När det räknas ner till midnatt, sätt på våra noisemakers och sjung “Auld Lang Syne”, symboliserar det en ny början. Och som marknadsledare är det vår uppgift att bestämma vart den början tar oss och hur vi ska nå dit.
I år är framtiden mer förvirrande. Det finns många saker utanför vår kontroll som direkt kommer att påverka våra resultat och taktik. Vi kan inte kontrollera konsumenternas utgifter eller ekonomin i allmänhet. Vi kan inte kontrollera algoritmförändringar eller förändringar i kundbeteende. Men vi kan kontrollera vårt budskap, kommunikationsstilar och hur vi genomför våra planer. Som ledare har vi möjlighet att forma vårt 2023, även när budgetar krymper och anställningsstånd. Vi måste bara vara kreativa och fokusera.
Leder genom tvetydighet
Jag har närmat mig planering för 2023 som om jag skulle packa för en stor resa. Du vill vara beredd på allt som kan dyka upp, men din resväska är för stor. Det är omöjligt att packa allt du behöver för en lyckad resa. Kanske behöver du inte vissa saker eller så måste du gå och köpa andra. Men om du planerar tillräckligt bra kan du minimera de justeringar du måste göra under resan. När jag väljer rätt baslager för min marknadsföringsgarderob för 2023, har jag några saker i åtanke.
Engagera dig för KPI:er
Oavsett marknadsförhållanden kommer vi alla att hållas ansvariga för våra nyckeltal. Oavsett om du försöker öka intäkterna, ta fler marknadsandelar eller stärka ditt varumärke, bör dessa mål vara orubbliga och alltid i framkant. Se till att du har begränsat det till två eller tre extremt specifika mål. Koncentrerade ansträngningar är den vinnande strategin för 2023.
Förstå din publik
Dina prioriteringar har förändrats på grund av den ekonomiska motvinden 2022 och dina kunder är inte annorlunda. Oavsett om du är i B2C eller B2B, är budgetar under mer granskning och du måste säkra din plats i dina kunders plånböcker. År 2023 säger 77 % av konsumenterna att de är mer benägna att öka sina utgifter för varumärken de känner sig anslutna till. Den siffran är upp från 57 % 2018. Om du ska bli oumbärlig för dem måste du vara ärlig om vem du är och de problem du löser, och kommunicera ditt värde på ett språk de förstår. Att övervaka effektiviteten av dina meddelanden är inte förhandlingsbart.
Reagera snabbt
Dagarna då det tog tre till fyra månader att utvärdera en trend är förbi. Om ditt team vill bli framgångsrikt 2023 måste du vara riktigt smidig. Så fort du får information som kan påverka dina KPI:er måste du göra justeringar. Ditt huvudfokus i år måste vara dina mål och dina framsteg. Om du ser att de börjar glida måste du agera snabbt. Social data är ditt hemliga vapen för snabba reaktionstider. Den innehåller ofiltrerad information i realtid om din publik. Dra nytta av alla verktyg som står till ditt förfogande för att hålla dig smidig.
Utförande par excellence
När du har fastställt dina mål och din utgångspunkt är det dags att samla trupperna. Oavsett om du har ett marknadsföringsteam på 10 eller 10 000 personer, kommer din förståelse för dina mål och strategi att göra eller bryta ditt år. När det kommer till utförande fokuserar jag på öppna kommunikationslinjer, kreativitet och kvalitet framför kvantitet.
Håll dig på samma sida
Det är orealistiskt för marknadsledare att tro att de kommer att kunna spåra varje nytt initiativ. Din tid ägnas bäst åt att övervaka nyckeltal, inte framgången för enskilda tweets. För att hålla sig på rätt spår behöver varje medlem i ditt team känna till nyckeltal utan och innan. Medan du fokuserar på helheten kan de fatta beslut under spelets gång som gradvis kommer att driva din strategi. Ge dem möjlighet att göra det med en sund förståelse för dina mål. Om något ändras, meddela dem omedelbart. Lita på ditt team.
Vara kreativ
När marknadsföringsbudgetar krymper måste du fokusera mer på dina mål. Det här är tiden för kreativitet. Om din betalda sociala budget krymper bör ditt team fokusera på att skapa organiska sociala inlägg med räckvidd. I tider av osäkerhet kanske vi vill hålla oss till det som är bekvämt och Forrester förutspår att de flesta CMO kommer att följa den vägen i år. Men den största framgången kommer från att ta kalkylerade risker och prova nya saker. Ge ditt team utrymme att vara verkligt kreativa med sin marknadsföring.
Betona kvalitet framför kvantitet
En spray och be-strategi kommer inte att fungera 2023. Dina budskap måste riktas mot specifika mål. Du måste rikta dem till din publik, vägleda dem till de åtgärder du vill att de ska vidta och vägleda dem till hur framgång kommer att påverka dina KPI:er. Det är bättre att ha en kampanj med utmärkta resultat än fem anständiga. Slösa inte bort värdefulla resurser på sådär idéer. Förbind dig till den bästa idén du har och kombinera den med den bästa genomförandestrategin.
Gör det till ett gott nytt år
Att ha mindre betyder inte att göra mindre. De ekonomiska utsikterna kan vara turbulenta, men du kan se till att ditt marknadsföringsteam går framåt smidigt med en tydlig vision och kreativ strategi. 2023 kan bli ditt mest framgångsrika år hittills.
Undrar vad mer som väntar för 2023? Kolla in den här listan med prognoser för sociala medier för 2023.
