Den här bloggen hjälper dig att ligga steget före marknadsföringsbedrägeri genom att förstå några vanliga bedrägliga metoder i marknadsföringsvärlden.
För vissa innehållsmarknadsförare kan affiliate-marknadsföringsprogram verka som den värsta typen av due diligence. Dessa program pratas om med lite skam, som en ex-partner eller ett pinsamt smeknamn på skolgården.
Därför att? För för många marknadsföringsinriktade proffs är affiliate-marknadsföring synonymt med bedrägeri. Och marknadsföringsbedrägerier kan få oförutsägbara och obehagliga konsekvenser, inklusive på din budget och kundsegment.
Även om alla typer av prestationsbaserad marknadsföring kan utnyttjas, förblir affiliate-system som betala-per-klick- och kostnad-per-lead-modeller värdefulla kanaler för vinst. Detta gäller särskilt om du är medveten om ditt systems sårbarheter och proaktivt arbetar för att försvara dem.
Var möts marknadsföring och bedrägerier?
Tyvärr är bedrägeriernas natur sådan att bedragare kommer att förverkligas närhelst det finns ett kontantincitament.
Kör du ett kontant per klick-system? Kanske en registreringsbonus? Att skaka dessa träd kommer oundvikligen att få det att regna bedragare runt ditt huvud, men det kommer alltid att bli mer klättring när du blundar för att ta en tupplur i skuggan.
Att ligga före börjar med att förstå några vanliga bedrägliga metoder i marknadsföringsvärlden:
Bonusmissbruk bedrägeri
Detta är ofta resultatet av flera redovisningar, vilket är vanligt inom iGaming, fintech och andra branscher, där bedragare drar fördel av ett engångsincitament som erbjuds nya kunder. Detta är vanligtvis gratis bonuspengar på ett onlinecasino som är föremål för en insats.
Det betyder att den nya spelaren har en viss summa pengar till sitt förfogande att spela med, men kan inte ta ut summan förrän han har använt den för att spela under en viss tid. Tyvärr hittar bedragare ibland ett sätt att kringgå detta system och missbrukar det för sin egen fördel.
iGaming är bara ett exempel; Detta kan påverka alla företag som erbjuder något gratis med registrering. Genom att använda flera former av identifiering, stulen eller inte, gör bedragare flera redovisningar möjliga och minskar uppsåtligt en marknadsavdelnings ROI.
Account Takeover (ATO) bedrägeri
I det här fallet, oavsett om dina varumärkesmarknadsföringskonton eller dina kunders konton hackas och kontrolleras av en bedragare, kan det vara ett problem för ditt rykte och din resultat. Eftersom många företag anstränger sig mer för att utveckla kontobaserade marknadsföringsstrategier, innebär det att ditt Twitter-konto äventyras och missbrukas en offentlig pinsamhet och en missad marknadsföringsmöjlighet.
Men det finns säkert värre saker: en ATO som riktar in sig på dina kunders konton kan leda till dålig publicitet och ökade bedrägeriförluster genom återkrav, utredningar och förlorade produkter. Beroende på din bransch kan förlusten av förtroende mellan företaget och dess kunder påverka dina resultat avsevärt.
Affiliatebedrägeri
Den attackerar dina marknadsföringsstrategier och missbrukar alla incitament som erbjuds av affiliate-betalningssystemet. Genom att först utge sig för att vara en legitim affiliate kan bedragare dra fördel av nästan vilken kostnad som helst per modell. Betala per klick, visning, försäljning eller lead?
Bedragare kan använda bots med stulen personlig information för att förfalska alla dessa mätvärden. De kan falska klick, fylla i formulär och slutföra obehöriga köp automatiskt och sedan försvinna med din betalning, vilket lämnar missnöjda kunder med berättigade krav på återkrav.
Även om bedrägerier alltid utvecklas för att anpassa sig till det utvecklande onlineekosystemet, förblir många av dessa grundläggande strategier desamma. Mycket ofta är nya tekniker för marknadsföringsbedrägerier (liksom andra typer av bedrägerier) gamla tekniker som kombineras och återanvänds, och att förstå de ursprungliga byggstenarna är oerhört värdefullt när man försöker förutse framtidens bedrägeri.
Det är viktigt att komma ihåg att bedrägerier mot ett företags marknadsavdelning också kan vara förödande – det handlar inte bara om försäljning.
Hur kan du förhindra marknadsföringsbedrägerier?
- Bedragare arbetar vanligtvis i stor skala och kan potentiellt utnyttja tusentals bots eller identiteter mot ditt system. Denna mängd trafik kräver bedrägeriförebyggande programvara för att både hantera de absoluta siffrorna och utveckla insikt i eventuella dolda mönster i volymen.
- Mjukvarubaserade anti-bedrägerilösningar kan analysera enskilda användare på olika punkter i kundresan och leta efter anomalier. Dessa avvikelser hittas vanligtvis genom att en användares e-post, telefonnummer eller annan tillhandahållen personlig information matchas mot en befintlig databas med identiteter som tidigare klassificerats som risker.
- De personliga uppgifterna som tillhandahålls kan också inspekteras för allmänt tillgänglig information om en person, kallad OSINT, som potentiellt returnerar resultat som inlägg på sociala medier, foton och meddelandeapploggar. All denna data kan analyseras och flaggas i realtid.
- De flesta lösningar som kan hjälpa till med marknadsföringsbedrägerier kommer att ta all tillgänglig registreringsinformation, såsom en e-postadress, och kombinera den med IP-adressen för att utveckla ett digitalt fingeravtryck av den användaren. Om de verkar misstänkta via en olämplig IP-adress, eller från ett land som inte är relaterat till dina kunddata, kan programvaran blockera transaktionen eller ställa den på is för manuell granskning. Detta är avgörande för att mildra bedrägerier som missbruk av kostnad per förvärv och kontoövertagande.
- Att utföra din egen due diligence när det kommer till granskning av affiliates är ett viktigt steg som kan göras internt. Företag som använder programmatisk reklam (när annonser köps och placeras automatiskt av programvara) är särskilt benägna att bedrägliga metoder.
Låt oss titta på några exempel på de former de kan ta:
Klicka på gårdar De består av personer som upprepade gånger klickar på annonser på olika enheter och genererar på konstgjord väg klick utan avsikt att omvandla klicket till en försäljning.
Skiljedomswebbplatser De är sajter som säkrar ett högbetalt PPC-kontrakt, erbjuder lågpris PPC till sina affiliates och sedan driver den trafiken genom den högbetalda annonsen, tar ut mellanskillnaden men fungerar bara som mellanhand. Tjänster som “liknande webb” betygsätter webbplatser baserat på hur sannolikt det är att de är en unik fastighet med sitt eget värde, snarare än en arbitrage-gateway eller klickfarm.
“Zooma ut”, antibedrägerilösningar hjälper dig också att se var mönster förekommer i storskaliga attacker. De flesta mjukvarustackar kommer att ha en uppsättning regler som drar fördel av inkommande trafik. Om ett konto visar sig bryta mot reglerna kan din resa blockeras eller pausas.
Till exempel, märker du att ditt betala-per-klick-system genererar mycket trafik, men ingen av användarna som kommer via din incitamentslänk gör någon vinst. En närmare granskning av dessa användares enheter (ett enhetsfingeravtryck) visar att många av dem har misstänkt liknande inställningar, med alla deras webbläsarpreferenser är desamma.
Din standarduppsättning för riskregler ökar din riskpoäng en aning. Kanske är det en slump, men om man ser ännu närmare, hade alla dessa transaktioner ungefär samma tid på marknaden och de inträffade alla inom två timmar efter varandra.
Lyckligtvis har du en realtidsregel för att kontrollera “hastighet” så här, så du får meddelanden om höghastighetstransaktioner när de inträffar; riskpoängen blir nu röd, affiliate-svindlaren upptäcktes framgångsrikt.
Slutligen är det avgörande att designa och genomföra ett robust onboarding-program för affiliate som minimerar förluster från både marknadsföringsineffektivitet och bedrägeri. Vissa specialiserade mjukvaruplattformar erbjuder specifikt upptäckt av bedrägliga affiliates från introduktionsstadiet.
Använd den processen för att lära känna dina affiliates så bra som möjligt, så att även om en visar sig vara en missbrukare, har du mer en profil av hur en affiliate-svindlare ser ut inom ditt ekosystem och kan stärka försvaret. i framtiden.
Dess viktigaste takeaways är…
Även om affiliate-marknadsföring förblir en fortsatt källa till ROI för e-handelsföretag (16 % av all e-handelsförsäljning genereras fortfarande genom affiliate-program), bleknar den sakta när den står inför ett skenande bedrägeri. Det finns en sorglig verklighet att utan mjukvaruassisterad granskning kan vissa av dina affiliates generera mestadels falsk trafik, som du betalar för.
Utöver möjligheten att slösa bort en del av din marknadsföringsbudget, kan marknadsföringsbedrägerier allvarligt förvränga din förståelse för din målgrupp eller till och med dina kunder, och dålig data kan leda till att du tar dåliga beslut.
Så innan du anlitar en relevant influencer för en annons i sociala medier, tänk på att vissa av deras följare kan vara lookalike bots som inte kommer att göra ett giltigt köp på din marknadsplats om de inte är programmerade att göra det (och det vill du inte ha) antingen). ).
Det finns ingen brist på webbplatser, verktyg och forum som tillåter professionella och amatörbedragare att äta upp dina marknadsföringspengar eller till och med ditt företags resultat.
Det är värt att göra din due diligence och vara medveten om bedrägerier även om du är en marknadsförare.
