Följande är ett gästinlägg av Miguel Montes. Miguel är marknadsföringsassistent och författare på CDM, ett eLearning-institut som erbjuder kurser i digital marknadsföring. Förutom att ha tagit examen i reklam och PR, har han även erfarenhet av affärsutveckling och reklam. Du kan ansluta till Miguel via hans LinkedIn-konto.
Google Analytics är ett av de mest populära verktygen som digitala marknadsförare har kommit att förlita sig på för att mäta framgång i sociala medier. Så här får du ut det mesta av detta överallt förekommande verktyg.
Idag har sociala medier kommit att bli erkänd som en viktig tillgång för att främja företagstillväxt. Flera företag har utnyttjat sin förmåga att inte bara kommunicera sitt varumärkesbudskap utan, ännu viktigare, att ansluta till och engagera sig med målgrupper.
Det kan dock vara svårt att kvantifiera exakt hur din strategi för sociala medier bidrar till övergripande affärsframgång. Med så många mätvärden att mäta är problemet inte bristen på tillgängliga verktyg, utan att man inte har tillräckligt med tid för att övervaka dem alla.
Ett sätt att begränsa ditt fokus är att koncentrera dig på bara ett verktyg, som är Google Analytics. Det är inte det mest använda verktyget för övervakning av sociala medier för ingenting. Så om du inte har installerat det ännu, se till att gå en Google Analytics-utbildning så snart som möjligt.
Eftersom de flesta sociala mediekanaler har sin egen analys som är tillgänglig för dig att använda, kan det vara förvirrande att hoppa från en instrumentpanel till en annan, för att inte tala om tidskrävande. Du vill vara så effektiv som möjligt, så att titta på Google Analytics hjälper dig att spara värdefull tid.
Google Analytics-rapporter att övervaka
Här är några rapporter att övervaka i Google Analytics: Mät hur bra dina nuvarande sociala mediekanaler presterar, samt några tips om hur du kan förbättra ditt innehåll och din marknadsföringsstrategi.
Bestämma din publik
På vänster sida av Google Analytics, i avsnittet Målgrupp, får du en översikt över vilket språk dina webbplatsbesökare använder, vilka länder och till och med städer som din publik kommer ifrån. Dessutom kan du bestämma vilken webbläsare de använder när de besöker din webbplats, samt vilket operativsystem (OS) och tjänsteleverantör de använder på både stationära och mobila enheter.
Detta ger dig en uppfattning om hur bra det presterar i ditt målland eller marknad. Det låter dig veta mer om dina potentiella kunder. Detta kan fungera som en marknadsföringsguide och vara grunden för hur du kommer att lägga en strategi för dina marknadsföringsplaner.
Ta reda på vilket socialt nätverk som genererar mest webbplatstrafik
Google Analytics ger en detaljerad rapport om hur besökare kommer till din webbplats. Den innehåller data om vilken social mediekanal dina besökare kom ifrån och hur de kom till din målsida.
Det finns också ett alternativ att sätta upp mål som låter dig övervaka trafiken på det sociala nätverksregistreringsformuläret du har ställt in.
Till exempel, om din webbplats för närvarande erbjuder kurser i digital marknadsföring och du ser en ökning av trafiken från LinkedIn som går till din målsida, betyder det att ditt erbjudande får resonans hos potentiella kunder som kommer från det sociala nätverket.
Identifiera vilket socialt nätverk som genererar flest interaktioner
Att veta vilken social mediekanal din trafik kommer ifrån hjälper dig att spåra ett annat viktigt mätvärde, som är engagemangsnivån. Enkelt uttryckt är de som presterar bättre de som genererar mest engagemang.
Å andra sidan bör de som inte är engagerade förbättras, modifieras eller till och med överges helt så att du kan fokusera på de som fungerar.
Identifiera de mest populära sidorna på din webbplats
Genom att upptäcka dina mest populära sidor kan du se vilken typ av information dina besökare resonerar med och vad de inte gör.
Att veta detta kommer att ge dig en färdig “mall” att använda som grund för vilka typer av inlägg eller kopior du ska använda när du delar information i framtiden.
Detta ökar i sin tur dina chanser att komma med en idiotsäker strategi för att vinna över din målgrupp i dina framtida kampanjer.
Upptäck din besökares ursprungspunkt
Google Analytics ger en beskrivning av din besökares plats när de registrerade sig på din webbplats.
Att ha data tillgänglig ger dig en uppfattning om vilka områden som presterar bättre än andra.
För lokala företag som riktar sig till ett specifikt område, kommer denna information att bekräfta om dina besökare faktiskt kommer från din ort. Detta gör att du kan skräddarsy ditt budskap och din kampanj för att passa din målgrupp baserat på deras plats.
Identifiera konverteringar som går tillbaka till sociala mediekanaler.
Det finns fall där konverteringar som får stort stöd från sociala medier inte får vederbörlig kredit. Detta beror på att konverteringar ofta tillskrivs leadkällan precis före konverteringen; Detta kallas sista klick-attribution.
Låt oss säga att en kund först upptäcker ett varumärke från en Facebook-annons, men inte omedelbart besöker webbplatsen från början.
Två dagar senare ser samma kund en retargeting-annons och slutar med att köpa något på din webbplats. Med sista klick-attribution får betala-per-klick-annonsen kredit, där Facebook-annonsen faktiskt var det första kunden upptäckte.
Du kan kontrollera denna värdefulla data genom att klicka på fliken First Interaction Analytics för att använda First Click Attribution Model.
Jämfört med traditionella medier är marknadsföring i sociala medier relativt nytt och verktygen som används för att mäta den kanske inte är så sofistikerade som de borde vara. Men det får också snabbt fäste och förblir en kraft att räkna med.
Sociala medier är nu en viktig del av alla strategier för marknadsföringskampanjer och kommer bara att fortsätta växa i betydelse under de kommande åren.
Gå med i vår kostnadsfria e-postkurs för att lära dig hur du startar din marknadsföringsresa på sociala medier:
Alla grunderna på 4 dagar, 4 e-postmeddelanden
