Vad är värre, den där konflikten på arbetsplatsen? Olöst konflikt. Att undertrycka dina känslor om orättvisa, inkompetens eller respektlöshet på arbetsplatsen kan leda till stress, hälsoproblemoch minskad produktivitet, för att inte tala om den pågående yrkesskadan som orsakas av vad den tvistefrågan än är.
Att å andra sidan konfrontera personen du har problem med kan generera kreativa och inspirera dem runt omkring dig att ta bättre hand om din kontorskultur också.
Att veta allt detta gör inte konfrontationen lättare. Det finns många anledningar till varför du kan undvika den konflikten. Kanske är det helt enkelt så att konflikter gör dig nervös. Eller kanske den känslan döljs under andra faktorer. Du kanske inte vill uppmärksamma dig själv eller riskera att bli impopulär. Men om du har en bra anledning att säga ifrån, lär dina kollegor att respektera dig på lång sikt.
Kanske väntar du på att någon annan ska ta hand om problemet. Men man måste jobba för att skapa den typ av kontorskultur man vill ha. När alla väntar på att någon annan ska bli bättre växer självgodheten. Det är så kontor sakta blir den sortens plats där ingen vill dyka upp.
Eller så kan det vara fullt av oro och tvivel. Du kan bara se ett negativt resultat genom att stå upp för dig själv. Men ju längre du väntar, desto mer kommer negativiteten att äta bort dig. Svåra miljöer kräver djärva åtgärder för att skapa förändring.
Om du känner dig ovillig att konfrontera en tvist kan du göra saker enklare och uppmuntra till bättre resultat genom att följa en handfull beprövade tekniker.
Ditt första steg är att konfrontera problemet personligen. Du vet att du är arg, men varför är du arg? Vad orsakade problemet som orsakade problemet och varför är det ett problem? Ta reda på exakt vad du vill ha av en upplösning och var du är beredd att kompromissa, så kommer du att gå in i rummet mer självsäker med dina egna tydliga parametrar.
Och vänd sedan konflikten utåt. Tänk på den andra personens synvinkel: vad de vill, varför de beter sig som de gör och om det är rimligt. Ett ämne som olika idéer om arbetsprocesser kan locka till sig lika starka men ömsesidigt oförenliga idéer. Om inte den andra personens beteende är ur linje, håll respekten för deras idéer högst upp i ditt sinne.
Det är viktigt att hitta rätt tid för detta möte. Om du låter situationen puttra är chansen stor att den når kokpunkten när du minst anar det. Men bli inte arg direkt: Se till att du är redo att säga allt du behöver säga och se till att du hittar ett fönster där de har tid att fokusera på konversationen ordentligt. Du kan se fram emot möjligheten att öva med en vän eller partner för att få förtroende för hur orden låter högt och din förmåga att utveckla din argumentation som en dialog.
När du kliver fram för att konfrontera dem måste du formulera ditt argument tydligt och öppet när det gäller vad problemet är, hur det påverkar dig och hur allvarligt det är. Håll dig till fakta, och när det är dina känslor eller åsikter som betyder något, försök att backa upp dem med fakta när det är möjligt. Detta stärker inte bara ditt argument utan övertygar din kollega att lyssna på dig.
Du måste lyssna också. Lyssna på vad din kollega har att säga och lugna dig medan du gör det istället för att börja förbereda motargument innan de är klara. Ha inte bråttom – om du behöver en stund att bearbeta, säg det.
En konfrontation som denna är inte nödvändigtvis något du måste “vinna”. Det kan resultera i en kompromiss eller bli början på en sund pågående dialog. Men om du har bevisat rätt i din position, kan beväpnad med en strategi hjälpa dig att rätta till dessa misstag.
För en sammanfattning av vad du kan göra för att förbättra ditt fokus, se denna nya visuella guide från NetCredit. Och gör sedan arbetsplatsen till en bättre plats för dig och dina kollegor.
