Funderar du på att starta eget företag? För att korrekt anpassa din kommunikationsstrategi måste du definiera din måldemografi. Genom att veta vem du pratar med kan du bättre finjustera din webbplats, hur du riktar dig mot dina kunder och potentiella kunder och andra element, inklusive den visuella identiteten för ditt företag.
Men hur identifierar du din målgrupp? Här är svaren från några av de bästa affärsplansförfattarna.
Vilken typ av kund skulle du vilja betjäna?
Det första steget är att bestämma vilken typ av kundkrets du vill nå. För att göra detta måste du fråga dig själv vem ditt erbjudande är till för. Är ditt företag främst inriktat på;
- Företag (B2B)
- Konsumenter (B2C)
- Anställda (B2E)
- Media (B2P)
- Människor (P2P)
Hur kategoriserar du målgruppen för din affärsplan?
Fokusera på följande faktorer genom att undersöka kundprofiler eller genomföra marknadsanalyser för att adressera det användarsegment du vill nå:
- Ålder eller mer exakt ålderskategori
- Utbildningsnivån (eftergymnasial utbildning eller inte)
- Jobbet
- Familjesituation (närvaro av barn i hemmet eller inte, antal personer i hemmet)
- Kön
- Civilstånd (singel, gift, etc.)
- Årlig inkomst
- Inköpsläget (impulsivt eller reflekterande)
- Den bästa tiden att kontakta dem
- Det perfekta sättet att nå dem (den idealiska kommunikationskanalen som telefon, e-post, sociala nätverk, etc.)
Alla detaljer skulle hjälpa dig att bättre förstå den traditionella bilden av kunden, som tillhör din verksamhets målgrupp. Du har mer inflytande som organisation med denna data som kan driva kommunikationsstrategin.
Vad kännetecknar din målgrupp?
När du har definierat dina målkunder globalt måste du definiera dem mer exakt genom att lista deras egenskaper så mycket som möjligt. Naturligtvis beror vilken typ av egenskaper du måste definiera på vilken sektor du ska investera i.
Till exempel kommer företagens egenskaper att skilja sig från konsumenternas.
Om ditt företag är B2B (ett företag som erbjuder sina tjänster till andra företag), kan du specificera din målgrupp genom att definiera:
- Verksamhetssektorn (kommunikation, evenemang, onlineaffärer, etc.)
- Antal anställda (färre än tio anställda, mellan 10 och 50, fler än 100, etc.)
- Storleken på företaget
- Fakturering (35 000 per år, mellan 50 och 75 000 per år, etc.)
- Juridisk status (enskild firma, företag, förening, etc.)
Om ditt företag är B2C (ett företag som erbjuder en produkt till konsumenter), så kan du fokusera på typegenskaper
- Ålder (18-35, tonåringar, unga vuxna, föräldrar, etc.)
- Kön Man Kvinna)
- Skolnivå (gymnasium, DEC, BAC, etc.)
- Yrke,
- Inkomst (hög, medel, låg)
- Civilstånd (gift, skild, sedvanerätt, etc.)
- Hushållets sammansättning (antal barn, placeringar etc.)
Vilken livsstil har din målgrupp?
Därefter bör du försöka känna till din marknad mer på djupet för att förstå den bättre. Det kommer att tillåta ditt företag att på ett intelligent sätt anpassa sitt erbjudande, sitt tal och sin marknadsföringsstrategi. Här är lite information som kan hjälpa dig att känna till den kundkrets du hoppas nå:
- B2B: Vad din utrustning är reserverad för, din budget, vem som är kontaktperson, vem som fattar besluten osv.
- B2C: vilka är dina vanor, hobbyer, typ av hem, bohag, bil, etc.
Uppenbarligen är frågorna också anpassade till det förslag du erbjuder. Ingen information är dock värdelös. Även den minsta detalj kan göra skillnaden mellan dig och din konkurrent.
Vad letar din målkund efter?
Ditt företag kommer att erbjuda en specifik produkt eller tjänst till en definierad kundkrets för ett visst syfte: Tillfredsställa ett behov. Det är därför nödvändigt att lyfta fram detta behov som ditt företag åtar sig att täcka med sitt kommersiella erbjudande. Vilja:
- Tillfredsställa de grundläggande behoven hos dina målkunder? (äta, sova, städa, transportera)
- Ge en lösning på ett specifikt problem (hur du gör ditt företag känt, hur du minskar dina räkningar, hur du utvecklar din kunskap)
- Förbättra välbefinnandet för dina målkunder? (Förbättra bekvämligheten, minska ansträngningarna, automatisera återkommande uppgifter, etc.)
Vad köper din målgrupp?
För att uppmuntra transaktioner måste du definiera deras inköpsmetod för att eliminera så mycket som möjligt orsakerna som kan orsaka förlust av en försäljning. För detta är det relevant att veta till exempel:
- Vem fattar det slutgiltiga beslutet? (man, kvinna, marknadschef, etc.)
- Vad är den genomsnittliga budgeten? (mellan $200 och $300, etc.)
- Var de köper (online, i butik, hos en återförsäljare, etc.)
- Vilka är dina betalningsmetoder? (kontanter, kreditkort, betalkort, etc.)
- Vad är köptiden? (Sommar, vinter, fast period, kväll, etc.)
- Vilken typ av köpare är de? (reflekterande, spontan, frågar efter åsikter)
- Vad motiverar dem att köpa? (Kvalitet, värde, pris, närhet, etc.)
Var är din målgrupp?
Det är fantastiskt att veta vem din målgrupp är, men du måste fortfarande veta var du kan hitta dem. Är dina målkunder lokala, regionala, nationella eller internationella?
Dessutom kan din strategi vara olika beroende på plats, eftersom ord, uttryck, konnotationer, tal etc. kan ha en helt annan betydelse från en plats till en annan.
Vad representerar dina målkunder?
Hur många procent av befolkningen i din verksamhetssektor skulle vara potentiellt intresserade av ditt erbjudande?
Om din målgrupp är 1 000 individer och 200 av dem har de typiska egenskaperna som tyder på att de kommer att lockas av ditt erbjudande, så representerar din målkund 20 % av den totala marknaden. Det hjälper dig också att veta om marknadsandelen är ekonomiskt attraktiv.
Och nu måste du veta vem som köper!
Efter att ha samlat in denna information kommer du att kunna bestämma förväntningarna hos dina målkunder och arten av deras dagliga utgiftsvanor.
Hur kommer du att möta dessa förväntningar och hur ska du kunna ge dina kunder ett snabbt sätt att få önskad vara eller tjänst?
Eftersom målet med din ambition alltid är att generera så mycket intäkter som möjligt måste du därför fokusera all din uppmärksamhet på köparen.
Nyckeln är att vänja sig vid dina kunder!
Att identifiera en måldemografi är en del av resonemanget eftersom varje gemenskap av människor har sina egna önskemål att reagera specifikt på deras preferenser.
Det är viktigt att aldrig närma sig detta tillvägagångssätt och tro att du kan forma vanorna och funktionen hos den publik du vill nå.
Denna idé är hörnstenen i vikten av att utforma en effektiv marknadsföringskampanj. Det är ofta ditt jobb att förändra.
Forskning är viktigt!
Med denna information, som tillhandahålls ovan, kommer du att kunna utföra forskning och målinriktning. Det gör att du bättre kan förstå behoven hos de företag och personer som du samarbetar med eller vill samarbeta med.
Att välja en målgrupp är avgörande för ett företags tillväxt. Utan hänvisning till detta material finns det inget behov av att ändra organisationens strategier därefter. Det är därför den analys som diskuteras i forskningen är så viktig. Lär dig mer om hur affärsplanskonsulter arbetar med företags strategier och planer.
Om författaren: Hej, jag heter Junaid Ahmed och jag är en professionell bloggare. Jag har skrivit tusentals bloggar om affärs- och finansplanering. Jag arbetar för närvarande med ett affärsplaneringsföretag i Michigan, USA.
