Ju längre en marknadsförare har använt sociala medier, desto mer tid kommer de att lägga på det varje vecka. Detta är bara en av många insikter för marknadsföring av sociala medier (SMM) från en nyligen genomförd undersökning av 3 800 marknadsförare, utförd av Social Media Examiner.
2012 Social Media Marketing Industry Report är dess fjärde årliga studie i sitt slag och lovar att “avslöja “vem, vad, var, när och varför” för marknadsföring på sociala medier.” Den 42-sidiga rapporten innehåller nästan 70 grafer som illustrerar resultaten.
SME:s mål var att bättre förstå hur marknadsförare använder sociala medier för att växa och marknadsföra sina företag. Det här är några av deras upptäckter.
Vem använder marknadsföring i sociala medier?
Undersökningen visade att 94 procent av marknadsförare använder sociala medier för marknadsföring, och 83 procent av dem rapporterar att sociala medier är viktiga för deras verksamhet. Enskilda företagare var mer benägna att vara överens om att SMM är viktigt för dem.
B2B-marknadsförare har använt sociala medier längre än sina B2C-motsvarigheter. Endast 4 procent av alla tillfrågade marknadsförare sa att de inte har någon erfarenhet av sociala medier, även om avsevärda 17 procent bara har gjort det i sex månader eller mindre.
Av de tillfrågade var 51 procent B2B-marknadsförare och 49 procent var B2C. 34 procent kom från små företag (2 till 10 anställda), 21 procent var egenföretagare och 20 procent arbetade för stora företag med 100 eller fler anställda. Sextiotvå procent var kvinnor och medelåldern för de svarande var 30 till 39 år. Deltagarna var främst från USA, Storbritannien, Kanada och Australien.
Vad håller de på med?
Förutom marknadsföring på sociala medier använder respondenterna e-postmarknadsföring, sökmotoroptimering (SEO) och evenemangsmarknadsföring mer än andra typer av marknadsföring. B2B-marknadsförare var mer benägna att använda SEO än sina B2C-motsvarigheter, även om till och med 62 procent av B2C-marknadsförare utövar SEO.
Sextioåtta procent av marknadsförare planerar att öka sin användning av SEO under nästa år; endast 1 procent angav att de kommer att minska sin användning. 61 procent planerar att öka sina e-postmarknadsföringsinsatser, 56 procent planerar att öka sina evenemangsmarknadsföringsinsatser och bara 43 procent planerar att öka andra onlineannonseringsinsatser, som PPC.
En annan viktig idé: Vad väljer marknadsförare att inte göra utanför sociala medier?
- 75 procent har inga planer på tv-reklam.
- 67 procent kommer inte att göra radioannonser.
- 48 procent kommer inte att använda webbseminarier för marknadsföring.
- 42 procent har inga planer på att använda tryckta annonser.
- 34 procent kommer inte att utöva direktreklammarknadsföring.
- 29 procent har inga planer på att annonsera online utanför sociala medier, inklusive PPC.
- 13 procent har inga marknadsföringsplaner för event.
- 9 procent har inga planer på att använda SEO
- 4 procent kommer inte att använda e-postmarknadsföring
Var övar SMM-marknadsförare?
YouTube och/eller video är det huvudsakliga området som marknadsförare kommer att fokusera på, för andra året i rad. 76 procent angav att de planerar att öka sin YouTube- och/eller videomarknadsföring i år.
Facebook fortsätter också att dominera: 92 procent av marknadsförarna använder Facebook och 72 procent planerar att öka sina aktiviteter där. Facebook verkar också vara kanalen med lägst inträdesbarriär, eftersom det är det primära fokus för människor som precis har börjat med marknadsföring på sociala medier.
69 % av marknadsförare kommer att öka sin aktivitet på Twitter, medan 29 procent planerar att behålla detta. Marknadsförare som spenderar mer tid per vecka på SMM totalt sett är mer benägna att öka sin Twitteranvändning; 80 procent av dem som lägger 21 timmar eller mer per vecka på marknadsföring i sociala medier kommer att öka sina ansträngningar på Twitter.
Var annars planerar marknadsförare för sociala medier att marknadsföra sina företag i år?
- 68 procent planerar att blogga mer
- 67 procent planerar att använda Google+ mer
- 66 procent kommer att öka sin användning av LinkedIn.
- 38 procent kommer att använda sig mer av fotodelningssajter som Instagram och Pinterest
- 34 procent kommer att öka användningen av sina forum, även om en betydande 40 procent inte kommer att använda forummarknadsföring alls.
- 31 procent kommer att använda sociala bokmärken mer; 45 procent kommer inte att använda det alls
- Endast 23 procent kommer att öka sin användning av geolokaliseringstjänster som Foursquare, men 57 procent kommer inte att använda dessa tjänster alls.
- 72 procent har inga planer på att använda sajter med dagliga erbjudanden som Groupon eller LivingSocial.
När, eller ännu bättre, hur ofta?
Yngre marknadsförare spenderar mer tid på sociala medier; De i åldern 20 till 29 spenderar mest tid på det, med 43 procent av den åldersgruppen som spenderar 11 eller fler timmar i veckan på SMM. Sammantaget använder 59 procent av marknadsförare sociala medier sex timmar i veckan eller mer, och 33 procent spenderar 11 eller fler timmar i veckan.
Intressant nog spenderar 24,5 procent av den mer erfarna publiken (de med tre eller fler år som använder sociala medier) hela 20 timmar i veckan eller mer på sociala medier. De flesta marknadsförare, oavsett företagsstorlek, spenderar en till tio timmar i veckan på sociala medier.
Varför använda marknadsföring i sociala medier?
De största fördelarna med marknadsföring på sociala medier, enligt respondenterna, är ökad exponering och trafik. 85 procent av marknadsförarna sa att SMM har ökat sin verksamhets exponering, medan 69 procent har sett ökad trafik.
Andra fördelar som marknadsförare rapporterade från att använda sociala medier:
- Tillhandahöll information om marknaden (65 procent)
- Genererade leads och utvecklade lojala följare (58 procent vardera)
- Förbättrad sökrankning (55 procent)
- Branschorganisationerna växte (51 procent)
- Minskade marknadsföringskostnader (46 procent)
- Förbättrad försäljning (40 procent)
Det här är bara ett exempel på innehållet i den kompletta rapporten från 2012 års marknadsföringsbranschen för sociala medier: Hur marknadsförare använder sociala medier för att växa sina företag av Michael A. Stelzner från Social Media Examiner.
Stelzner gav också en videoöversikt för att ge marknadsförare en uppfattning om omfattningen av den fullständiga rapporten:
