Det finns inget bättre än “aha!” Ögonblick när du inser att det finns ett bättre sätt att hantera dina varumärkeskonton. Även små justeringar av ditt arbetsflöde på sociala medier kan avsevärt minska tiden som krävs för att genomföra en strategi.
Detta beror på att hantering av sociala medier kräver smidighet. Möjligheter kan dyka upp på ett ögonblick, men det är inte lätt att ta vara på dem utan att ha rätt verktyg och processer. Att ta sig till guld på sociala medier kräver lite tur och mycket förberedelser.
Zoho Social erbjuder sofistikerade och intuitiva lösningar som resulterar i mer ledig tid för idéer och genomförande. Låt oss ta en titt på vad som är möjligt när du optimerar ditt arbetsflöde för hantering av sociala medier med Zoho Social.
Vad är ett arbetsflöde för sociala medier?
Ett arbetsflöde för sociala medier är en systematisk, repeterbar process genom vilken ett företag hanterar sin närvaro och interaktioner på sociala medier. Ett standardarbetsflöde representerar planeraskapa, publicera, övervaka och analysera innehåll i sociala medier, samt svara på frågor och kommentarer via sociala nätverk.
Dessa processer är mer än bara checklistor. Sociala nätverk är ett flytande utrymme där den enda konstanten är förändring. Värdefulla arbetsflöden fokuserar på anpassningsförmåga för att säkerställa konsekvent och effektivt genomförande av en marknadsföringsstrategi för sociala medier.
Varför du behöver ett arbetsflöde för hantering av sociala medier
Rätt arbetsflöde kan förvandla din onlinenärvaro inifrån och ut. Här är de tre bästa sätten företag drar nytta av att anta ett skalbart arbetsflöde för sociala medier:
Mer tid för kreativitet
Att växla mellan profiler och gränssnitt för att skapa och programmera inbyggt innehåll kan ta större delen av en arbetsdag. Lägg till möten i mixen och en dags att göra-lista kan snabbt sträcka sig över många. Detta är värdefull tid som slösas bort på repetitiva uppgifter och inkonsekventa processer.
Ett arbetsflöde som innehåller både centraliserad profilhantering och automatisering frigör tid och resurser för mer kreativt och effektfullt arbete. Detta är de ansträngningar som gör att ditt team kan utnyttja den fulla potentialen hos sociala medier.
Fler kvalitetskontrollpunkter
För några månader sedan frågade vi våra LinkedIn-följare vad som håller dem vakna på natten.
De vanligaste svaren var stavfel, inläggsprestanda och undrar om ett schemalagt inlägg någonsin gick live eller inte.
Ett konsekvent arbetsflöde för sociala medier som stöds av kraftfull AI-driven teknik dämpar dessa farhågor genom att skapa flera kvalitetssäkringskontrollpunkter. Dessa säkerhetsåtgärder gör mer än att bara lindra fel: de spelar också en avgörande roll i riskförebyggande och styrning av sociala medier.
Fler samarbetsmöjligheter
Utan de rätta verktygen och dokumentationen läser den genomsnittliga sociala mediechefens att-göra-lista mer som en roman. Dessutom är det bara en tidsfråga innan ett nätverksbyte åsidosätter all den dokumentationen.
Dessa komplexa och inkonsekventa processer kan göra det svårt att träna och skala ett team. Med tiden kommer bördan att falla på en eller två teammedlemmar med kunskap om den historiska process som behövs för att driva sociala medier. Det är en enkelbiljett till utmattning i sociala medier.
Ett väl utformat arbetsflöde kan förenkla processer och minska beroendet av en enskild person. Denna tvärfunktionella synlighet är avgörande för att förbereda ditt team för framtiden.
Hur du optimerar ditt arbetsflöde för sociala medier med Zoho Social
Hos Zoho Social är våra kunder vår nordstjärna. Detta ledde till några ganska coola funktioner utformade för att integrera sociala medier i ett helt företag. Här är några favoritarbetsflödesuppdateringar som våra kunder använder varje dag:
Ditt arbetsflöde för schemaläggning och publicering
Det gamla sättet: Logga in och ut manuellt från inhemska plattformar för att publicera inlägg på sociala medier, vilket minimerar synlighet mellan team.
Zoho Social Style: Schemalägg innehåll på flera kanaler samtidigt med hjälp av en delad innehållskalender utformad för att driva samarbete.
Zoho Socials sociala innehållskalender är funktionsrik, intuitiv och flexibel. Den centraliserar tidigare osammanhängande publiceringsarbetsflöden på en enda plats, utrustad med intelligenta verktyg som ger realtidsinsikter om optimeringsmöjligheter.
Enkelt uttryckt stöder den smartare marknadsföringsbeslut samtidigt som den är enkel att använda.
Det finns många saker du kan göra i publiceringssektionen av Zoho Social, men här är några av våra favoritförbättringar av arbetsflödet för sociala medier:
- Förlorar du sömn och undrar om ett schemalagt inlägg faktiskt gick live? Konfigurera anpassat Lägg upp aviseringar i Zoho Social-mobilappen för att få uppdateringar i realtid om status för utgående meddelanden.
- Letar du alltid efter innehåll från tredje part för att bygga upp din sociala kalender? han Zoho Social Google Chrome Social Extension Ta med dig skrivfönstret när du söker efter relevanta artiklar att dela. Detta är särskilt användbart för varumärken som förlitar sig på branschspecifika nyheter för att driva tankeledarskap.
- Väntar du på detaljer om en kommande kampanj innan du skriver och schemalägger ett inlägg? ha på sig kalenderanteckningar så ditt team vet att du har uppgiften på din radar och ser fram emot nästa steg.
Starta en 30-dagars gratis provperiod
Ditt arbetsflöde för innehållsgodkännande
Det gamla sättet: Tagga intressenter i ett delat dokument eller kalkylblad för att granska innehållet och flytta saker till e-post om de behöver ytterligare diskussion.
Zoho Social stil: En process för godkännande av innehåll i appen som kan skräddarsys efter behov, avdelning eller kund, beroende på din affärsstruktur.
En strömlinjeformad godkännandeprocess för sociala medier förhindrar onödiga fel samtidigt som marknadsförare får tid tillbaka. Det är viktigt för en framgångsrik sociala mediestrategi. Det tar också lång tid.
Jag uppskattar att Zoho Social Arbetsflöde för meddelandegodkännande Du är ensam ansvarig för att undvika miljontals långa e-posttrådar och förfrågningar om delade dokument. Det här verktyget skapar ett delat utrymme för feedback genom att tillåta team att skapa flerstegs arbetsflöden för flera användare som möter behoven i deras specifika organisation.
Så här ser det ut i aktion, baserat på dess funktion:
- Direktör för sociala medier– Anpassade aviseringsinställningar hjälper dig att granska innehåll på ett sätt som passar ditt schema. Välj mellan timvis eller dagliga meddelanden om godkännandeförfrågningar för att hålla din dag smidig.
- Legal Compliance Specialist: Låt ditt sociala team sätta upp dig Extern godkännare åtkomst så att du kan granska känsligt innehåll för juridisk risk.
Ditt arbetsflöde för rapportering
det gamla sättet: Timmar ägnade åt att extrahera mätvärden från inbyggda analyslösningar, göra meningsfulla av dem i ett kalkylblad och skapa datavisualiseringar för att förklara ditt teams inverkan i hela verksamheten.
Zoho Social Style: Automatiserade, presentationsklara rapporter som direkt kopplar social aktivitet till affärsmål.
Zoho Socials automationsverktyg för sociala medier effektiviserar besvärliga rapporteringsuppgifter. Vår sofistikerade men ändå intuitiva lösning kombinerar mallbaserad rapportering med lättanvända anpassningsalternativ.
Av alla våra rapporteringsfunktioner har märkning den största potentialen att revolutionera dina arbetsflöden. Etiketter tillåter våra kunder att gruppera inkommande och utgående meddelanden för mer flexibel rapportering om innehåll, annonsmaterial och kampanjer. Använd taggar för att automatisera datainsamlingsprocesser och säg adjö till att välja specifika nedströmsmått för insikter.
Taggning är tillgängligt för alla Zoho Social-kunder, men för användare av Advanced Plan är det ett av många automatiska rapporteringsverktyg. Dessa inkluderar:
- Automatiserade regler– Tagga automatiskt inkommande och utgående meddelanden som innehåller specifika nyckelord eller hashtags för att säkerställa att varje inlägg spelas in och rapporteras om.
Jag har precis börjat på ett nytt jobb och jobbar utan @ZohoSocialSocial för första gången på 8 år och fy… att behöva göra analyser och programmera inbyggt över flera konton är rent ut sagt svårt/smärsamt/omöjligt. Jag uppskattar att Zoho Social är på väg till den nya spelningen!
– Nick Panda (@Fueldrum) 11 april 2022
- Schemalagda rapporter– Schemalägg PDF-rapporter varje vecka eller månad för att hålla intressenter informerade om kampanjens framsteg.
- Rapportgenerator– Skapa anpassade rapporter om de mätvärden som betyder mest för dina chefer, med textwidgets som ger det sammanhang som behövs för att fånga effekterna av sociala medier.*
- Delad länk: Dela interaktiva rapportlänkar i realtid som ger alla sammanhang och datavisualiseringar som behövs för att öka transparensen med externa intressenter.*
*Dessa funktioner är tillgängliga med Zoho Social Premium Analytics-plugin.
Ditt arbetsflöde för engagemang
Det gamla sättet: Kontrollera alla dina sociala inkorgar först på morgonen och i slutet av varje arbetstimme för att svara på meddelanden i tid.
Zoho Social Style: Centralisera inkommande meddelanden till ett enda flöde, samtidigt som du automatiserar processen för meddelandeprioritering, support efter arbetstid och hjälp med vanliga frågor och svar.
han Smart inkorg är nyckeln till att låsa upp relationsskapande upplevelser på sociala medier. Det här verktyget förbättrar ditt arbetsflöde för sociala medier genom att förena alla ditt varumärkes sociala mediekonton för att övervaka inkommande meddelanden på en hanterbar plats.
Därifrån kan du kategorisera svarsbehov, tilldela uppgifter och arbeta med ditt team för att skapa en mer kundcentrerad närvaro på sociala medier.
Varumärken som hanterar en stor mängd inkommande meddelanden kan också dra nytta av följande Zoho Social-verktyg:
- Bot Builder (avancerad plan): Använd sociala chatbots designade med regelbaserad logik för att försäkra kunder som söker support under kvällar och helger att du kommer att vara online igen och redo att hjälpa till inom kort.
- Integrationer: Zoho Social erbjuder integrationer för hantering av sociala medier med ledande CRM:er som Salesforce, Marketo och mer. Använd dessa kopplingar för att ge mer personlig support till nyckelkonton och potentiella kunder.
- Socialt lyssnande: Oräkneliga potentiella samtal uppstår varje dag kring ditt varumärke och din bransch. Använd Zoho Social Listening-plugin för att hålla koll på marknadsinsikter som kan öka ditt företag.
Tips för granskning av din sociala mediechefs uppgiftslista
Den genomsnittliga sociala mediechefens schema är fullspäckat. Mellan innehållsskapande, kampanjmöten och engagemangsmöjligheter är det alltid något på gång.
Enligt en Zoho Social Pulse-undersökning från första kvartalet 2023 säger 81 % av marknadsförare att en vanlig inläggsfrekvens på sociala medier har en positiv inverkan på deras affärsmål. För att dra nytta av dessa fördelar måste du veta vad du ska prioritera, vad du ska delegera och vad du ska automatisera.
Den bästa tiden att granska din att göra-lista är nu. Se över din dagliga arbetsrutin med hjälp av följande kriterier för att ta reda på var du kan få tillbaka mer tid.
Automatisera ditt arbetsflöde för hantering av sociala medier med Zoho Social
Sociala nätverk är snabba och alltid aktiva. Det är där varumärkeskonversationer sker och konsumenternas känslor skapas. Om du vill hålla dig uppdaterad behöver du rätt verktyg.
Zoho Socials enhetliga sociala hanteringsplattform ger kraftfull data, flexibla verktyg och en intuitiv användarupplevelse som hjälper dig att utnyttja den fulla kraften i social data. Förenkla din inställning till sociala medier och prova Zoho Social gratis idag.
