Här är några saker du bör veta om SMS Marketing och varför det är en av de bästa digitala marknadsföringsstrategierna idag.
Det finns så många saker en mobiltelefon kan göra nu för tiden. Då använde folk sina telefoner för att ringa samtal och skicka textmeddelanden. Under årens lopp har den ödmjuka mobiltelefonen utvecklats till det vi vet idag: en smartphone som kan göra mer än att bara sms:a och ringa. Nu kan folk använda den för underhållning, shopping och mer.
Det är ingen överraskning att det inte kommer att dröja länge innan marknadsförare inser potentialen med textmeddelanden som en effektiv marknadsföringsstrategi. Till att börja med innebär SMS-marknadsföring att skicka marknadsföringsmeddelanden via SMS eller textmeddelanden.
SMS-marknadsföringsstrategier, som e-postmarknadsföring, behöver inte snygga appar eller utarbetad grafik för att nå din målgrupp. Här är några saker du bör veta om SMS Marketing och varför det är en av de bästa digitala marknadsföringsstrategierna idag.
SMS-marknadsföring: förväntningar kontra verklighet
Svarsfrekvensen för SMS-marknadsföring sägs vara den högsta när det gäller push-marknadsföring. Det är dock inte alla företag som upptäcker fördelarna och den positiva effekten av SMS-marknadsföring för att uppnå sina affärsmål och mål. För en sak, företags textmeddelanden Det når människor snabbare och enklare än e-post, särskilt eftersom SMS inte kräver en internetanslutning för att öppnas.
Forskning visar att klickfrekvensen (CTR) för SMS-marknadsföringsmeddelanden är enorma Fyra fem% jämfört med e-postmarknadsföring CTR på 6% till 7%. Detta visar potentialen hos SMS-marknadsföring som ett effektivt marknadsföringsverktyg som levererar positiva resultat, vilket skingra missuppfattningar om att SMS inte längre är relevant i den digitala tidsåldern.
Det finns fortfarande vanliga missuppfattningar om SMS-marknadsföring, och det är förståeligt. Den här artikeln kommer att diskutera några av dem.
Förväntning: Textmarknadsföringsmeddelanden är skräppost.
Verklighet: Många företag tycker att sms-marknadsföring är skräppost. Vissa företag tror också att SMS-marknadsföringsmeddelanden inte kommer att fungera eftersom de flesta äldre vuxna inte gillar att använda smartphones.
Sanningen är att mer än 70 % av personer över 50 använder smartphones för att skicka textmeddelanden och ringa samtal. Dessutom köpte 66 % av prenumeranterna på SMS-marknadsföringslistan något efter att ha fått ett meddelande. Med andra ord, SMS-marknadsföringsmeddelanden välkomnas av de flesta användare.
Förväntningar: Du behöver många kunder för att skapa effektiva SMS-marknadsföringskampanjer.
Verklighet: Även om du bara har ett fåtal personer i din kunddatabas kan du fortfarande skapa effektiva SMS-marknadsföringskampanjer. Du kan samla in mer information från kunder, inklusive deras mobilnummer, och använda den för framtida marknadsföringskampanjer.
Om ditt antal prenumeranter vidtar önskad åtgärd, leder det till goda resultat. Dessutom kan du alltid bjuda in folk att prenumerera för att utöka din kundbas.
Förväntning: För att uppnå en högre CTR bör du skicka SMS-marknadsföringsmeddelanden oftare.
Verklighet: Först måste du förstå hur du använder textmeddelanden som ett effektivt marknadsföringsverktyg. Till exempel är den genomsnittliga klickfrekvensen och svarsfrekvensen för textmeddelanden högre än klickfrekvensen för annonser i sociala medier (t.ex. Facebook-annonser).
Detta innebär att SMS-marknadsföringsmeddelanden har högre engagemang än andra typer av marknadsföring, inklusive e-postmarknadsföring och sociala medier. Du kan också utforska att använda SMS-marknadsföring i kombination med andra strategier för att uppnå högre och bättre engagemang.
Förväntan: SMS-marknadsföring räcker för att uppnå dina affärsmål.
Verklighet: Förutom sms är det också bäst att kombinera dem med andra marknadsföringsstrategier, som sociala medier och e-postmarknadsföring.
Din strategi kan bli effektiv om du skickar dina kunder ett personligt e-postmeddelande eller sms och exponerar dem för kanalspecifika inlägg på sociala medier. Det handlar om att välja rätt ord och nå dem genom deras föredragna kanaler för att uppnå dina marknadsföringsmål.
Förväntning: Använd det bästa mediet för bästa resultat.
Verklighet: De flesta marknadsförare använder vanligtvis ett populärt marknadsföringsverktyg som ger de bästa resultaten. Men detta kan vara ett misstag. Istället bör du använda en kanal som talar till rätt målgrupp, speciellt om du har ett personligt budskap.
Innehållet i ditt budskap bör också direkt påverka din målgrupps köpbeslut. Detta inkluderade att ställa in en tidsgräns för ditt erbjudande (t.ex. “Endast begränsad tid”, “Tillgänglig så länge lagret räcker”).
För- och nackdelar med SMS-marknadsföring
Företag och kunder använder e-post och SMS som effektiva kommunikationsverktyg. Tyvärr bara 70 % av företag använder SMS som en marknadsföringsplan.
Innan du införlivar detta i dina marknadsföringsinsatser är det bäst att känna till för- och nackdelarna med textmeddelanden som en effektiv marknadsföringsstrategi.
Fördelar
- Användare kommer med största sannolikhet att öppna ett textmeddelande när de får det. Samtidigt har SMS-marknadsföringsmeddelanden ungefär en 95 % öppen räckvidd.
- De tre vanligaste meddelandena som folk förväntar sig att få är påminnelser, textuppdateringar och kampanjer/rabatter.
- En studie fann att e-post har en genomsnittlig öppningshastighet på 16,97 %. Detta gör e-post betydligt sämre än SMS, vilket gör att människor mer benägna att öppna och läsa textmeddelanden än e-postmeddelanden.
- Att skicka textmeddelanden är kostnadseffektivt jämfört med betalda annonser. Du kan vara säker på att varje krona räknas i varje SMS-marknadsföringsmeddelande.
- Kunderna har friheten att avbryta prenumerationen på textmeddelanden från varumärken. Å andra sidan kan de välja en textprenumeration från sin föredragna verksamhet.
- Marknadsförare säger digital SMS-kommunikation driva den högsta intäktsökningen och varumärkeskännedom än andra kanaler.
Nackdelar
- Som vi alla vet kan vi bara skicka ett begränsat antal ord via text. Folk gillar inte heller att få långa meddelanden. Så om du inte kan komprimera ditt meddelande till 160 tecken kan du också skicka ett e-postmeddelande eller ett inlägg på sociala medier.
- Du kan inte förvänta dig att ha en omfattande SMS-lista. För det första kanske inte alla är villiga att ge sina kontaktnummer till personer de inte känner.
- Du kan inte heller skicka för många textmeddelanden, annars kan det vara skräppost och skadligt.
Mat för avhämtning
Om du inte har använt SMS som marknadsföringsverktyg är det rätt tid nu. Smartphones kan inte bara användas för att skicka textmeddelanden och samtal utan också för att nå din målgrupp. Det är lönsamt och har hög CTR och engagemang. Du behöver ingen snygg, utarbetad grafik för att nå din publik.
Kom ihåg att SMS-marknadsföring handlar om att skapa rätt kopia och uppmaning för att nå din publik och uppmuntra dem att vidta en åtgärd.
