Kan ett Fortune 300-försäkringsbolag lyckas på YouTube? Och kan en fullservicemediabyrå med sökmarknadsföringsmöjligheter hjälpa den här typen av kunder att lyckas på sociala medier? Om du kan. Och deras fallstudie för sökningar och sociala medier är det senaste exemplet på en ansluten marknadsföringsframgångssaga.
Baksidan
American Family Insurance har sitt huvudkontor i Madison, WI, och är en leverantör av fastighets- och olycksfallsförsäkringar med flera linjer med bil-, hem-, företags- och livprodukter. Internt använde företaget redan YouTubes sponsrade videor för att visa sina videor överst i YouTubes sökresultat, en bra början på att få fler videovisningar. YouTube är den näst största sökmotorn efter Google (och den femte största webbplatsen i världen). Precis som AdWords är sponsrade videor auktionsbaserade och drivs av sökord och innehållsinriktning i ett kostnad-per-klick-format. Detta gjorde det möjligt för American Family Insurance att få en framträdande placering framför den publik de ville nå på YouTube. Men företaget ville förbättra prestanda och kontaktade Mindshares sökmarknadsföringsteam för att implementera några bästa praxis.
Telisa Yancy, reklamdirektör på American Family Insurance, säger: “Utbredningen av mediefragmentering och den fortsatta tillväxten av konsumenternas innehållskonsumtion inom sociala mediahubbar utgör en utmaning för de flesta konsumenter. marknadsföringsspecialister. Mindshare antog vår utmaning att hjälpa oss att utöka räckvidden genom att få fler visningar på vår varumärkeskanal och gjorde det på ett effektivt men effektivt sätt.”
Danny Huynh, gruppsökningschef på Mindshare, säger: “I dagens värld av sociala medier var vi särskilt intresserade av hur vi kan tillämpa vår kunskap om sökning och dataanalys på video. Så när American Family Insurance kontaktade oss för att hjälpa till att öka trafiken till deras varumärkesmärkta YouTube-kanal, tog vi det som ett perfekt tillfälle att ta reda på det.”
Kampanjgenomförande
Först, som med alla sökkampanjer, analyserade Mindshare vilka videoannonser från American Family Insurance som presterade bäst. Byrån fann att människor inte sökte efter YouTube-videor med breda termer som “livförsäkring” eller “bilförsäkring”. Istället upptäckte, såg och delade de videor om “Identity Theft”, särskilt på sociala medier.
Ryan Pedersen, biträdande chef för sökfrågor, säger: “Därför tilldelade vi mer budget till sökord och videoannonser som tog itu med detta konsumentproblem. Utöver detta kan vi även marknadsföra våra videor i videokategorier som bilar och fordon och bara marknadsföra videorna till vår målgrupp i de 19 delstater där American Family Insurance är verksamt. Vi använder denna kunskap för att förfina våra sökordskriterier och annonsgrupper och koppla ihop rätt innehåll med målgruppen som sökte efter det.”
Du kan se ett exempel på detta innehåll genom att titta på “AmFam | Identitetsstöld | Vet du vem du är?”
För det andra, precis som sökmotormarknadsförare skulle optimera en målsida, tittade Mindshare på vart de skulle skicka personer som klickade på en marknadsförd video. Istället för att ta användare till individuella visningssidor för att spela upp videorna, hänvisade Mindshare dem till American Family Insurances varumärkeskanalsida för att titta på videorna.
Denna strategi gjorde det möjligt för tittarna att titta på andra American Family Insurance-videor, prenumerera på företagets varumärkeskanal eller vidta andra åtgärder, som att besöka företagets webbplats. Alla dessa åtgärder berikade American Family Insurances varumärkesupplevelse bättre än en enda visningssida.
Slutligen gav videoannonsering på YouTube Mindshare tillgång till YouTube Insight, ett självbetjäningsverktyg för rapportering och analys. Med det här verktyget kan alla med ett YouTube-konto se detaljerad statistik om sin publik för videorna de laddar upp på webbplatsen och göra justeringar vid behov. Med YouTube Insight upptäckte Mindshare att människor tittade på videor på sina mobiltelefoner, vilket de definitivt tar hänsyn till för framtida kampanjer.
Det var två betydande resultat av denna ansträngning.
För det första ökade videovisningar och organisk trafik till varumärkeskanalen American Family Insurance dramatiskt från 5 967 i oktober 2010 till 44 467 i januari 2011. Detta uppnåddes med samma budget som tidigare genom att sänka i genomsnitt kostnad per klick (CPC). ) från 2,11 USD till 0,92 USD.
För det andra nådde American Family Insurance potentiella kunder tidigt i övervägandecykeln, en nödvändig strategi när man konkurrerar med nationella försäkringsbolag med mycket större reklambudgetar.
Som sökmotormarknadsförare fann Mindshare att andra takeaways var ovärderliga:
- Det finns en stor publik som söker och söker efter information på YouTube, och sökmotormarknadsförare har en viktig roll att spela för att dra nytta av denna resurs.
- Mindshare tillämpade sin dataanalyskompetens på ett nytt marknadsföringsområde: video, ett av de snabbast växande onlineformaten.
- Sökmotormarknadsförare kan också hjälpa sina kollegor i visningsmedieplanering genom att fokusera på de nyckelord och kategorier som ger bäst resultat i video.
- Genom att använda “Hot Spots”-funktionen i YouTube Insights fann Mindshares sökteam att de kan mata forskning med demografi och engagemangsstatistik och hjälpa deras kreativa team att förstå vem som tittar på vilka videor och när.
All potential är fortfarande outnyttjad. Att utöka rollen för sökning på YouTube visade sig vara en stor framgång för American Family Insurance, men de är bara ett exempel på många fler som kommer.
