Att optimera din 404-sida är osannolikt att toppa din lista när det gäller prioriteringar för digital marknadsföring. Det är dock inget du bör förbise eller försöka skynda på, särskilt om din webbplats ofta ändrar webbadresser.
404:or (…eller fyra noll fyra om du är i militären) är bara ytterligare ett marknadsföringsverktyg, om det görs på rätt sätt.
Vad är en 404?
En 404 är svarskoden din webbserver ska ge när en användare försöker komma åt en URL som inte längre finns/aldrig existerat eller har flyttats utan någon omdirigering. På HTTP-nivån följs koden också av orsaksfrasen “Hittades inte.”
Det är viktigt att inse att DNS-fel är något helt annat och uppstår när domänen inte har registrerats eller när DNS har konfigurerats felaktigt. Det finns ingen webbserver för att ge ett svar; se nedan:
Om du vill fördriva tiden eller har en förkärlek för intellektuell självskada, kan du njuta av den här listan med HTTP-statuskoder, där du kan upptäcka den mystiska skillnaden mellan en 301 och en 308…
Inverkan av 404s på SEO
Alla av oss kan inte vara välsignade med framsynthet att utveckla en välstrukturerad och framtidssäker platsarkitektur för första gången. 404s kommer att inträffa oavsett om du ändrar en ny webbplats efter lansering eller en fullständig migrering med URL-ändringar, kataloguppdateringar och en mördande ny favicon. I och för sig är 404:or inget problem så länge innehållet har tagits bort eller raderats utan en lämplig ersättningssida.
Men om en URL länkar från en extern webbplats bör du alltid överväga en omdirigering till den mest lämpliga sidan, både för att upprätthålla rättvisan och för att säkerställa att användare som klickar på länken inte omedelbart ställs inför en potentiellt negativ upplevelse. i ditt ställe.
Vad är mjuka 404:or?
Mjuka 404:or uppstår när en icke-existerande sida returnerar en annan svarskod än en 404 (hittades inte) eller den mindre kända 410:an (saknas). De uppstår också när omdirigeringar implementeras som inte är relevanta, till exempel när användarna lätt skickas till startsidan eller när det finns en stor oöverensstämmelse i innehållet i den begärda webbadressen och den resulterande omdirigeringen. Dessa är ofta förvirrande för både användare och sökmotorer och rapporteras i Google Search Console.
Hjälp användaren
Att skapa en anpassad 404-sida har varit trendigt i flera år nu, eftersom de kan ge användarna ett leende, användbara länkar eller något ganska roligt (mer om detta senare). Ännu viktigare, det är avgörande att du ser till att din webbplats 404:or inte är slutet på vägen för dina användare. Nedan finns några användbara tips om hur du kan förbättra din 404-sida.
Konsekvent varumärke
Gör inte din 404-sidors föräldralös designmässigt. Se till att bevara eventuell märkning så att användarna inte blir förvånade över att tro att de kan vara helt på fel webbplats.
Förklaring
Se till att ge användarna några möjliga orsaker till att de ser felsidan. Att säga att sidan “inte längre existerar” etc. kan hjälpa användare att förstå att den vackra gula regnrocken de hoppades hitta faktiskt inte har ersatts av ett webbläsarbaserat Pacman-spel…
Användbara länkar
Du måste veta vilka de mest populära sidorna eller katalogerna är på din webbplats. Se till att din 404-sida innehåller uppenbara länkar till dessa ovanför mitten så att användare (tillsammans med en snabb webbplats) kommer att uppleva störningen på sin resa minimal.
Leta efter
Det finns en god chans att en användare som landar på en 404-sida vet varför de var på din webbplats; Oavsett om det är för jeans, grafisk design eller HR-programvara, är din avsikt troligen fastställd. Att förse dem med en snabbsökruta kan få dem tillbaka på rätt spår; Detta kan vara användbart om du erbjuder ett brett utbud av tjänster som inte kan täckas av några länkar.
Rapportering
Att ge användare möjligheten att rapportera problemet kan vara ett bra sätt att vidta omedelbara åtgärder på 404:or, särskilt om knappen kan kopplas till det vanligaste nästa steget i en användares resa. Till exempel: “Anmäl den här sidan och gå tillbaka till butiken!”
Vänd det till ett positivt
Att erbjuda en gratis gåva av en nedladdningsbar tillgång (som en ursäkt) är ett bra sätt att förvandla en missnöjd användare till en potentiell kund. Genom att ge en tydlig uppmaning och en liten mängd datainsamling kan du hjälpa till att begränsa dessa inkommande marknadsföringsmål!
Rapportera 404-fel i Google Analytics
Att rapportera 404:or i Google Analytics kunde inte vara enklare. Även om ditt CMS i många fall kommer att ha plugins och moduler som tillhandahåller denna tjänst, kan GA göra det utan mycket krångel. Det enda du behöver är sidtiteln på din 404-sida. I fallet med Zazzle är detta ‘Sida ej hittad | Zazzle Media’.
Följande skärmdump innehåller all nödvändig information. Navigera helt enkelt till Anpassning > Anpassade rapporter > Lägg till nytt i din GA-konsol.
Kompetens: Namnet på den anpassade rapporten
Namn: Flikar i rapporten (du behöver bara en i det här fallet)
Skriver: Ställ in i Utforskaren
Metriska grupper: Ange “Webbplatsanvändning” och lägg till unika sidvisningar (för att spåra förekomster per sida) och avvisningsfrekvens (för att mäta hur effektiv din anpassade 404-sida är).
Dimensionsuppdelningar: Sida > Fullständig referens (för att spåra var besöket kom ifrån om det är externt)
Filter: Inkludera > Sidrubrik > Exakt > (titeln på din 404-sida)
Åsikter: Välj de vyer du vill ha detta på (standard för alla om du är osäker)
Spara och gå tillbaka till Personalisering > Anpassade rapporter och klicka sedan på rapporten du just skapade. Du kommer att presenteras med en lista med sidor som matchar dina angivna kriterier. Ändra helt enkelt ditt dataintervall så att det passar och exportera och börja kartlägga eventuella omdirigeringar som krävs.
Du kanske också vill använda Google Search Console för att rapportera 404s. Dessa finns under Genomsökning > Genomsökningsfel. Det är alltid värt att köra dessa webbadresser genom ett verktyg som Screaming Frog eller Sitebulb för att bekräfta att den aktiva webbadressen fortfarande genererar en 404. Export av dessa fel är begränsad till ~1000 URL:er; som sådan måste du Exportera > Markera som fast > Vänta 24 timmar > Upprepa.
Gör en rolig 404-sida
Några av de bästa 404-sidorna kastar varning för vinden, ignorerar bästa praxis och utnyttjar sitt varumärke/karaktär för komisk effekt eller bara gå all out och skapa något roligt och interaktivt. Låt oss inse det, det finns inget bättre sätt att vända en dålig situation (eller måndag morgon) till något positivt än med en snabb omgång Space Invaders.
Följande exempel är bara några populära märken som har ett fantastiskt “404-spel”.
Lego
Det kommer alltid att ligga i korten att Lego skulle ha något konstigt med sina små plastfodral, och även om sidan saknar löpande länkar, ger den en tydlig visuell representation av kopplingen mellan innehållet du förväntade dig och det du får .
Kualo
Bakom varje bra webbplats finns en fantastisk värd. Kualo har tagit sin mycket kostnadsfokuserade bransch och skapat ett roligt, interaktivt spel för användare som befinner sig på en 404-sida.
Bit.ly
Om det finns en webbplats som har sina webbadresser kopierade och inklistrade mer än någon annan (och ofta felaktigt) är det bit.ly. Med över 1,2 miljarder bakåtlänkar från över 1,8 miljoner refererande domäner, tror jag att det kommer att finnas några 404:or… tror du inte?
Snöstorm
Dörrklocka! Naturligtvis har jag tappat räkningen på hur många gånger “Grats” har getts – Blizzards säregna 404 hyllar den vanligt uttalade frasen som ses i chattboxar i alla deras spel.
Github
Det verkar passande att ett av internets nördigaste hörn har en lika nördig 404-sida. Github-sidan är unik eftersom det faktiskt finns en dedikerad URL för denna design som har över 520 refererande domäner. För att inte tala om deras serverfelsida är lika bra.
Sammanfattning
Förhoppningsvis har informationen som beskrivs i den här artikeln gett dig en bra strategi för att utnyttja din 404-sida som en tillgång för innehållsmarknadsföring eller helt enkelt för att förbättra din användarupplevelse. Vi skulle gärna se alla kreativa 404-sidor du kan komma på.
