Fördröjd iPhone kommer att kosta Apple en böter på 25 miljoner euro i Frankrike. Generaldirektoratet för bedrägeri (DGCCRF) anser att Apple har använt sig av en “bedräglig kommersiell praxis genom att utelämna” genom att begränsa vissa modeller av iPhone utan användarnas kunskap. Den rättsliga kvalificeringen av planerad inkurans behölls dock inte.
Fallet går tillbaka till 2017. Då började många användare av iPhone 6, 6S, SE och 7 uppleva avmattningar i sin enhet efter en uppdatering av operativprogrammet. Uppdateringen kom strax före lanseringen av iPhone 8 och iPhone X. Förmodligen uppmanade ett antal användare att byta smartphone. Men situationen förvandlades snabbt till en skandal när Apple medgav att frivilligt utföra denna klämning, utan användarnas kunskap, förmodligen för att skydda iPhones vars batteri måste bytas ut.
Inför skriket bad företaget snabbt om ursäkt. Apple lanserade sedan ett program för att byta ut batteriet på berörda iPhones för endast 29 euro. Och iOS erbjuder också ett alternativ i inställningarna för att aktivera eller inaktivera denna prestandabegränsning. Men dessa åtgärder hindrade inte föreningen Halte à obsolescence programmed (HOP) från att lämna in ett klagomål till generaldirektoratet för konkurrens, konsumentfrågor och bedrägerikontroll (DGCCRF).
Den kriminella transaktionen undviker en rättegång för planerad inkurans
Myndigheten har precis meddelat sin dom i fredags den 7 februari 2020: ”Efter en utredning av generaldirektoratet för konkurrens, konsumtion och bedrägeribekämpning (DGCCRF) och efter överenskommelsen från den allmänna åklagaren i Paris gick Apple-gruppen med på att betala böter på 25 M € i samband med en kriminell transaktion ”, förklarar DGCCRF på sin webbplats.
Och för att fortsätta: ”DGCCRF har verkligen visat att iPhone-ägare inte hade informerats om att uppdateringarna av iOS-operativsystemet (10.2.1 och 11.2) som de installerade sannolikt skulle leda till en avmattning i driften. av deras enhet ”. Apple måste också publicera ”I en månad, ett pressmeddelande på webbplatsen”.
Föreningen Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP) till att börja med klagomålet välkomnar DGCCRF: s beslut: “Detta är en historisk första seger mot skandalösa redo att kasta, både för konsumenter och för miljön”, förklara Letitia Vasseur och Samuel Sauvage, grundare av HOP-föreningen i ett pressmeddelande. Föreningen beklagar dock “Att det förfarande som används, nämligen straffavtalet, berövar konsumenterna en offentlig rättegång på planerad inkurans”.
HOP ber offer för återhållsamhet att komma fram via detta formulär på deras webbplats: ”Enligt föreningens advokat, Me Emile Meunier, öppnar denna övertygelse vägen för skadeståndskrav från förföljda klienter. HOP förbehåller sig således rätten att stödja klagande i deras handling och uppmana dem att komma fram ”, förklarar föreningen.
Källa: DGCCRF, HOP
