Söktrafik är naturligtvis avgörande för online-återförsäljare, men en ny undersökning visar att fler människor använder Amazon som första anlöpshamn när de söker efter produkter.
Den andra årliga State of Amazon-studien av BloomReach visade att 55 % av konsumenterna startar sina produktsökningar online på Amazon, jämfört med 28 % som väljer en sökmotor.
Undersökningen av 2 000 amerikanska konsumenter visade att Amazons andel av aktien ökade med 11 % från år till år och siffrorna minskade för sökmotorer och andra återförsäljare.
Återförsäljarens rykte om priskonkurrenskraft (liksom det faktum att den säljer nästan allt) betyder att det är den föredragna destinationen för prisjämförelser.
- 90 % av konsumenterna kommer att kolla Amazon även om de hittade din produkt någon annanstans.. 78 % av dessa köpare gör det “ofta” eller “alltid”.
- Det fungerar dock åt båda hållen, med 70 % recenserar produkter de hittat på Amazon på andra e-handelssajter.
Mobila shoppingvanor
Studien analyserade också köpvanor på mobila enheter. Amazon dominerar fortfarande här, men mindre än totalt sett.
- 50 % av mobilkunderna provar Amazon förstjämfört med sökmotorer på 34 % och andra återförsäljare på 16 %.
- 76 % av konsumenterna handlar på sin smartphone, med 90 % säger att de har gjort ett köp på en smartphone.
- Nästan 50 % handlar varje vecka på en smartphone.
- 92 % säger att smartphoneköp kan påverka ett köpbeslut.medan 52 % säger att smartphoneköp ofta eller alltid stöder ett köp.
- 88 % kommer att använda en smartphone för att hjälpa till att handla i butiker.
- 78 % har en mobilapp för detaljhandelnoch 82 % av dem har en app som inte kommer från Amazon.
Naturligtvis kommer dessa siffror att vara ett stort bekymmer för konkurrenterna, eftersom risken är att många produktsökningar startar och slutar på Amazon innan de har en chans att locka köpare.
Jason Seeba, marknadschef på BloomReach, säger att sökning fortfarande har en viktig roll att spela:
“Medan online-återförsäljare i allt högre grad känner sig i kläm, fortsätter sökmotorer att spela en integrerad del av affärsstrategin. Denna studie visar att bara för att konsumenter börjar på Amazon betyder det inte att de i slutändan kommer att handla på Amazon. Istället jämför och undersöker de ofta produkter på sökmotorer och andra återförsäljare.”
