Konsumenter fortsätter att anamma nya sätt att kommunicera med företag och varumärken från sina mobiltelefoner.
Faktum är att 91 % av smartphoneägare har sin enhet inom räckhåll 24/7. Och det är verkligen första gången som vi som marknadsförare kan nå våra kunder 24/7.
En studie visade att 71 % av marknadsförare sätter mobil marknadsföring i centrum för sin verksamhet och 86 % av seniora marknadsförare säger att det är en mycket viktig del av kundresan.
I den här fallstudien hittar du; Genom att integrera ditt mobila marknadsföringsprogram i dina nuvarande media blir det ett dynamiskt tillägg i hjärtat av din marknadsföringsstrategi över flera kanaler.
Här är några aktuella mobilmarknadsföringsstatistik från 2017:
- 80 % av internetanvändarna äger en smartphone.
- 48 % av konsumenterna startar mobilforskning med en sökmotor.
- 68 % av företagen har integrerat mobil marknadsföring i sin övergripande marknadsföringsstrategi.
- 58 % av de tillfrågade företagen har ett dedikerat mobilmarknadsföringsteam.
- Mobila e-postöppningar har ökat med 180 % under de senaste tre åren.
- Mobilerbjudanden löses in 10 gånger mer än tryckta erbjudanden.
- År 2019 kommer mobilannonsering att stå för 72 % av alla amerikanska utgifter för digitala reklam.
Exempel på framgångsrika varumärken som använder mobil marknadsföringsstrategi:
Här är fyra varumärken som framgångsrikt använder mobil marknadsföringsstrategi – se vad du kan lära dig av dem.
#1 Dictionary.com
Som världens största och mest inflytelserika onlineordbok erbjuder Dictionary.com en destination där användare kan få tillgång till en myriad av pedagogiska och underhållande verktyg för att bygga ordförråd.
Företagets flaggskeppsappar har 22 miljoner installationer på en mängd olika mobila plattformar, vilket gör Dictionary.com till den mest nedladdade mobilordboken i världen.
Mål
- Öka antalet aktiva användare
- Förbättra användarnas lärandeupplevelse genom att ge dagens ord via push-meddelanden
“Dictionary.coms uppdrag är att tillhandahålla en total destination för ordupptäckt som gör det möjligt för våra användare att utan ansträngning utöka sina kunskaper och behärskning av språket.” Lisa Sullivan-Cross, general manager för mobil på Dictionary.com.
Dictionary.com Mobil marknadsföringsstrategi
Dictionary.coms ord för dagen var en otroligt framgångsrik franchise på webbplatsen, så när de skapade appen ville de ge mobilanvändare tillgång till innehållet utan att behöva besöka appen direkt.
För att hjälpa till att öka antalet aktiva användare och engagemang, övervägde Dictionary.com olika leverantörer av mobilmeddelanden för att hjälpa till att leverera dagens ord till intresserade användare på ett sätt som skulle maximera värdet av deras inlärningsupplevelse.
De implementerade push-meddelanden för användarna, så att de kunde ta emot dagens ord utan ansträngning.
Resultat
- 6 % ökning av antalet aktiva användare bland iPhone-appanvändare
- 22 miljoner Dictionary.com-appinstallationer på mobila enheter
Framgången för push-notifieringsprogrammet har också varit en viktig del av Dictionary.coms övergripande varumärkesstrategi.
Nyckel takeaways
- Skicka push-meddelanden till miljontals mobila enheter dagligen
- Håll mobila upplevelser superrena och enkla
- Tillåt användare att ta emot ditt erbjudande utan ansträngning
#2 pepp pojkar
The Pep Boys: Manny, Moe & Jack är en amerikansk detaljhandels- och servicekedja för eftermarknad för bilar med mer än 800 platser.
De erbjuder eftermarknadsdäck, bildelar och tillbehör och du kan schemalägga ditt oljebyte och andra delar.
Syfte
- För att öka antalet aktiva användare för mobil plånbok
- Dra nytta av kunderna genom att erbjuda erbjudanden genom SMS-marknadsföring
Pep Boys mobil marknadsföringsstrategi
Pep Boys skapar interaktiva varumärkesupplevelser genom mobil SMS-marknadsföring i kombination med mobila plånbokskampanjer.
Det här är ett varumärke som redan utnyttjar affärer för att driva kundernas åtgärder, men de bestämde sig för att mobilisera det.
Resultat
- 26 % av användarna som såg Pep Boys-erbjudanden på Passbook lade till dem i sin Passbook.
- 08 % av användarna som lade till erbjudandena i Passbook, togs bort från Passbook
- 30 % av alla mobilplånbokserbjudanden som lagts till mobilplånböcker löstes in i butik.
Nyckel takeaways
- Pep Boys organiserade sin strategi med erbjudanden och kuponger för att få folk att besöka dess butiker.
- De använder mobilplånbokskampanjer kopplade till Passbook och Google Wallet.
- De engagerar abonnenter regelbundet med i genomsnitt cirka 3 meddelanden per månad
#3 hårdvara ess
Ace Hardware är världens största detaljhandelskooperativ för hårdvara. Den har mer än 4 600 platser och tjänar mer än 13 miljarder dollar i detaljhandel med hårdvara årligen.
Ace Hardware Mobile Marketing
Ace Hardware är ett av de mest avancerade exemplen och erbjuder ständigt en mängd olika sätt att engagera sig med kunder.
Användare dra nytta av kuponger inom en mini-mikrosite-upplevelse; De leder ofta till spårbara erbjudanden med streckkoder och kampanjkoder.
De tillåter användare att spara erbjudanden för senare via e-post, SMS eller till och med lägga till dem i Passbook.
Nyckel takeaways
- Använd en kombination av kuponger, scratch-and-win-spel för att interagera med kunder
- Att skicka meddelanden regelbundet håller kunderna engagerade och vill stanna kvar i programmet med konsekvent värde genom erbjudanden.
- Tänker på användaren genom att tillåta den att lagra och spara erbjudanden för en framtida tid
- Fördubblade kampanjen genom att lägga till skyltar i alla deras butiker för att bygga deras mobildatabas
#4 gubben i lådan
Jack in the Box är en amerikansk snabbmatsrestaurangkedja. Maten består av en mängd olika hamburgersmörgåsar och cheeseburgare tillsammans med en mängd internationella maträtter som tacos och äggrullar.
Jack In The Box Mobil marknadsföringsstrategi
Jack in the Box använder MMS-meddelanden i stor utsträckning, inklusive bilder och videor. De gör ett mycket bra jobb med att tala med sin varumärkesröst och introducerar alltid nya produkter.
Nyckel takeaways
- Gör byggandet av din mobillista till en prioritet genom att tillåta folk att prenumerera från hemsidans hemsida.
- Skriv alltid texten i meddelandet med din varumärkesröst
- Inkludera koder för inlösenspårning
- Reklamera regelbundet för nya produkter som din ryggbiffburgare genom detta program
Slutsats
Meddelandeprogram kommer att tillåta din detaljhandel att fånga mer data och demografisk information om dina kunder, vilket gör att du kan ha en mycket mer riktad och personlig konversation.
Kombinera nya mätvärden på din mobila enhet, du kan mäta värdet av en mobilabonnent och veta exakt vilken ROI ditt mobilprogram kan leverera.
