Jag stötte nyligen på Danny Inys nya bok “The Audience Revolution”. Jag har inte läst klart den än, men jag mår bra, det är värt din tid!
Danny skriver om sin “Audience First”-försäljningsmetod: För att bli framgångsrik måste du bygga en publik innan du bestämmer dig för den produkt du vill sälja. Tillsammans med din publik, ta reda på vilken produkt de verkligen vill ha. Du kan börja bygga din produkt tillsammans med din publik. På så sätt bygger du en stark koppling mellan din publik och din produkt innan du ens har en färdig produkt. Och du kan vara ganska säker på att din publik verkligen vill ha din produkt.
Detta tillvägagångssätt står i kontrast till det ofta följt “Produkt först”, där du har en färdig produkt och sedan börjar hitta din målgrupp.
Även om jag håller med om att det kan vara lättare att sälja med en “Publiken först”-metoden, tror jag att i vissa fall produkten-först-metoden också har sina fördelar. Det finns trots allt fall där publiken inte “vet” vad de behöver eller vill ha innan de ser den och behöver “se” eller “känna” produkten innan de ens vet att de vill ha den.
“Om jag hade frågat folk vad de ville, skulle de ha sagt snabbare hästar.”
Henry Ford
Mycket innovation kommer inte att hända om vi alla litar på vår publiks önskelista för att bestämma vilka produkter vi ska bygga.
Du måste först bygga din publik på sociala nätverk
Men i marknadsföring på sociala medier verkar det redan som ett stort steg att ibland inse att du behöver en publik. Många tror fortfarande att du registrerar dig på Facebook, börjar lägga upp 2 eller 3 uppdateringar varje vecka, varav åtminstone en går viral och alla dina marknadsföringsproblem är lösta. Det kommer bara inte att hända så.
Med vårt senaste företag exploreB2B (en publiceringsplattform som stängdes i början av 2015), trodde vi fullt ut på marknadsföring i sociala medier som vägen framåt. Vi behövde inte bara marknadsföra plattformen till potentiella publicister, vi behövde också en publik för allt bra innehåll som publicerades.
Det enda problemet vi hade: vi hade ingen aning om hur vi skulle bygga upp den publiken. När vi äntligen kom på hur man bygger en publik på sociala medier och använder den här publiken på sociala medier för att driva trafik för att utforska B2B, sa jag: “Om jag hade vetat, vad jag vet idag, skulle jag ha hoppat över Twitter när vi bestämde oss för att starta en företag.” “.
Som det var tog det oss för lång tid att komma på hur vi skulle bygga upp en publik. Vi bestämde oss för att grunda exploreB2B 2009. Vi grundade faktiskt företaget våren 2010. Jag registrerade mig på Twitter hösten 2010, bara för att ge vårt nya företagskonto en första följare. Jag var mer eller mindre tyst i månader tills vi började utöka vår publik på Twitter under andra halvan av 2012.
Föreställ dig vad min publik kunde vara om jag hade använt dessa 2 år för att aktivt bygga en publik.
Men…
En publik är ingen magisk formel. Många saker kan fortfarande gå fel, även om du bygger eller redan har publik. Och vi har sett många av dem.
Din målgrupp är inte din målgrupp:
Det här är riktigt dåligt. Du kan bygga en publik i evigheter och i slutändan kommer de aldrig att köpa din produkt. Detta är mycket ofta problemet med produktens första tillvägagångssätt. Många som redan har en produkt (eller en produktidé) har svårt att verkligen avgöra vem som är deras målgrupp; Ibland gör de bara några falska antaganden och hamnar i fel hörn av marknaden. Publiken de skapar kommer aldrig att köpa produkten, inte för att det inte finns någon marknad för produkten, utan för att publiken inte är den rätta.
Men även med publik-först-metoden kan du hamna i fel målgrupp för alla produkter du kan eller vill skapa. Vägledning är nyckeln här!
Om du vill lära dig hur du bygger en målgrupp på sociala medier för din blogg eller ditt företag och genererar trafik, potentiella kunder och försäljningar, är vår e-bok “The Social Traffic Code” något för dig.
Din publik är endast svagt kopplad till dig:
Detta är också mycket vanligt på sociala nätverk. En Twitter-följare är till en början inte en särskilt lojal och långvarig publik. Det tar tid på sociala medier att omvandla följare till kunder eller till och med en ansluten publik, även om du involverar dem i produktutvecklingsprocessen.
Publiken som Danny Iny pratar om i sin bok är en publik som han byggt upp över tid med mycket kunskap, hjälp och råd som han delat med sig av gratis. Denna typ av koppling tar tid att etablera och kräver mycket delaktighet och engagemang från marknadsförarens sida.
Detta är också något som många underskattar. De “köper” fans med Facebook-annonser – och undrar varför de inte kan “använda” dem som Danny (eller andra influencers) använder sin publik. Svaret är enkelt: inte alla fans eller följare är en engagerad publik när du precis skaffat dem. Du måste bygga förtroende över tid och med mycket engagemang från din sida. Det finns ingen genväg till det.
Du kan tvinga dig själv inför en publik med annonser eller annan aktivitet i sociala medier; Endast dina handlingar kan bygga upp det förtroende och det engagemang du behöver för att sälja något till denna publik.
Ditt meddelande är felaktigt
Nu, även om du har lojala följare, fans och prenumeranter, som litar på dig och är starkt kopplade till dig, och du har en fantastisk produkt som de verkligen skulle vilja ha, kan du fortfarande misslyckas med att sälja din produkt till dem.
Ibland är budskapet bara fel. Du kommer förmodligen ha svårt att sälja något om allt du har att säga är “köp min bok” eller “Jag erbjuder dig fantastiska tjänster.”
Engagera din publik
Fördelen med att ha en ansluten publik är att du kan fråga dem om allt du vill veta: om du behöver ta reda på det bästa sättet att närma sig dem eller vilka produkter de skulle vara intresserade av.
Det är inte bara produktutvecklingsprocessen (som Danny Iny föreslår) där en publik kan hjälpa till med sin kunskap. Du kan också involvera dem i skapandet av försäljningssidor, meddelanden,… vad du än behöver för att optimera din marknadsföring kan du involvera din publik. Fråga dem bara! Förutom att hjälpa dig med optimering hjälper detta också till att bygga en koppling till din publik.
Du behöver en publik
Den allmänna slutsatsen är: du behöver först att folk lyssnar på dig innan du kan sälja till dem. Ju bättre chanser folk har att lyssna, desto bättre är chanserna att sälja till dem.
Ju mindre ansluten din publik är till dig, desto större behöver du att din publik är för att få samma resultat. Det handlar inte bara om storleken på publiken. Det som verkligen räknas är hur mycket de lyssnar på och litar på dig, hur väl de passar din målgrupp och först då hur stor din publik verkligen är. Alla dessa faktorer avgör mellan framgång och misslyckande.
Men du behöver en publik!
