Att få ut det mesta av din e-postmarknadsföring innebär att du måste hitta det bästa e-postmarknadsföringsverktyget för din e-handelsbutik. Vid det här laget har du förmodligen insett att två av de bästa e-handelsspecifika plattformarna för e-postmarknadsföring är Omnisend och Klaviyo.
Men av dessa två alternativ, vilket har bättre funktioner, prissättning och support?
Idag kommer vi att granska Omnisend vs. klaviyo jämförelse så att du kan ta reda på vilket e-postmarknadsföringsverktyg som är bäst för dig.
Var inte rädd: det finns ingen “det beror på”-klausul i den här artikeln, som tenderar att lämna allt upp till dig. Det finns en tydlig vinnare för varje avsnitt och i slutändan ger vi den totala vinnaren. Du kommer inte bara att förstå vilken e-postleverantör som är bäst, utan vi kommer också att ge dig detaljerade skäl till varför så är fallet.
Omnisend och Klaviyo E-postbyggare
I hjärtat av varje e-postmarknadsföringsplattform är e-postmeddelanden, och sättet att skapa och anpassa dem är med verktygets e-postbyggare. Det är lätt att använda och anpassa, har många e-handelsspecifika funktioner och ger tips och mallar som hjälper dig att skapa e-postmeddelanden med hög omvandling.
Men om din e-postmarknadsföringsplattform misslyckas med denna grundläggande funktion, kommer du inte att ha en lätt tid med de andra funktionerna. Lyckligtvis har både Ominsend och Klaviyo standard dra-och-släpp-e-postbyggare som gör e-postskapandet ganska enkelt och enkelt.
Klaviyos e-postbyggare låter dig lägga till grundläggande och anpassningsbar text, kolumner, knappar, bilder och tabeller. Det låter dig också lägga till produkter direkt från din butik till e-postbyggaren.
Det finns dock några e-handelsspecifika saker som Klaviyo utelämnar och du måste göra dem manuellt. Detta inkluderar att skapa unika rabattkoder som är olika för varje mottagare (så att koderna inte kan delas).
Å andra sidan har Omnisend-byggaren många fler anpassningsalternativ. Förutom att erbjuda samma grundläggande funktioner som vi listade ovan, kan du också använda produktlistningsverktyget för att lägga till produkter direkt i din e-post.
Men det är här Omnisends e-postbyggare verkligen skiljer sig från Klaviyo-byggaren och visar fler förmåner som unika rabattkoder, presentförpackningar och skraplotter för att bättre engagera och aktivera kunder.
Vinnare:
Här är en snabb genomgång av e-postbyggarfunktionerna för båda plattformarna:
| E-postbyggarfunktioner | klaviyo | omnisend |
| Dra och släpp Builder | Ja | Ja |
| E-postmallar | Ja | Ja |
| Mobil responsiv | Ja | Ja |
| A/B-testning | Ja | Ja |
| Sparbara innehållsblock | Ja | Ja |
| Produktrekommendationer | För vissa kategorier | Ja |
| Rabattkoder | Ja | Ja |
| Gamification | Nej | Ja |
Skapa listor
Om du bygger din e-postlista äger du den så länge som dessa människor vill höra från dig. Att ha en egen e-postlista ger en av de bästa avkastningen på investeringen (ROI), särskilt i en tid då anskaffningskostnaderna för digitala annonser skjuter i höjden.
Vilken e-postmarknadsföringsplattform, Omnisend eller Klaviyo, har bättre funktioner för att bygga e-postlistor?
Återigen täcker båda plattformarna grunderna, men en går mycket längre. Både Omnisend och Klaviyo låter dig skapa mycket specifika popup-fönster som kan visas när och på vilka sidor (eller för vilka målgrupper) du vill att de ska visas.
Det är dock ganska mycket där Klaviyo slutar. Med Omnisend får du så mycket mer, inklusive målsidor som bevisligen konverterar bättre än popup-fönster. Det finns också Wheel of Fortunes gamifierade registreringsformulär som gör det roligt för besökare att registrera sig och snurra för att vinna rabatt, fri frakt eller andra specialerbjudanden som du väljer.
Jämfört med dessa funktioner kommer Klaviyo inte i närheten.
Vinnare:
Sammanfattning av listbyggande funktioner för båda plattformarna:
| E-postlista Byggfunktioner | klaviyo | omnisend |
| Popup-fönster (omedelbart, utgångssyfte, på en specifik webbadress, annonser) | Ja | Ja |
| Målsidor | Nej | Ja |
| Gamifierade popup-fönster | Nej | Ja |
| Registreringsstaplar | Ja | Ja |
| Integrerade formulär | Ja | Ja |
Inriktning och segmentering
Segmentering är viktigt eftersom det är dålig praxis att skicka exakt samma meddelande till hela listan. Människor som köpt olika produkter, registrerat sig för olika former eller blivit kostymer under olika kampanjer kanske vill ha olika saker.
Och det är där segmentering spelar in. Hur mår Klaviyo och Omnisend här?
Det goda: Båda erbjuder ganska solida inriktningsmöjligheter. Varje plattform låter dig segmentera och sedan rikta in din e-post- och SMS-lista med köpbeteende, demografisk data eller kampanjaktivitet.
Varje plattform låter dig också synkronisera en segmenterad lista (eller hela din lista om du vill) med Facebook för att skapa lookalike-målgrupper för dina Facebook-annonser. Så om du ville att Facebook skulle hitta den bästa målgruppen för din nya höstskolinje, kan du skapa ett segment av kunder som älskar dina skor och ställa frågor. Facebook för att skapa en lookalike-publik med det segmentet.
Även om Klaviyo bara har Facebook Custom Audience Sync, även om Omnisend också erbjuder Google Ads Sync, tror vi att detta är ganska mycket en oavgjort.
Vinnare:
| Segmenteringsfunktioner | klaviyo | omnisend |
| Profildata | Ja | Ja |
| kampanjaktivitet | Ja | Ja |
| Shoppingbeteende | Ja | Ja |
| Anpassade egenskaper (taggar) | Ja | Ja |
| Facebook-publik | Ja | Ja |
| Google Retargeting-annonser | Ja (men med verktyg från tredje part) | Ja |
Automatisering
Det är dit allt är på väg. Om du har ett robust e-postmarknadsföringsprogram är chansen stor att ditt bröd och smör är automatisering. Omnisend-statistik visade att även om automatiska e-postmeddelanden bara utgör cirka 2 % av e-postmeddelanden som skickas, genererar de nästan 30 % av alla intäkter.
Automatiseringsarbetsflöden låter dig bokstavligen lägga dina e-postmeddelanden på autopilot, så att du kan sälja medan du sover. Och det är därför det är så avgörande för alla e-postmarknadsföringsplattformar. Hur jämför Omnisend och Klaviyo?
Båda plattformarna har funktionsparitet när det gäller funktioner för automatisering av arbetsflöden. Den mest uppenbara skillnaden är dock hur de låter dig skapa dessa arbetsflöden.
Klaviyo har en kraftfull men ändå lättanvänd automationsflödesbyggare, och du kan enkelt använda flera triggers och splitters för att skapa enkla eller komplexa automationsarbetsflöden.
Med Omnisend kan du göra lika kraftfulla saker, men det är här Omnisend avgår från Klaviyo. De låter dig lägga till flera kanaler till dina automatiseringsarbetsflöden, såsom SMS och till och med push-meddelanden. Med dessa kanaler har du större frihet och flexibilitet att nå dina kunder var de än befinner sig.
En annan stor skillnad är hur Omnisend och Klaviyo spårar övergivna vagnar. För Shopify-butiker använder Omnisend cookie-baserad spårning, vilket gör att det kan identifiera kunder i ett tidigare skede av övergivande när de lägger till produkter i kundvagnen.
Klaviyo kan bara fånga dem senare, i kassan. På grund av denna fördröjning kommer du att se färre övergivna kundvagnar eftersom färre personer kommer till kassan jämfört med de som lägger till produkter i sina kundvagnar.
Av dessa två skäl överträffar Omnisend återigen Klaviyo.
Vinnare:
Kundsupport
Det finns ingen anledning att gå runt här: Omnisend slår Klaviyo när det gäller kundsupport. Det är välkänt att Klaviyo saknar supportmöjligheter.
Först och främst erbjuder Klaviyo mycket begränsad support till gratisanvändare. Alla Klaviyo-kunder har begränsad tillgång till support under stora försäljningshelger och helgdagar (som Black Friday) eftersom de arbetar från 06:00 till 22:00 måndag till fredag och endast från 10:00 till 16:00 EST helger. För det andra har de haft hela veckor där de stängt av sin livechatt på grund av olika uppdateringar.
Å andra sidan är Omnisend kundsupport 24/7, oavsett dag eller säsong, med nästan 4 000 5-stjärniga recensioner på Shopify. Omnisend erbjuder dedikerade kundframgångshanterare (CSM) för kunder som betalar minst 400 USD per månad, medan Klaviyos tröskel är mycket högre på 2 000 USD per månad.
Vinnare:
Priser
Detta är förmodligen den viktigaste aspekten av alla e-postmarknadsföringsverktyg, efter att du har bekräftat att det har alla funktioner du behöver.
Så vi kommer inte att göra narr av dig: Omnisend slår Klaviyo här på pris.
Båda har tre nivåer för sina planer: gratis, standard (kallas “E-post” på Klaviyo) och premium (“Pro” på Omnisend och “E-post & SMS” på Klaviyo). För båda plattformarna är standardplanen för kunder som vill fokusera på e-post, medan premiumplanen är för kunder som vill använda både e-post och SMS.
Även om Omnisend och Klaviyo har liknande priserbjudanden, är det viktigt att notera att Omnisend erbjuder globala SMS, så att du kan skicka textmeddelanden till kunder i alla länder. Klaviyo begränsar sina SMS till USA, Storbritannien, Kanada och Australien
För att se varför Omnisend slår Klaviyo när det gäller prissättning, låt oss titta på varje plattforms prissättning baserat på de olika kontaktstorlekarna på listan:
(För konsekvens behöll vi e-postkontakter och månatliga SMS lika för premiumplanerna för båda plattformarna)
| Kontaktstorlek | Klaviyo e-post | Omniship Standard | Klaviyo E-post och SMS | Omnisend Pro |
| 1 000 | 45 $ 15 000 e-postmeddelanden 150 gratis SMS | 20 $ 12 000 e-postmeddelanden 60 gratis SMS | 60 $ 15 000 e-post 1 250 SMS | 59 $ Obegränsad e-post 3 900 SMS |
| 10 000 | 175 $ 105 000 e-postmeddelanden 150 gratis SMS | 115 $ 120 000 e-postmeddelanden 60 gratis SMS | 265 $ 105 000 e-postmeddelanden 10 000 SMS | 150 $ Obegränsad e-post 10 000 SMS |
| 50 000 | 790 $ 550 000 e-postmeddelanden 150 gratis SMS | 330 $ 600 000 e-postmeddelanden 60 gratis SMS | 1 150 $ 550 000 e-postmeddelanden 40 000 SMS | 650 $ Obegränsad e-post 43 000 SMS |
| 100 000 | 1 440 $ 1 050 000 e-postmeddelanden 150 gratis SMS | 720 $ 1 200 000 e-postmeddelanden 60 gratis SMS | 2 115 $ 1 050 000 e-postmeddelanden 75 000 SMS | 1 150 $ Obegränsad e-post 76 000 SMS |
Sammantaget är Omnisend genomgående billigare än Klaviyo. Eftersom Omnisends Pro-plan har obegränsad e-post kommer det alltid att vara billigare än Klaviyo. Dessutom, ju fler kontakter du har, desto större skillnad: med 100 000 kontakter, till exempel, kommer du att betala nästan dubbelt för Klaviyo.
Det är också viktigt att notera det Klaviyo meddelade att de skulle höja priserna i slutet av 2022. Den här tabellen återspeglar priserna före Klaviyos prisökning, vilket kan leda till att vissa planer ökar med 15 % till 50 %.
Slutgiltiga tankar
Vid det här laget har Omnisend vs Klaviyo en ganska klar vinnare: Omnisend.
Funktion för funktion, de är praktiskt taget på lika villkor, med Omnisend som överträffar Klaviyo i antalet ytterligare funktioner den har i varje kategori. Med stöd (vilket är avgörande för att starta eller övervinna alla utmaningar) har Klaviyo ett mindre bra rykte, medan Omnisend’s är prisbelönt.
Och slutligen, prismässigt, är Omnisend genomgående billigare än Klaviyo, även med tanke på att du faktiskt får mer.
Valet verkar ganska klart. Men om du fortfarande inte är säker, kom ihåg att båda plattformarna erbjuder gratisplaner (och Omnisend ger dig full tillgång till funktionerna, även gratis), så att du kan prova dem innan du bestämmer dig för en.
