Jag läste nyligen ett inlägg av författaren Greg McKeown på LinkedIn om skillnaden mellan framgångsrika människor och mycket framgångsrika människor. Och det fick mig att tänka: vad är skillnaderna mellan bra PPC-chefer och bra PPC-chefer?
Bra PPC-chefer får resultat, helt klart. De känner till de nödvändiga dataverktygen och kan följa grunderna i PPC väl. Men stora PPC-chefer slutar inte där. De arbetar för att ta dina resultat till nästa nivå, ge insikter och lösa svåra problem.
Det här inlägget kommer att utforska några egenskaper som lyfter en bra PPC-hanterare till en fantastisk.
Bra PPC-chefer är inte nöjda med “bra”
Bra PPC-chefer kommer att se triumferande resultat och sluta där. Bra PPC-chefer kommer alltid att fråga “Vad är nästa?” Tänk på ett nyligen antaget PPC-konto som en gång misskötts av ett annat. Vanligtvis kommer en bra PPC-chef att göra tillräckligt många anmärkningsvärda förbättringar under de första månaderna för att visa allt det hårda arbete de har lagt ner. Men stora PPC-chefer slutar inte där.
Här är ett exempel: Min byrå ärvde nyligen ett PPC-konto som var dåligt hanterat. Efter att ha implementerat några grundläggande bästa praxis kunde vi öka kundens potentiella kunder med 40 procent år över år. När vi diskuterade resultaten med kunden var vår nästa fråga omedelbart: “Vad kan vi göra för att ta det här till nästa nivå?”
En bra PPC-chef börjar fundera på hur de kan öka dessa resultat, även om det bara är 1 procent.
För att göra detta, utför en mer detaljerad diagnos av de svagaste länkarna. Det finns en miljon sätt att förbättra dina PPC-resultat, men ett enkelt sätt är att gå ner till sökordsnivån för dina kampanjer.
Sökordsnivåvyn i AdWords ger dig ledtrådar om hur du kan förbättra resultatet. Du kan se ett exempel i följande skärmdump:
För att gå tillbaka till klientexemplet jag nämnde, utförde vi en kvalitetspoänganalys för varje sökord. Vi skapade sedan ett Excel-kalkylblad som beskrev alla potentiella faktorer som hindrar framgång.
Om AdWords-anteckningen sa “Målsidesupplevelse: Under genomsnittet” skulle vi arbeta med kunden för att förbättra hur målsidan stödde sökordet vi sökte efter. Det är värt att nämna att PPC-chefens erfarenhet är en faktor här. En stor PPC-chef har erfarenheten att veta vilka tips som kommer att ha störst inverkan.
Med tiden kommer dessa små förändringar att förbättra den övergripande hälsan för alla PPC-konton.
Fantastiska PPC-chefer upptäcker värdefulla insikter från data
Bra PPC-chefer känner till verktyg som Google Analytics och Excel-kalkylblad. Bra PPC-chefer kommer att gräva djupare i data och upptäcka tillämpliga åtgärder från den.
AdWords är bara en aspekt av din PPC. Att veta hur man använder och förstår analysdata kan göra dig till en förstklassig PPC-hanterare.
När det kommer till information, bra PPC-chefer:
- Du kan tolka resultaten. Ja, du ser en hiss, men vad betyder det? Gå till botten av resultaten när du upptäcker dem. Och om du har ett konto med tusentals sökord bör du kunna exportera data och se den på ett mer hanterbart sätt. Excel-kalkylblad är ett utmärkt sätt att manipulera och analysera data för att få de svar du behöver. Det innebär att veta hur man manövrerar saker som pivottabeller.
- Vet det bästa tillvägagångssättet. Detta kräver erfarenhet och ansträngning för att inte bara förstå data, utan även verksamheten du betjänar.
- Relatera informationen till kunden på ett sätt som de kan förstå. Den här är inte lätt. Som PPC-chefer kommer vi från en värld blandad med jargong: språk som de flesta kunder inte förstår eller vill prova. När du kommunicerar komplicerade koncept, använd den gamla “KISS”-metoden: håll det enkelt och dumt. Vårt jobb är att sammanfatta resultaten på ett språk de “förstår”, och vanligtvis innebär det att relatera det till verksamheten.
Fantastiska PPC-chefer “Figur Stuff Out”
En bra PPC-chef kommer att identifiera ett problem och kanske diskutera det med kunden och kanske högre upp. En bra PPC-chef kommer att arbeta för att hitta lösningen.
Jag åt nyligen middag med en god vän, Barb Young från PPC-Strategies. Vi pratade om egenskaperna som fantastiska PPC-proffs utstrålar, och hon sa något som sammanfattar det perfekt: “De vet hur man räknar ut saker.”
Det är ett så enkelt koncept, men det är så sant. Bra PPC-chefer är som anständiga kockar; De kan följa instruktionerna i ett recept och ge en god måltid. Det var min första erfarenhet med matlagning och med PPC: Jag visste hur jag skulle följa instruktionerna. Det är sant att med rätt utbildning kan de flesta PPC-proffs bli väldigt bra på sitt jobb.
Men en stor PPC-chef är som en kock, som kombinerar erfarenhet, utbildning och nyfikenhet för att skapa fantastiska femstjärniga resultat. När grunderna i någon disciplin väl har lärt sig, är resten upp till den där kockens och PPC-chefens kreativitet.
Detta gäller särskilt i PPC-universumet med alla förändringar som annonsplattformar som AdWords går igenom på månadsbasis. Och som många av oss vet är Google inte alltid okomplicerat om ändringarna och vad de betyder.
Medan den genomsnittliga personen som tittar på en Google-video om shopping eller remarketingkampanjer kanske tycker att det är superenkelt, vet vi att det finns många saker bakom kulisserna som vi måste avslöja.
Så när en utmaning presenterar sig för ditt PPC-konto, ge det ett försök. Läs mer om detta på nätet. Titta på ett webinar. Ring till och med AdWords. Ta initiativ till att hitta en lösning, så kan din tjänst vara av stort värde för kunden och ditt team.
Slutsats
Att gå från bra till bra, från framgångsrikt till mycket framgångsrikt, är en resa. Som McKeown sa i sitt inlägg fokuserar mycket framgångsrika människor på vad de kan bäst. När det gäller din PPC-hantering, hur ser det ut för dig?
