Vi har känt till ett tag att Google använder människor för att komplettera sin sökalgoritm, för att hjälpa den att verifiera kvaliteten på sina rankningar.
2013 delade han offentligt sina råd med dem som utförde dessa kontroller, och hjälpte till att belysa vad han anser vara “kvalitet”. Två år är en lång tid i det digitala och mycket har förändrats.
Googles Mimi Underwood förklarar:
“Fler människor har smartphones än någonsin och fler sökningar görs på mobila enheter än på datorer idag.”
Som sådan har Google uppdaterat sina riktlinjer, där mobil är ett stort fokus för sina mänskliga testare.
Innehållskvalitet
Det finns mycket värdefull information på detta område. Vi vet nu tydligt vad Google anser vara dåligt när det kommer till innehåll.
“Vi kommer att betrakta innehåll som låg kvalitet om det skapas utan tillräcklig tid, ansträngning, erfarenhet eller talang/skicklighet.”
Han talar också om behovet av ett fördjupat innehåll om allmänna ämnen, med andra världskriget som exempel: ”Tänk dig en uppslagsverksartikel med bara några stycken om [such] ett mycket brett ämne
Vad mer suger? Innehåll skrivet av personer som “saknar erfarenhet, auktoritet eller pålitlighet.”
Den ger en varning om användargenererat innehåll, även om det lägger till en varning: “För vissa ovanliga hobbyer kan de mest expertråd finnas på bloggar, forum och andra användargenererade innehållswebbplatser.”
Spelplanen är inte riktigt jämn
Intressant nog gör riktlinjerna en skillnad mellan professionella och amatörwebbplatser, ur ett webbdesignperspektiv.
“Vi har väldigt olika standarder för sidor på stora, professionellt producerade kommersiella webbplatser än vad vi har för små hobby-, amatör- eller personliga webbplatser. Den typ av siddesign och professionalism vi förväntar oss av en stor onlinebutik skiljer sig mycket från vad vi kan förvänta oss av en lokal webbplats för småföretag.”
Man undrar hur Berkshire Hathaways webbplats, eller till och med den uppskattade användbarhetsvanten Jakob Nielsen, skulle bedöma.
Reklam och UX
På tal om användarupplevelse, guiden pysslar med några av de billigare reklamteknikerna, som de fruktansvärda intextannonserna.
“Popup-annonser (ord som är dubbelt understrukna i blått) kan göra huvudinnehållet svårt att läsa, vilket resulterar i en dålig användarupplevelse.”
Den varnar för stora annonser som “trycker ner huvudinnehåll” och “mycket distraherande” innehållsenheter märkta “Toppinlägg och sidor”, där det finns en otydlighet om huruvida dessa är annonser eller kompletterande innehåll.
Mobil
Användarupplevelsen är en viktig faktor när det kommer till mobila webbplatser, med smartphones märkta som “svåra att använda, särskilt jämfört med en stationär eller bärbar dator.”
Google flaggade datainmatning som potentiellt “krånglig” och tillade att röstigenkänning “inte alltid är korrekt.”
“Vissa webbplatser är svåra att använda på en mobiltelefon. Att navigera på webbplatsen kan vara svårt eftersom menyer och navigeringslänkar kan vara små. Webbsidor kan kräva att du rullar från vänster till höger för att läsa texten. Bilder kanske inte får plats på skärmen. Dessutom kan många mobila enheter inte komma åt webbsidor med Flash eller andra liknande funktioner.”
Han tillägger att uppgifter ska vara enkla på en mobil enhet och att smartphoneanvändare kanske inte har mycket tid att ta reda på vad de behöver hitta.
Som sådan måste webbplatser tillgodose den mobila användaren genom att presentera innehåll snabbt och tydligt.
Olika typer av frågor
Google hänvisar till flera olika typer av frågor i riktlinjerna. Till exempel…
Det finns “kända frågor” kontra “enkla kända frågor”. Den första frågan är bredare, där användaren söker information om ett ämne, medan den andra “enkla” frågan kräver att algoritmen returnerar ett mycket specifikt svar (till exempel ett konkret faktum).
Sedan finns det “gör förfrågningar”. Dessa är höga avsikter, där användaren indikerar önskan att köpa, ladda ner eller skaffa något.
Det finns också “device action queries”. Ring mamma, skicka ett meddelande, spela upp en video, sånt. Mycket aktiv och mycket specifik för smartphonens möjligheter.
Framtiden
Mimi Underwood säger: “Riktlinjerna kommer att fortsätta att utvecklas i takt med att sökning och hur människor använder det förändras. Vi kommer inte att uppdatera det offentliga dokumentet vid varje ändring, men vi kommer att försöka publicera viktiga ändringar av riktlinjerna med jämna mellanrum.”
Låt oss se hur nästa stora omgång ser ut.
Om du till och med är mycket intresserad av hur Google fungerar och vart det är på väg, borde den här 160-sidiga guiden göra dig intressant att läsa vid sänggåendet. Dyk in här.
