Med 422 miljoner månatliga Spotify-användare över hela världen kommer du med största sannolikhet att stöta på problem med internettrafiken när alla försöker logga in på en gång. Nyligen rapporterade många användare att Spotify inte tillåter dem att logga in på sina konton. Så tydligen är du inte ensam och ditt konto har inte blivit hackat.
Intern serverkrasch eller fel kan vara orsaken till att du inte kan logga in på Spotify. Men du kan vara säker, eftersom detta problem har en lösning. Så i den här artikeln kommer vi att guida dig med 9 sätt att lösa problemet.
Varför kan jag inte logga in på Spotify?
Du kan ha loggat ut från ditt Spotify-konto och kan inte logga in på grund av virus, buggar eller okända fel på din enhet. Här kan det också finnas andra anledningar till varför du inte kan logga in på Spotify. Du hittar den nedan.
- Du har angett felaktiga inloggningsuppgifter för ditt Spotify-konto
- Om du är ansluten till ett svagt nätverk
- Om många användare försöker logga in samtidigt kan det orsaka internettrafik
- När det finns virus eller buggar på din enhet
- Du försöker använda Spotify från en annan plats
- Spotify cachedata och cookies på din enhet är skadade
- Spotify inaktiverade ditt konto för att ha brutit mot reglerna
- Det är ett internt serveravbrott på Spotify
Hur fixar jag Spotify-inloggningsfel?
Innan du går vidare till korrigeringarna kan du kontrollera om du är ansluten till ett fast nätverk. Eftersom internetproblem kan vara orsaken till att du inte kan logga in kan du även starta om routern vid behov. Försök sedan logga in på ditt Spotify-konto igen. Om du fortfarande inte kan logga in kan du prova de 9 korrigeringarna nedan.
Kontrollera dina inloggningsuppgifter
Du kan inte logga in på ditt Spotify-konto om du omedvetet angett fel lösenord eller användarnamn. Så försök att kontrollera om dina inloggningsuppgifter är korrekta. Om du inser att det är fel kommer det att logga in med korrekta uppgifter omedelbart.
Återställ ditt Spotify-lösenord
Om du har glömt dina inloggningsuppgifter, det vill säga ett lösenord eller ditt användarnamn, kommer du inte att kunna logga in på ditt konto. Du kan dock återställa den från inloggningssidan. Du kommer att kunna logga in med ditt nya lösenord. Följ de givna stegen för att återställa ditt lösenord på Spotify.
på datorn
- Klicka på inloggningssidan för Spotify Återställ ditt lösenord
- Skriv din Spotify Användarnamn antingen e-post du registrerade ett Spotify-konto
- Klicka sedan på Skicka knapp
På mobilen
- På inloggningssidan för Spotify trycker du på Logga in utan lösenord
- Skriv din Användarnamn eller e-mailadress
- Tryck på få länk knapp
- Spotify kommer att maila dig en länk som du kan använda för att logga in. Från din e-post, tryck på Gå till Spotify knapp.
Notera: Observera att återställningslänken endast är giltig i 4 timmar.
Starta om enheten
Du kan inte logga in på Spotify om det finns skadlig programvara på enhetens system som får en app att krascha. Så nästa lösning du kan prova är att starta om eller starta om din enhet som användes för att logga in på Spotify. Om du startar om kommer du att frigöra onödig RAM-förbrukning på din enhet. Det kommer att uppdatera systemet kraschar och fryser.
Starta om appen och uppdatera den
Du kan stänga programmet och starta det igen för att lösa mindre problem. Om du startar om appen uppdateras den så att den inte beter sig oregelbundet. På samma sätt släpper Spotify ständigt nya uppdateringar med korrigeringar för appkrascher och för att förbättra prestandan. Därför måste du uppdatera Spotify-appen för att lösa ditt problem.
Testa att logga in från en annan enhet och webbläsare
Du kan försöka logga in på ditt Spotify-konto från en annan enhet. Om du kan logga in kan det vara ett problem med din enhet. På samma sätt, om du inte kan, kan det finnas ett fel i Spotify-appen.
Du kanske inte kan logga in från mobil- eller stationärappen. I så fall kan du försöka logga in från din webbläsare.
Rensa Spotify-cookies och cachedata
Eftersom skadad cache är destruktiv kan det vara orsaken till att Spotify inte fungerar. Du kan rensa Spotify-cookies och cachedata och logga in på ditt konto.
Här är stegen för att rensa cookies och cachedata nedan.
På webben
- Gå till Spotify webbläsare
- Klicka på hänglåset ikon
- Välj Webbplatsinställningar
- Hitta i den vänstra panelen Sekretess och säkerhet > Radera navigationsdata
- Markera rätt ruta för att Cachade bilder och filer, och Cookies och annan webbplatsdata
- Klicka slutligen Ta bort data
På Android
- Öppen inställningar > Ansökningar > Hantera applikationer
- Tryck på Spotify och öppna Lagring
- Tryck på längst ned på skärmen Ta bort data för att rensa cookies och cachedata
På iOS
- Gå till Inställningar
- Knacka på Allmänt > iPhone-lagring > Spotify
- Knacka på Ta bort applikation
Testa att logga in på ett annat konto
Du kommer inte att kunna logga in på ditt Spotify-konto om appen inaktiverar det. Du kommer troligen att få ett e-postmeddelande om problemet. Men du kanske har missat att kolla upp det. Ditt konto kommer att inaktiveras om du misstänks ha deltagit i bedräglig aktivitet.
Dessutom, om du har återställt din prenumerationsbetalning kommer ditt konto att avaktiveras. Så för att kontrollera detta kan du prova att logga in på olika konton.
Installera om Spotify
En annan lösning är att installera om din Spotify-app. Om du avinstallerar appen raderas all data och även oönskad skadlig programvara. Sedan kan du installera appen för att starta om. Du kanske är bekant med stegen för att avinstallera en app och installera den igen på din mobiltelefon.
Här är stegen du måste följa för PC:
i fönster
- Skriv Kontrollpanelen i Windows Search och öppna den
- Klicka på Program > Program och egenskaper
- Leta upp Spotify från listan och högerklicka på den
- Klicka på Avinstallera
- Installera om Spotify från Microsoft Store
På Mac
- Gå till Upptäckare > Ansökningar
- Hitta Spotify och högerklicka på den
- Välj Flytta till papperskorgen alternativ
- tom papperskorg
- Installera Spotify från App Store
Försök att logga in efter ett tag
När nästan alla användare försöker logga in på Spotify på en gång kan det bli internettrafik. Därför kommer du inte att kunna logga in under sådana fall. Därför är det bästa alternativet att vänta ett tag och sedan försöka logga in igen.
Om du har provat alla korrigeringar och fortfarande inte kan logga in kan det bli en serverkrasch på Spotify. Du kan kolla @SpotifyState för att se om de har uppdaterats i frågan. Eftersom du inte kan lösa sådana interna avbrottsfel är sista utvägen att kontakta Spotify Support för hjälp Det tekniska teamet kommer att felsöka problemet och återkomma till dig med en lösning.
