Har några eller alla dina e-postmeddelanden i din inkorg förlorats i Gmail? Du kommer sannolikt att stöta på den här typen av problem när din e-post hamnar på fel plats och hamnar på en annan flik. Gmail-meddelanden kan också gå förlorade om meddelandet raderas av misstag.
När detta händer, stäng av alla appar som körs i bakgrunden och starta om telefonen. Granska också alla flikar och kategorier i din Gmail. Om du fortfarande inte kan hitta e-postmeddelandena har vi sammanställt en lista med lösningar för att lösa problemet med att Gmail-meddelanden saknas.
Varför saknas Gmail-meddelanden?
Några av de främsta orsakerna till att du tappar dina e-postmeddelanden är:
- långsamt internet
- Skickat till skräppost
- slut på lager
- Finns i en annan flik/mapp
- Serverproblem
- raderade av misstag
- En stor mängd cache-fil
Hur fixar jag problem med saknade meddelanden i Gmail?
Innan vi går in på rättelserna, om du vet vem som skickade mejlet eller vad ämnet handlar om, kan du söka efter det i Gmails sökfält. Allt du behöver göra är att skriva “i: var som helst information” i fältet, där info är informationen relaterad till det e-postmeddelandet.
Se till att du har en stabil internetanslutning och följ metoderna som nämns nedan för att hitta och återställa dina förlorade Gmail-meddelanden.
Kontrollera kampanjer och flikar för sociala medier
Gmail klassificerar e-postmeddelanden i tre kategorier. Användare-till-användare-konversation finns på huvudfliken, reklammeddelanden, erbjudanden och marknadsföringsannonser i kampanjer, medan uttalanden från sociala nätverkssajter i sociala.
Om du inte hittar det saknade e-postmeddelandet på fliken Hem kan du söka efter det på flikarna sociala eller kampanjer. Ibland kan de gå av spåret och landa i en annan kategori.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Gå till Inkorg ögonhår.
- Klicka på Kampanjer/Socialt ögonhår.
- Scrolla ner och hitta det saknade e-postmeddelandet.
På mobilen
- Öppna Gmail.
- Tryck på Tre horisontella linjer i det övre vänstra hörnet.
- Välj Socialt/kampanjer ögonhår.
- Hitta det saknade meddelandet.
Titta igenom behållaren/soporna
Ibland kan ett e-postmeddelande raderas av misstag. När detta händer kommer du inte att se meddelandet i din inkorg. Om e-postmeddelandet har gått förlorat i mindre än en månad kan du snabbt hitta det i papperskorgen och återställa det. En konversation tenderar att stanna där i 30 dagar. Så här kan du få tillbaka det.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på Ytterligare i den vänstra menyn.
- Välj soptunna alternativ.
- Kontrollera den saknade e-posten.
- Om den finns där, klicka på den och välj Flytta till ikonen uppe till höger.
- Välj den flik där du vill att den ska visas.
På mobilen
- Öppna Gmail.
- Tryck på Tre horisontella linjer uppe till vänster.
- Knacka på Soptunna på menyn.
- Hitta det saknade e-postmeddelandet och öppna det.
- tryck på Tre horisontella punkter uppe till höger och välj Flytta.
- Tryck på fliken du vill flytta den till.
- Stäng menyn och gå till den. ögonhår.
Om du gör detta visas konversationen på huvudfliken. Den överför e-postmeddelandet från behållaren till inkorgen, där du enkelt kan hitta det.
Titta igenom spam
Gmail håller reda på vilken typ av meddelanden du får. När Gmail tror att du får oönskade skräppostmeddelanden filtrerar det och skickar e-postmeddelandena direkt till skräppostsektionen. Spam kan hitta det saknade e-postmeddelandet. E-postmeddelanden brukar stanna där i 30 dagar.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på Ytterligare i den vänstra menyn.
- Välj Spam alternativ.
- Kontrollera den saknade e-posten. Om den finns där, välj den.
- Klicka på Flytta till ikonen uppe till höger.
- Välj den flik där du vill att e-postmeddelandet ska visas.
På mobilen
- Öppna Gmail.
- Tryck på Tre horisontella linjer uppe till vänster.
- Knacka på Spam på menyn.
- Hitta det saknade e-postmeddelandet och öppna det.
- tryck på Tre horisontella punkter längst upp till höger.
- Välj Ingen spam alternativ.
- Gå nu till Alla inkorgar och hitta e-postmeddelandet.
Kontrollera alla mail/inkorgar
När ett meddelande arkiveras tas det bort från den allmänna huvudfliken. Om du använder din telefon för att kolla e-postmeddelanden kan du ha svepat åt höger eller vänster av misstag. du måste gå till All post fliken för att se den igen.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på Ytterligare alternativ i menyn till vänster.
- Klicka på All post.
- Hitta det saknade e-postmeddelandet.
På mobilen
- Öppna Gmail.
- Knacka på Tre horisontella linjer uppe till vänster.
- tryck på All post alternativet överst.
- Hitta det saknade e-postmeddelandet.
rensa cache
När Gmail-appens cache eller webbläsarens cache är skadad kanske det inte fungerar korrekt. Du kan ofta stöta på problem som att hitta e-postmeddelanden på fel flikar och vissa saknade e-postmeddelanden. När detta händer kan du helt enkelt ta bort cachefilen för att förhindra att detta fel inträffar upprepade gånger.
På PC (webbversion)
- Öppna din webbläsare.
- Klicka på Tre vertikala punkter i det övre högra hörnet.
- Välj Fler verktyg alternativ.
- Klicka på Radera navigationsdata.
- Välj Cookies och annan webbplatsdata och Cachade bilder och filer alternativ
- Klicka på Ta bort data alternativ.
På mobil (appversion)
Detta gäller endast Android-telefoner.
- Öppna Inställningar och gå till Ansökningar.
- Scrolla ner till Gmail och rör vid den.
- Välj Lagring alternativ.
- Knacka på Rensa cache.
Utöka lagringen
Google tillåter en vanlig användare endast 15 GB lagringsutrymme på Google Cloud Platform gratis. När lagringsutrymmet är fullt kommer du inte att kunna ta emot eller skicka e-postmeddelanden i Gmail, ladda upp filer till Google Drive eller säkerhetskopiera till Google Foto.
Du kan ta bort onödiga saker från Googles moln och skapa mer utrymme eller uppgradera ditt Google-lagringsutrymme när ett sådant problem uppstår. Om du vill få mer lagringsutrymme från Google går du till Google One och väljer den bästa prenumerationen för dig.
Inaktivera Gmail-filter
Gmail-filtret är en funktion som hjälper dig att organisera e-postmeddelanden baserat på kriterier du ställer in. På grund av synkroniseringsproblem kan Gmail radera dem eller placera dem på en annan plats. I sådana fall kan du inaktivera filterfunktionen för att undvika det problemet under de kommande dagarna.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på Ytterligare i den vänstra menyn.
- Klicka på Hantera taggar.
- Klicka på Filter och blockerade adresser alternativet överst.
- Välj alla filter genom att klicka på kryssrutorna bredvid dem.
- Klicka på Radera alternativ.
- Välj OK i bekräftelserutan.
På Android
- Öppna webbläsaren och gå till en ny flik.
- tryck på Tre vertikala punkter i det övre högra hörnet.
- Aktivera skrivbordswebbplats alternativ.
- Öppna Gmail och logga in på ditt konto.
- Tryck på Ytterligare alternativ i menyn till vänster.
- Välj Hantera taggar alternativ.
- Knacka på filter och blockerade adresser överst.
- Välj alla filter genom att klicka på kryssrutorna bredvid dem.
- Tryck på Radera alternativ.
- Välj OK i bekräftelserutan.
på iPhone
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Tryck på Tre horisontella linjer uppe till vänster.
- Rulla ned och välj Skrivbord till “Se Gmail i”.
- Välj Jag skulle vilja använda HTML Gmail i bekräftelserutan.
- Knacka på inställningar längst upp till höger.
- Gå till filter ögonhår.
- Knacka på Radera så att alla filter tar bort det.
Inaktivera vidarebefordran av e-post
När funktionen för automatisk vidarebefordran används kan e-postmeddelandet ibland hamna direkt på den vidarebefordrade adressen. När du skapade ett filter, om du hade valt alternativen för att skicka e-postmeddelandet någon annanstans, t.ex. Arkiv, Skräppost eller Papperskorgen/Papperskorgen, kommer du inte att se det på din allmänna flik.
När detta händer kan du gå igenom filtren under Vidarebefordran och POP/IMAP och välja var du vill att de ska visas. Annars kan du inaktivera vidarebefordranfunktionen och manuellt vidarebefordra den till adressen efter att ha läst mailet.
på datorn
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Klicka på Ytterligare i den vänstra menyn.
- Klicka på Hantera taggar.
- Ska Vidarebefordran och POP/IMAP ögonhår.
- På fliken Vidarebefordran klickar du på e-postmeddelandet som används.
- Välj Ta bort [email protected] (används) alternativ.
- Klicka på OK i rutan “Bekräfta radering av aktiv vidarekopplingsadress”.
på iPhone
- Öppna Gmail i din webbläsare.
- Tryck på Tre horisontella linjer uppe till vänster.
- Rulla ned och välj Skrivbord till “Se Gmail i”.
- Välj Jag skulle vilja använda HTML Gmail i bekräftelserutan.
- Knacka på inställningar längst upp till höger.
- Klicka på Vidarebefordran och POP/IMAP ögonhår.
- På fliken Vidarebefordran navigerar du till Ta bort en adress.
- Knacka på Radera adress tillsammans med mejl.
- Klicka på OK i rutan “Bekräfta radering av aktiv vidarekopplingsadress”.
På Android
- Öppna webbläsaren och gå till en ny flik.
- tryck på Tre vertikala punkter i det övre högra hörnet.
- Aktivera skrivbordswebbplats alternativ.
- Öppna Gmail.
- Tryck på Ytterligare alternativ i menyn till vänster.
- Välj alternativet Hantera taggar.
- Ska Vidarebefordran och POP/IMAP ögonhår.
- På fliken Vidarebefordran klickar du på e-postmeddelandet som används.
- Välj Ta bort [email protected] (används) alternativ.
- Klicka på OK i rutan “Bekräfta radering av aktiv vidarekopplingsadress”.
Använd Gmail Message Recovery Tool
han Gmail återställningsverktyg hjälper dig att hitta förlorade e-postmeddelanden i din Gmail. Om din Gmail är infekterad med skadlig programvara och virus kan dina e-postmeddelanden raderas permanent utan din åtkomst. Det här verktyget är främst användbart om e-postmeddelanden har raderats permanent från Gmail under de senaste 30 dagarna. Om detta inte fungerar kan du kontakta Google Support och kommentera dina tvivel.
