Omvandlingsspårning kan vara eländet med en PPC-professionells existens. Det beror på att det finns så många variabler.
Varje företag har olika webbplatser och CMS, något annat de vill spåra, olika webbutvecklingsteam med olika kompetenser. Alla dessa olika varianter gör denna del av PPC till en av de svåraste att implementera.
Även om det är komplicerat är konverteringsspårning viktigt. Eftersom AdWords-spårning ger dig den information du behöver för att fatta smartare beslut om var du spenderar dina reklampengar och när du ska optimera ditt PPC-konto.
I det här inlägget kommer jag att beskriva sju steg du kan ta för att granska hälsan hos dina PPC-konverteringar.
1. Ta reda på vad företaget redan spårar
Det första du kan göra är att ta reda på vad företaget spårar idag.
Gå till din AdWords-instrumentpanel > Verktyg > Konverteringsåtgärder, där du kan se konverteringsstatusen.
2. Kontrollera dina konverteringsåtgärder
Kontrollera att webbsidorna matchar konverteringsinställningarna genom att titta på avsnittet “webbsidor”.
Detta kommer att visa dig de sidor på webbplatsen som rapporterar omvandlingar.
För B2B kan du vanligtvis se att det är en bra konverteringssida om den slutar med .com / thanks eller .com / confirmation, eller någon typ av sida som visas efter att en besökare har slutfört en åtgärd.
I bilden ovan spårar webbadressen till whitepaper endast personer som kommer åt nedladdningssidan för whitepaper, inte personer som faktiskt har laddat ner whitepaper. Det här är ett bra exempel på att spåra något fel.
3.Verifiera att spårningstaggen är korrekt inställd
Kontrollera att AdWords-spårningstaggen är inställd på rätt sida (tack- eller bekräftelsesidan) och att den är korrekt konfigurerad.
Du kommer att bli förvånad över hur lätt det här steget är att följa, även om du har utvecklare eller teknisk personal som arbetar med det.
Hitta först spårningstaggen för enskilda konverteringsåtgärder genom att gå till AdWords instrumentpanel > Konverteringsåtgärder och klicka på den du är intresserad av att se.
Då kommer du att se något sånt här:
Gå sedan till den faktiska webbsidan och högerklicka för att se sidkällan. När HTML-sidan av sidan är synlig kan du snabbt söka efter koden genom att söka efter konverterings-ID-numret på HTML-sidan med hjälp av informationen du hämtade från din AdWords-instrumentpanel (som i bilden ovan).
När du ser att koden faktiskt finns på sidan, kontrollera att den finns i rätt område på webbsidan. Den här AdWords-hjälpfilen visar var den ska placeras, och här är en markerad bild:
4.Använd tillägget “Tag Assistant” för att kontrollera spårningskoder
Jag älskar Google Chromes “Tag Assistant”-tillägg för att validera spårning på vilken webbsida som helst.
Från Googles hjälpfiler nedan är statusmeddelandena som du ser:
Observera att du kan få rekommendationer från tillägget även när koden är korrekt implementerad. Detta beror vanligtvis på att det finns ytterligare detaljer du kan implementera för att göra spårningen mer robust.
Du kan ta förlängningen här.
5. Verifiera AdWords-konverteringsdata med interna konverteringsdata.
Kontrollera förra månadens omvandlingsdata och fråga sedan din kund (eller om internt, ditt team) om siffrorna överensstämmer med din interna spårning (som på Salesforce.com eller ditt eget interna spårningssystem).
Ibland kan företaget rapportera fler eller färre konverteringar än vad du ser, och om det är inom räckhåll finns det inget att oroa sig för. Men om du börjar se stora skillnader är det då du vill gräva djupare och upptäcka mer.
6. Jämför med Google Analytics-data
Nu är detta steg ett ytterligare steg som inte alla företag har implementerat. Vi spårar alltid konverteringar med båda typerna av kod, AdWords-spårningstaggen och Google Analytics-spårningskoden.
Vissa företag föredrar produkten Google Tag Manager, som är en förenklad version för att lägga till och uppdatera konverteringsspårning och ytterligare element (förmodligen utan att störa webbutvecklaren varje gång du behöver något).
I Google Analytics letar vi också efter siffror som liknar AdWords-konverteringar. De kommer aldrig att bli helt desamma eftersom de två plattformarna rapporterar olika (den här hjälpfilen från Google förtydligar skillnaden). Om något är fel är det dags att börja undersöka.
Och ibland går problemet längre än att titta på siffrorna. Låt oss till exempel säga att en webbplatsbesökare har tre saker att göra på webbplatsen: fylla i en ansökan, prenumerera på ett nyhetsbrev och prenumerera på ett webbseminarium.
Det som kan hända är att företaget kanske spårar alla tre i AdWords, men de har bara ett formulär inställt för att spåra i analys. Se därför till att du förstår vilka konverteringsåtgärder som finns representerade i båda spårningssystemen.
7. Gör omvandlingsprocessen själv.
Du kan verifiera att konverteringsspårningen är korrekt genom att själv utföra åtgärden på webbplatsen. Börja med att göra en onlinesökning med ditt önskade sökord, klicka på annonsen och fyll i formuläret.
Jag gillar att använda en enkel identifierare när jag först söker (till exempel “Pauline test för personskadeadvokater”), så att du enkelt kan hitta din konvertering.
Sammanfattning: Ja, omvandlingsspårning kan vara jobbigt, men det är det enda sättet du kan fatta kloka beslut om ditt AdWords-konto på daglig basis. Ta dig tid att se om din PPC-klient eller ditt företag går bra genom att följa stegen i den här artikeln.
