pengar eller gratis.” – Aaron Patzer, grundare av Mint
Innehållsmarknadsföring
Mint (Money INTEelligence) använder en aggressivt intelligent innehållsstrategi för sin varumärkesframgång. Mints blogg, “MintLife”, var en kritisk del av företagets verksamhet.
Den främsta orsaken till dess omedelbara popularitet var ett nytt och unikt föremål. En polerad ton och röst för millennials.
Mint är tillägnad en digital strategi som publicerar hundratals högkvalitativa delar av innehåll, från informativa blogginlägg till uppmärksammande viral infografik för att få ditt företag att växa.
Sociala nätverk
Mint gav sin verksamhet en personlig touch genom att effektivt använda Facebook, Twitter och andra sociala plattformar.
De hade konversationer med människor som kommenterade deras sida, fick gratiserbjudanden och marknadsförde sin blogg via dessa plattformar.
Mint blev ett varumärke, en plats för allt som rör ekonomi, prata om ekonomi, affärsberättelser, dela tips mm. Det finansiella flaggskeppet i hans liv var myntverket.
Du gjorde om ditt CV och klarade intervjun, men hur väljer du rätt jobb för dig? https://t.co/qd63uRxqX6 pic.twitter.com/uQZwcu0hi0
– Mint (@mint) 29 september 2017
Youtube
Google+
Nyckel takeaways
- Kundfokus
- Anpassa innehållet till plattformen
- Använd en mycket engagerande eller delbar plattform
- Använd olika plattformar för att nå din målgrupp
- Marknadsför och reklam för ditt varumärke
- Drive massivt engagemang
- Utveckla en gemenskap av användare kring ett ämne.
- Få pålitliga medarbetare att lägga upp gästinnehåll på dina fastigheter
- Dela innehåll intelligent över sociala kanaler
- Genomför högkvalitativa redaktionella standarder för alla typer av innehåll.
- Dedikera resurser till innehåll
Onlinemarknadsföring förändrar hur finansbranschen fungerar; Framtiden är ljus för större finansiell närvaro, lägre kostnader och bättre kundservice.
