Det var inte så länge sedan som att lägga till en onlinenärvaro var valfritt för ett företag. Det är nu praktiskt taget omöjligt för ett företag att konkurrera utan att ägna åtminstone lite uppmärksamhet åt F-ordet: Facebook. Konsekvenserna för företag ökar i antal och detaljer för varje dag som går, men Facebooks påverkan på affärsvärlden kan delas in i några grundläggande kategorier.
Marknaden
Vändpunkten har passerat; Enligt en färsk studie har majoriteten av amerikaner över 12 år Facebook-profiler. Inte längre ett utkantssegment av konsumenter som exponeras för sociala mediejättens nätverk, annonser och datadelning: Facebook-användare är fler än icke-användare och engagemanget ökar snabbt.
Men det är inte bara kvaliteten på användarna som gör Facebook till en så avgörande del av en marknadsföringsplan, det är kvaliteten på dataintegration som saknar motstycke. FacebookSociala plugins och integration och anpassning av webbplatsen möjliggör viral delning på Facebook och anpassning på företagets egen webbplats. Kvantiteten och kvaliteten på marknadsandelar genom Facebook är helt enkelt för kraftfull för något företag att ignorera.
Uppgifterna
Facebook Insights tillhandahåller ett djup av data om webbplatsbesökare och ROI som inget annat socialt nätverk kan erbjuda. Genom att använda FacebookGraph API tillsammans med Facebook-registrering har webbplatsägare tillgång till all offentlig information om alla som loggar in på sin webbplats med Facebook (eller besöker när de är inloggade på Facebook). De kan se hur deras besökare kom till deras webbplats, vilka annonser som ledde till vilka köp och vad deras totala webbplatsexponering har varit tack vare att de delat, gillat, kommenterat och länkat. . . Det är en skattkammare av data.
Och inom marknadsföring är ingenting mer värdefullt än kvalitetsdata. Facebook levererar det i spader, och billigt. Ett företag som inte använder Facebook för att informera om sina marknadsföringsinsatser ligger troligen flera steg efter sina konkurrenter som drar fördel. Det finns för mycket ovärderlig information där för att gå ifrån. Vissa skulle säga att det är för mycket.
Säkerhet
Facebook-användare berättar för alla sina vänner vad de äter till lunch, vem de umgicks med på lördagskvällen, var de festar, vad de köper, hur deras relationer går och vilka grödor de har skördat i Farmville. Men de delar också telefonnummer, e-postadresser och en mängd andra mer säljbara personuppgifter under antagandet att de inte kommer att säljas eller användas för att bombardera dem med spam. Det har dock förekommit upprepade fall av tredjepartsappar som säljer data som de erhållit från Facebook-användare, inklusive specifika användarnamn och annan användarinformation för vilka de hade rimliga förväntningar på integritet.
Facebook har till viss del arbetat för att förhindra att sådana säkerhets- och protokollbrott upprepas, men i ljuset av den stora säkerhetskollaps som drabbade användare av Sony Playstation-nätverket kan Facebook-användare fly sin sociala favoritdestination om de känner att din data är i fara eller till salu, särskilt när Facebook-krediter börjar ta fart.
Myntet
Det är inte bara för Farmville längre. Facebook Credits, en valuta som används i appar över hela Facebook, växer som ett sätt att förvandla Facebook till sin egen marknadsplats med sin egen valuta. Eftersom Facebook fortsätter att hitta partners som är villiga att komma ombord och handla med den modiga nya ekonomin i Facebook-världen, kan vi förvänta oss att se försäljning av tjänster och varor läggas till standardpriset för onlinespel. Om att spendera pengar på Facebook blir standardpraxis kan möjligheter för användare att göra affärer direkt med Facebook snabbt gå från en möjlighet till en obligatorisk övning för företag både nationellt och lokalt.
Erbjudandena
Så framgångsrikt som det har varit, verkar Groupon fortfarande på marknadens marginaler. Den använder kraften i sociala medier och försäljningsincitament för stora volymer, men tänk vad som skulle hända om Facebook använde sin egen version av den affärsmodellen på sitt mycket större nätverk av användare (ni vet, det som omfattar mer än hälften av alla amerikaner över 12 år). Tja, Facebook har börjat testa en erbjudandentjänst som liknar Groupon. Kraften med Facebook-versionen är dock den sammanlänkade karaktären hos erbjudandena. Det är inte bara en grupp slumpmässiga användare som samtidigt söker efter samma erbjudande, det är ett nätverk av vänner och vänners vänner som, förutom besparingar, ger en känsla av stöd från pålitliga källor. Företag med stark närvaro på Facebook kommer utan tvekan att vara väl positionerade att dra nytta av denna tjänst när den når sin fulla skala. Möjligheterna för lokala företag, små mamma-och-pop-butiker är otroligt betydande.
Reklam
Under första kvartalet 2011 skedde cirka 1/3 av alla annonsvisningar på Internet på Facebook. Det är nästan 350 miljarder, med en B, annonsvisningar på bara tre månader. Men folket på Facebook har inte sett hela annonstjänsten förvandlas till guld, eftersom Google, Microsoft och till och med Yahoo! Du fick mer totalvärde av din annonsförsäljning. Ändå kan Facebook vara värt upp till 100 miljarder dollar 2012.
Återigen, med tanke på kraften i data, det enkla med viral delning och potentialen för affärer genom Facebook, har Facebook-annonsering mycket potential att ta fart, särskilt när användare börjar acceptera personliga annonser och kampanjer (riktade direkt på dina intressen) som en välkommen del av webbplatsupplevelsen. Om Facebooks valutakrediter och bekvämligheten och besparingarna med FB-affärer vinner dragkraft, kan Facebook lätt bli webbens Walmart: affärsjätten som företag inte har råd att inte göra affärer med.
