Varje månad spenderar 80 miljoner människor i genomsnitt 24 timmar på TikTok. Denna nya möjlighet har revolutionerat sättet B2C-varumärken interagerar med sina kunder. Kan TikTok för B2B-marknadsföring låsa upp samma potential?
Många märken försöker själva svara på den frågan. Inte alla B2B-företag kan dra fördel av dessa omedelbara #TikTokMadeMeBuyIt B2C-konverteringar, men det betyder inte att de inte kommer att få något värde från nätverket. När det kommer till medvetenhet kan TikTok vara precis vad en B2B-strategi för sociala medier behöver.
Vägen till framgång för företag på TikTok är inte helt okänd. Vi pratade med tre B2B-marknadsförare som experimenterar och finner framgång på TikTok. Här är vad vi lärde oss från deras TikTok-marknadsföringsstrategier.
Spara tid med vårt kraftfulla TikTok-hanteringsverktyg. Prova vår TikTok-integration på en gratis provperiod idag.
Publicerad i
Men först, varför ska du prova B2B-marknadsföring på TikTok?
Effekterna av TikTok kan märkas överallt omkring oss, från modetrenderna vi pratar om till musiken vi lyssnar på.
Rubriker kring nätverket diskuterar ofta hur det påverkar konsumenternas beteende ur ett detaljhandelsperspektiv, men den större bilden är mycket bredare. Med över 1 miljard aktiva användare varje månad, flockas shoppare av alla slag till TikTok för inspiration, underhållning, utbildning och mer.
TikTok för företag kan hjälpa dig att skapa djupare kontakter med din målgrupp. Om du fortfarande är skeptisk, här är de tre främsta anledningarna till att ditt varumärke kan dra nytta av en TikTok affärsstrategi:
Det är en kraftfull drivkraft för medvetandet
Polerad videoproduktion har sin tid och plats, men forskning visar att konsumenter också tycker om det snabba och enkla tillvägagångssättet.
Vi undersökte mer än 1 000 amerikanska konsumenter för Zoho Social Index™ 2022 och fann att mer än en tredjedel vill se mer autentiska, mindre producerade videor från varumärkena de följer. Utöver det tycker konsumenter också att kortformade videor är 2,5 gånger mer engagerande än långa videor.
Att hänga med i dessa sociala trender är inte bara en B2C-prioritet. En studie från International Data Corporation fann det 75 % av seniora och inflytelserika B2B-köpare använder sociala nätverk online under hela sin köpprocess..
“Grejen med B2B-marknadsföring på TikTok är att du alltid har att göra med kunden bakom verksamheten. I slutet av dagen, oavsett om du marknadsför en uppsättning marknadsföringsverktyg eller säljer bläckstråleskrivare, pratar du med en person.”
— Maria Kalyadina, chef för sociala medier på Semrush
En TikTok affärsstrategi kan hjälpa dig att hålla jämna steg med konsumenternas preferenser på sociala medier. Genom att göra det kommer du också att hålla kontakten med potentiella köpare.
Det är dit dina potentiella kunder går för att diskutera sina smärtpunkter.
Om du kollar in #corporate-hashtaggen kommer du att hitta TikTok-videor som pysslar med allt från regler för e-postsignering till misstag som görs i videochatt. Denna lättsamma, smidiga metod för att diskutera de egenheter som kommer med att arbeta 9 till 5 är avgörande för en växande TikTok subkultur: Corporate TikTok.
Andra företags TikTok-hashtags som #9to5, #WorkFromHome och #WorkLife har samlat ihop mer än 20 miljarder visningar. Det betyder att dina köpare redan strömmar till TikTok för att få utlopp för sina dagliga arbetsproblem. Det är din signal att hoppa in med en lösning.
Det kan blåsa nytt liv i din sociala strategi
TikTok-trender är notoriskt uppfinningsrika. En ny dyker upp praktiskt taget varannan dag. Detta ständiga flöde av inspiration kan hjälpa dig att titta på din sociala strategi för flera nätverk med nya ögon.
Dessutom är det normalt att skriva flera gånger om dagen på nätverket. Tack vare den algoritmiska For You-sidan är det omöjligt att överväldiga dina följare med innehåll. Denna gränslösa lekplats för experiment kan vara där du slår guld på sociala medier.
Tips från 3 varumärken för att få rätt TikTok för B2B
Du har förmodligen allt du behöver för att börja skapa din första sats av TikTok-innehåll. Ibland krävs det bara lite inspiration för att få igång processen. Som hjälp pratade vi med tre marknadsförare för att ta reda på hur de närmar sig TikTok för B2B och vad de har lärt sig på vägen.
1. Smart Sheet
smart blad är en arbetsledningsplattform med uppdraget att förbättra hur team samarbetar. Det är ingen överraskning att samarbete är det som får deras TikTok-närvaro att lysa.
“Det sociala teamet får idéer från våra kunder, kollegor och från att titta på (förmodligen för mycket) TikTok”, säger Brian Bosché, chef för produktmarknadsföring på Smartsheet. “Vi använder Smartsheet för att organisera videokoncept och sedan avgöra vilka som är våra favoriter. Därifrån kommer vi att skriva en disposition för videon och revidera den tills den är på ett bra ställe att filma.”
Bosché är en av många frivilliga innehållsskapare för Smartsheet TikTok-kontot. Smartsheets sociala team rekryterade talanger från hela sitt företag så att de alltid har någon att vända sig till när det är dags att spela in.
Tillsammans skapar de TikToks som delar en titt bakom kulisserna på hur människor och organisationer gör sitt arbete. Att förankra din varumärkesnärvaro till ett bredare tema skapar variation i ditt innehåll, allt från sketcher till tutorials till de senaste TikTok-trenderna. Det ger dem också utrymme att förbättra kundberättelser och användargenererat innehåll samtidigt som konsekvensen bibehålls.
“TikTok ger dig möjligheten att interagera med din community på många olika sätt, inklusive duett och gå med i videor”, säger Bosché. “Vi älskar när människor skapar videor på Smartsheet och duo och reagerar på dem ganska konsekvent. Vi kommenterade någons video om hur de använder Smartsheet, och som svar skapade de en annan video om vad de älskade med Smartsheet.”
Smartsheets sociala team har testat en hel del videoformat och verktyg sedan de lanserade sin TikTok-närvaro i april 2022. Det experimentet ligger till grund för Boschés råd till andra B2B-märken som vill komma igång online.
“Prova saker”, säger Bosché. “Du vet aldrig vad som kommer att fungera på TikTok och saker utvecklas hela tiden, så prova olika format och teman för att se vad som fungerar.”
Mat för avhämtning
- Du behöver inte vara den enda som står framför kameran. Rekrytera videotalanger från hela din organisation för att sprida arbetsbördan.
- Uppmuntra engagemang genom att förstärka användargenererat innehåll i ditt eget flöde.
2. Semrush
Folk letar efter de mest extravaganta sakerna och ingen vet detta bättre än laget på semrush. De har bemästrat konsten att använda knäppa sökfrågor som inspiration för socialt innehåll, och nu fångar de den magin med din närvaro på TikTok.
”Marknadsföring kan vara roligt och det är ännu lättare att göra med Semrush; det är budskapet vi vill förmedla i vår TikTok”, säger Maria Kalyadina, social media director på Semrush. “Vi använder humor som ett sätt att göra detta eftersom det är en integrerad del av Semrushs tonfall. Det råkar också vara ett av de bästa sätten att engagera publik på TikTok. enligt vår studie.”
(Fontän: semrush)
Studien fann också att 37 % av virala TikToks fokuserar på en person som talar och i mer än hälften av dessa videor talar personen direkt till kameran.
Dessa fynd överensstämmer med videoformatet som används i “Sök du efter VAD?” från Semrush. innehållsserie. Varje video börjar med en introduktion direkt till kameran till sökämnet och övergår sedan till en parodi inspirerad av frågan.
Den slutliga produkten kombinerar allt folk älskar med TikTok-innehåll. Det är engagerande, roligt och informativt. Det finns inga tecken på att det kommer från ett B2B-märke och det är poängen.
“Grejen med B2B-marknadsföring på TIkTok är att du alltid har att göra med kunden bakom verksamheten”, säger Kalyadina. “I slutet av dagen, oavsett om du marknadsför en uppsättning marknadsföringsverktyg eller säljer bläckstråleskrivare, pratar du med en person.”
Mat för avhämtning
- Lite humor kan räcka långt. Om “roligt” är en del av din varumärkespersonlighet, prova olika videoformat och punchlines för att ta reda på hur det kan fungera för dig på TikTok.
- TikTok är din möjlighet att få kontakt med slutanvändarna av din produkt. Prioritera kontakten med den publiken för att skapa fler interna mästare under försäljningsprocessen.
3. Köp
köpa krossar det på TikTok, och det med rätta. de har byggt din närvaro på webben i mer än två år.
För Saad Khan, Brand Social Lead på Shopify, var det en självklarhet att gå med i nätverket. “Social marknadsföring har mindre att göra med om du är B2C eller B2B eftersom båda i slutändan är med i medvetenhetsspelet. “Alla andra märken konkurrerar om fastigheter på folks flöden.”
Sedan de gick med i TikTok har Shopify-teamet testat videoformat för att ta reda på vad som fungerar för deras varumärke. Tiden som ägnats åt att iterera deras TikTok-strategi har lämnat dem med pålitliga innehållsteman som resonerar med deras målgrupp.
Nu vänder sig entreprenörer och företagsägare till Shopify TikTok-kontot för tips, råd och recensioner. Även om videoformaten kan skilja sig åt är det övergripande temat otroligt konsekvent.
“TikToks största varumärken har lärt sig på det här sättet”, säger Khan. “Alla gör något mycket specifikt som är unikt deras och de fortsätter att upprepa och upprepa samma koncept i olika avrättningar.”
Mat för avhämtning
- Att få följare tar tid och tester. Små justeringar kan göra stor skillnad i videoprestanda, så fokusera på att upprepa tills du hittar vad som fungerar.
- När du har identifierat ett ämne eller ett innehållsformat som resonerar med din publik, kör på det. Den konsekvensen kommer att skapa större publikigenkänning över tiden.
Det är din tid att prova TikTok för B2B
TikTok är en marknadsförares lekplats. Det är ett utrymme för att experimentera och få kontakt med personerna bakom kontraktet. Att etablera denna varumärkeskännedom och affinitet kan vara den skillnad som ger dig fler erbjudanden.
Om du behöver lite mer inspiration innan du ställer dig framför kameran och trycker på rekord, kolla in den här guiden till TikToks marknadsföringskampanjer. I den hittar du exempel och information från varumärken som redan finns på nätverket för att informera om din TikTok-affärsstrategi.
