När Apple Music kom till platsen anklagade många användare företaget för att överskrida märket genom att ta bort lokala musikbibliotek till förmån för det molnbaserade iCloud Music Library.
Två år senare, och iCloud Music Library är fortfarande ett ansvar. Ännu värre är att Apple inte kommer om många av dessa begränsningar, som sträcker sig utanför Apple Musics domän och in i iCloud som helhet.
Vill du inte förlora hela ditt musikbibliotek? Här är vad du kan göra för att begränsa skadan.
Ändra region? Förbered dig på att förlora allt
Så du måste flytta region, vilket innebär att du byter ditt App Store- och iTunes-medlemskap till ett annat land med en betalningsmetod som utfärdats i det landet. Kanske flyttar du permanent, kanske pluggar du, kanske tar du längre semester. För att göra bytet måste du låta ditt Apple Music-abonnemang löpa ut.
Du kan bokstavligen inte göra någonting förrän du har stängt av automatisk förnyelse och väntat hur länge det än tar. När ditt medlemskap äntligen är slut kan du ange dina nya betalningsuppgifter och byta region. App Store-köp och iTunes-nedladdning kommer att debiteras i din nya valuta, inklusive ditt Apple Music-abonnemang.
När du har bytt region och registrerat dig igen är ditt iCloud-musikbibliotek tomt. Det finns inga album och artister att se, och dina spellistor saknar också innehåll. I deras ställe finns tomma spellistor med samma namn.
Det beror på att Apple knyter ditt iCloud-musikbibliotek till din region. När du byter region rensas ditt bibliotek rent. Även om det är normalt att förvänta sig att en del av musiken du hade tillgång till i den tidigare regionen inte längre är tillgänglig, är det inte rimligt att förvänta sig ett tomt bibliotek när mycket av Apples katalog fortfarande är tillgänglig för dig.
Apple begränsar innehåll per region. Detta gäller appar, TV-program och filmer, musiknedladdningar och till och med deras egna förstapartstjänster som Apple Music. Vad de inte berättar för dig är att ditt iCloud-musikbibliotek också är regionbaserat. Detta framgår inte när du försöker byta region, så det är lätt att bli fångad.
Bara för att vara säker på att du kan gå till Inställningar > Musik och kolla det iCloud musikbibliotek är aktiverat för din enhet. Du kanske också vill prova att stänga av och slå på den igen, för säkerhets skull.
Så vad kan du göra?
Väldigt lite. Efter att ha tillbringat en hel timme i telefon till Apple Support, pratat med faktureringsavdelningen, tekniska avdelningen och slutligen en “senior” tekniker på iTunes-sidan, försäkrar Apple mig att det inte finns något de kan göra för att migrera eller återställa din iCloud Music Bibliotek.
Det enda du kan göra är att byta tillbaka till din tidigare region och hoppas att biblioteket fortfarande finns där (support kunde inte berätta för mig med säkerhet). Problemet här är att när du väl har startat en Apple Music-prenumeration måste du vänta tills den löper ut innan du kan byta tillbaka. Och som jag fick veta i juni 2016 kommer Apple att slumpmässigt ta bort ditt bibliotek efter cirka 30 dagar ändå.
Apple Support kommer inte att hjälpa dig, eftersom de hävdar att de inte har tillgång till regionlåsta bibliotek och inte heller makten att migrera dem även om de hade det. Det finns ingen säkerhetskopia av ditt iCloud-musikbibliotek att hitta någonstans, men om du har en gammal enhet kan du hitta resterna av din en gång svällande musiksamling där.
Det är faktiskt den enda räddande nåden: Vissa äldre iOS-enheter uppdaterar inte sina iCloud-bibliotek ordentligt. När Apple tidigare raderade mitt bibliotek eftersom jag lät mitt abonnemang löpa ut i en månad, var min gamla föråldrade iPad nyckeln till att återställa mitt bibliotek (för hand, låt för låt). Du kan också hitta samma sak med äldre versioner av iTunes på Mac eller Windows.
Om du har blivit stucken av det här problemet är det bästa du kan göra att berätta för Apple om det. Företaget lyssnar tydligen på kundfeedback, så det kan vara värt att beskriva din avsky på apple.com/feedback.
Två gånger bränd, tre gånger blyg
Det är osannolikt att ditt iCloud-musikbibliotek bara försvinner om du inte byter region eller misslyckas med att hålla jämna steg med ditt medlemskap. Trots det är mitt mycket gamla Spotify-konto, som jag aldrig loggar in på, fortfarande fullt av musik som jag lyssnade på för ett decennium sedan, och jag förstår inte varför Apple inte kan matcha denna servicenivå.
Det bästa skyddet mot detta i framtiden är att skapa din egen provisoriska backup. Du måste använda en Mac eller Windows PC som kör iTunes: gå till Arkiv > Bibliotek och exportera en .XML-fil. Du kan sedan använda ett verktyg som STAMP för att konvertera XML-filen till en CSV eller hoppa över till en annan tjänst helt och hållet.
STAMP är ett musikmigreringsverktyg utformat för att flytta din samling mellan tjänster. Desktopversionen kostar $9,99 och låter dig exportera din samling till en .CSV-fil, som senare kan importeras om något skulle gå fel.
Återigen har pålitligheten hos molnbaserade lösningar ifrågasatts. När du inte har en fysisk kopia av något kan du inte skapa dina egna säkerhetskopior. Så hur är det med resten av iCloud?
Kan du lita på iCloud?
Medan jag grillade Apples supportpersonal erkände jag att dessa upplevelser inte har fyllt mig med det självförtroende jag behöver för att verkligen omfamna iCloud-plattformen. Jag frågade supportpersonalen vad mer som är regionlåst och de kunde inte svara på mina frågor, vilket är oroande.
Jag frågade om jag litade på iCloud fotobibliotek för att ta alla mina originalbilder och behålla dem i molnet istället för på min enhet, skulle de alla försvinna om jag behövde byta region? Apple visste inte. Jag frågade dem om min molnbaserad säkerhetskopiering av enheter skulle migreras över om min region ändrades. De visste inte heller.
Är detta tillräckligt bra? Många av oss har lärt oss svåra lektioner när vi förlitar oss på molnbaserad lagring, men hur är det med leverantörer? Jag är beskyddande över mitt musikbibliotek eftersom det är ett pågående arbete som har tagit år att bygga upp. Hur låter utsikten att förlora tusentals av dina egna foton?
Som det ser ut är det enda jag verkligen litar på iCloud för att säkerhetskopiera min iPhone varje natt, som en sista utväg. Jag säkerhetskopierar fortfarande rutinmässigt med iTunes eftersom det är snabbare och enklare, och jag har XML-export och STAMP för att skydda mitt musikbibliotek
Jag kommer inte att registrera mig för iCloud Photo Library någon gång snart, eftersom jag inte tror på att iCloud inte helt enkelt kommer att äta upp allt någon gång. Apple måste åtgärda dessa problem, och de kan börja med att inte låsa ditt iCloud-musikbibliotek till en region och radera allt på ett infall.
Har du haft iCloud-problem? Fick du en upplösning? Lämna en kommentar nedan och låt oss veta vad som hände.
Om författaren
Tim Brookes (831 artiklar publicerade)
Tim är en frilansskribent som bor i Melbourne, Australien. Du kan följa honom på Twitter.
Mer från Tim Brookes
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
