Hur förbereder man en djupgående men inte omfattande undersökning? Följ den här bloggen för att upptäcka kunskaper om att ta enkäter med hjälp av Google Formulär och Microsoft Word.
Introduktion
Med tekniska framsteg upplever ekonomin paradigmatiska förändringar. Idag är organisatoriska beslut mycket mer informerade och strukturerade, allt på grund av ökningen av big data.
Det räcker dock inte att involvera big data i beslutsprocessen; Det är väsentligt att strukturera och anpassa data baserat på resurser och önskat slutmål. Ett sätt att säkerställa oklanderlig data är genom undersökningar.
Noggrant utformade undersökningar kommer inte bara att ge dig en inblick i din publiks tankeprocess, utan kommer också att fastställa färdplanen för att möta deras krav. Marknaden svämmar över av undersökningsidéer och verktyg för att skriva dem. Men alla är inte effektiva.
En sammanhängande undersökning måste vara fördjupad utan att vara mångtydig och ska kunna ge förståeliga resultat. Men hur förbereder man en sådan här undersökning? Vilka verktyg ska vi använda? Nåväl, låt oss hitta rätt sätt att skriva en bra undersökning!
1. 10 tips för att skapa en undersökning för ditt företag
Medan ekonomin alltid har varit kundcentrerad, har förändringen mot en mer personlig upplevelse för kunderna exploderat på senare tid. Att förbättra kundupplevelsen är avgörande för ett företags framgång och stabilitet.
Och för att uppnå samma sak är organisationer beroende av data. Eftersom dessa data huvudsakligen samlas in från marknadsundersökningar, låt oss förstå hur man skriver en övertygande undersökning:
1. Ange ditt syfte
Att ange syftet med undersökningen hjälper ditt team att skapa ett frågeformulär kring den. Även om mänskliga svar inte kan förutsägas med fullständig precision, kan ställa dem rätt frågor tvinga deras hjärnor att svara på ett visst sätt.
Ett fokuserat frågeformulär ökar dina chanser att få en tydlig bild av dina tankar och önskningar.
2. Undersök din publik
Resultatet av en undersökning kommer att bero på deltagarnas svar. Så, Det är viktigt att studera din publik. först. Olika faktorer om målgruppen som deras åldersgrupp, konsumtionsvanor, inkomst, preferenser, intressen och beteenden bör studeras noggrant.
Det är också viktigt att förstå din kommunikationsstil och formulera undersökningen därefter.
3. Hitta rätt undersökningsverktyg
Det finns flera undersökningsverktyg på marknaden idag, både betalda och obetalda. Och olika verktyg erbjuder olika funktioner och funktioner.
Och rätt undersökningsverktyg hjälper dig att skapa, distribuera och analysera din undersökning effektivt, vilket sparar tid och resurser. Så välj ett undersökningsverktyg som passar ditt företags behov och budget.
4. Gör frågor lätta att förstå
En undersökning kräver annan skrivfärdighet än en skriven artikel. Språket och placeringen av frågorna bör vara sådan att målgruppen kan förstå dem snabbt, utan hjälp. Frågor ska vara enkla, direkta och fria från teknisk jargong.
5. Håll frågor begränsade
Istället för att lägga till många frågor till en enkät, försök att formulera frågor för att samla in maximal data med få frågor. Det visade en studie gjord av NLM data produceras genom korta undersökningar är de mer tillförlitligamedan sannolikheten för att deltagarna komplicerar en kort undersökning också är högre.
Resonemanget är att deltagarna kan bli otåliga när de svarar på flera frågor och gör långa undersökningar. Detta bör dock inte leda till hänsynslös förstörelse av avgörande frågor.
6. Ställ rätt sorts frågor
Kvaliteten på frågorna kommer att avgöra kvaliteten på svaren. För att säkerställa att du får det önskade resultatet av undersökningen är det viktigt att ställa rätt typ av frågor.
En välskriven undersökning kommer att fånga deltagarnas uppmärksamhet och hålla dem engagerade och entusiastiska över studien, samtidigt som de utmanar dem att svara logiskt.
7. Använd villkorlig logik för att hålla undersökningar fokuserade
En komplett undersökning kan ha flera frågor, men undersökningsledaren måste använda villkorlig logik för att hålla undersökningen fokuserad. Det vill säga, baserat på deltagarens tidigare svar ska undersökningsledare kunna eliminera frågor som inte tillför något värde.
På så sätt kommer undersökningen att avslutas på kortare tid samtidigt som den fortfarande är relevant.
8. Erbjud incitament för att fylla i undersökningar.
Att stimulera respondenterna kommer att exponentiellt öka svarsfrekvensen och förbättra datakvaliteten. Forskning av PeoplePulse fann att det vanligtvis erbjuder incitament höja svar priser med 10-15 %.
Incitament kan vara av vilken form som helst, rabatter, kuponger eller presentkort, för att locka kunder att delta i undersökningen.
9. Använd ett CRM- eller e-postmarknadsföringsverktyg för att skicka och hantera svar.
Vi kommer att effektivt bearbeta en stor mängd undersökningsdata för att säkerställa kvalitet. Men det är också lika viktigt att säkerställa att datainsamling, klassificering och lagring är effektiv och enkel. Att använda ett CRM- eller e-postmarknadsföringsverktyg för att skicka och hantera svar kommer att visa sig vara ett effektivt sätt att göra detta.
Det kommer att avsevärt minska bearbetningstiden, lagra data logiskt och låta dig spåra respondentdata när det behövs.
10. Samla in data och agera utifrån det
Samla in data Samla in data, analysera det och sedan tillämpa det är det sista steget och en avgörande del av att genomföra en undersökning. Att genomföra undersökningar för att fatta beslut om big data gör det viktigt att agera på dem så snart som möjligt.
Att sitta på information som samlats in under en undersökning kommer att göra uppgifterna oanvändbara. Därför är det viktigt att arbeta med uppgifterna så snart som möjligt.
2. Steg-för-steg-guide för Google Formulär
Här är stegen för att skapa en tydlig och övertygande undersökning med Google Formulär:
Steg 1: För att skapa ett Google Formulär, logga in på ditt Google-konto och navigera till Google Formulär.
Steg 2: Klicka på “+”-ikonen för att skapa ett nytt formulär.
Steg 3: Välj en mall eller börja med ett tomt formulär beroende på dina behov och preferenser.
Steg 4: Ange titeln och en kort beskrivning av ditt formulär tydligt och koncist.
Steg 5: Klicka på knappen “Lägg till fråga” för att lägga till dina frågor i formuläret.
Steg 6: Välj vilken typ av fråga du vill ställa (flerval, kort svar, etc.) och skriv in texten tydligt och grammatiskt korrekt.
Steg 7: Ange alternativen eller svarsalternativen för varje fråga och se till att de är relevanta och lämpliga.
Steg 8: Ange om varje fråga är obligatorisk eller valfri, beroende på vilken typ av information du samlar in.
Steg 9: Upprepa steg 5-8 för att lägga till fler frågor i ditt formulär och se till att de är organiserade och presenterade på ett logiskt och enkelt sätt.
Steg 10: Anpassa dina formulärinställningar och alternativ, såsom tema, svarsdestination och bekräftelsemeddelande, för att möta dina behov.
Steg 11: Förhandsgranska ditt formulär för att se till att det visas och fungerar korrekt innan du delar det med andra.
Steg 12: Klicka på knappen “Skicka” för att dela ditt formulär med andra via e-post eller en länk.
3. Microsoft skapar en steg-för-steg-guide för Mac och PC
Här är stegen för att genomföra en effektiv och professionell undersökning med hjälp av Microsoft Forms på en MAC:
Steg 1: Öppna webbläsaren och gå till Microsoft Forms-webbplatsen.
Steg 2: Logga in på ditt Microsoft-konto.
Steg 3: Klicka på knappen “Nytt formulär” och skapa ett nytt formulär
Steg 4: Namnge ditt formulär, ange den beskrivning som krävs och tryck på knappen “Skapa”.
Steg 5: Lägg till frågor med knappen “Lägg till fråga”.
Steg 6: Välj formen på frågan och svaret du vill ha, till exempel flerval, text osv.
Steg 7: Du kan anpassa frågeinställningar medan du lägger till dem.
Steg 8: Upprepa steg 5-7 för alla frågor du vill lägga till.
Steg 9: När du har lagt till frågorna, anpassa de allmänna inställningarna för formuläret, såsom tema, bakgrundsbild och delningsalternativ.
Steg 10: Dela formuläret med alternativet “Dela” via e-post, länk eller QR-kod.
Du är klar här!
Och även om du använder din PC istället för en MAC, behöver du inte oroa dig eftersom stegen för att skapa en effektiv undersökning på en PC liknar dem på en MAC. Återigen beror detta på att processen är webbläsarbaserad och därför inte påverkas av operativsystemet.
4. Microsoft Forms vs Google Forms – En detaljerad jämförelse
| FAKTORER | MICROSOFT FORMER | GOOGLE FORMULAR |
| PRISER OCH PLANER | Microsoft Forms är en del av Office 365-sviten och kommer att kosta ett företag $6 per användare och månad (ungefär). | Men till skillnad från Microsoft Forms är Google Forms helt gratis. Därför kan du komma åt Google Formulär för alltid, precis som alla andra Google Suite-produkter. |
| DESIGNPROCESSEN | Microsoft Forms är en dröm att arbeta med. De är flytande, enkla och effektiva, med funktioner som logisk förgrening, shuffle-alternativ, testpunkter, etc. | Google Formulär är väl utformad med alternativ som viktiga frågetyper, filuppladdningar, etc. Men även om de är mycket effektiva och lätta att använda, behöver de förbättras för att matcha Microsoft Forms. |
| MALLAR | Mallar är kategorin där Microsoft Forms behöver lägga mer kraft på, eftersom de för närvarande bara har tre aktiva mallar. | Google Forms täcker sina användare med mer än 20 mallar, en anständig förbättring från tre. |
| ÄMNEN | När det gäller teman kompenserar Microsoft Forms för bristen på mallar. Du kan tillämpa olika visuellt tilltalande teman på hela formuläret. | Men till skillnad från sitt breda utbud av mallar har Google Forms inte en stor samling teman. Istället håller de sig till väldigt enkla kakor, med möjlighet att bifoga en bild ovanpå. |
| LAGSSAMARBETE | Även om Microsoft Forms har samarbetsalternativ saknas de. De tillåter endast redigeringsåtkomst. Viktiga alternativ som skrivskyddad och kommentarer är inte tillgängliga, vilket begränsar nivån av samarbete som krävs för att genomföra en undersökning. | Samarbetsalternativen i Google Forms liknar dem i Microsoft Forms. Användare kan lägga till medarbetare, men de kan inte utöka visningsläget eller tillåta dem att lägga till kommentarer. Dessutom kommer alla medarbetare att ha redigeringsbehörigheter, vilket kan vara bättre för undersökningar. |
| ANALYTIK | Analys är det sista steget i undersökningen och har förenklats med Microsoft Forms. Du kan direkt importera insamlad data till Excel och analysera den med hjälp av formelbaserade verktyg och diagram. | Även om du inte kan analysera data som samlats in med Google Formulär direkt, kan du dela den i Google Dokument, som tillhandahåller flera verktyg för djupgående dataanalys. |
| MOBIL APP | Mobilappsfunktionalitet är något som Microsoft Forms måste arbeta med. För närvarande kan du bara komma åt den via dess webbgränssnitt. | Detsamma gäller Google Forms. Du kan inte komma åt dem via mobilappar heller. |
| VIDEO OCH BILDER | Även om formulär skapade med Microsoft Forms är effektiva, kanske de inte är visuellt tilltalande. Detta beror på att användare bara kan lägga till bilder eller videor till frågor och inte mellan dem. | Google Formulär är det perfekta verktyget för att skapa en anpassad undersökning. Du kan lägga till videor och bilder till frågorna och var som helst annanstans du tycker är lämpligt. |
| SUPPORTTEAM | Microsoft har ett mycket smart sätt att hantera kundfrågor. Användare kan utforska sina vanliga frågor och svar med detaljerade lösningar för de problem de ofta möter. Och om det inte fungerar kan användarna lämna böter. | Google Forms tillhandahåller kundsupport, men det är mindre pålitligt och snabbare än Microsoft. För det första finns det ingen joursupport. För det andra kan även svar på e-postmeddelanden med förfrågningar ta avsevärd tid. |
Sammanfattning
Undersökningar är avgörande för att företag ska kunna samla in viktig data och fatta välgrundade beslut. Omröstningar ger en unik möjlighet att förstå din publiks tankeprocesser och hjälpa dig att möta deras krav.
Det är dock viktigt att skapa en välstrukturerad undersökning för att få korrekta och tillförlitliga resultat. Företag måste hålla sig uppdaterade med de senaste undersökningstrenderna och använda de mest effektiva metoderna för att säkerställa att deras undersökningar ger optimala resultat.
Med hjälp av rätt verktyg och tekniker kan företag utforma djupgående men koncisa undersökningar som ger värdefull information om kundernas behov och preferenser. Och med det stora antalet undersökningsverktyg som finns på marknaden är det viktigt att välja det som bäst passar dina behov.
